❶ 物流糾紛怎麼處理
1)協商。協商是爭議雙方在自願互諒的基礎上,按照國家法律政策和合同規定,直接進行磋商,達成協議,以解決合同糾紛的方法,這是一種有效解決糾紛的方法。它有利於迅速平息爭議,有利於問題的迅速解決。
(2)調解。調解是由第三者主持,合同糾紛的雙方當事人參加,通過調解,達成某種協議,解決合同糾紛的方法。調解的程序是:由爭議一方向相關部門提出調解申請書及相應的證明材料;相關部門進行審核,符合法律規定即可受理;調解主持人通過與雙方交談,弄清事實,核實證據,分清是非,判明責任,提出調解方案。經過調解,爭議雙方同意調解人提出的調解方案,由主持調解部門製作調解協議書。
(3)仲裁。仲裁是解決民事糾紛的一種較為理想的方式,具有專家裁處、自由、方便、靈活、快捷等特點,而且費用相對低廉。仲裁規則對糾紛雙方都具有約束力,而且只要仲裁符合規則,該項仲裁就是終局性的。目前,我國對仲裁進行規范的法律是1995年的《仲裁法》。
糾紛雙方在兩種情況下,可以採取仲裁方式解決物流運輸糾紛:第一,在訂立的合同中已經選擇了仲裁作為解決糾紛的方式;第二,在糾紛發生後一致同意採用仲裁方式來解決糾紛。
(4)訴訟。在物流運輸糾紛發生以後,如果合同雙方無法達成一致的解決方案,或雙方未對糾紛的解決方法進行約定,則應該通過訴訟的方式來解決。由一方或雙方向有管轄權的法院提起訴訟,然後由法院作出判決。一方或雙方如果對一審判決不服,還可以進行上訴、申訴的等。
❷ 物流糾紛如何維權
可以和商家協商,到消協和公安局也可以,還可以起訴。注意保護好證據
❸ 關於物流經濟糾紛的法律處理
物流公司有過錯或過失責任,由於過失造成了委託人的損失則要承擔賠償責任;李先生本人也存在過粗心大意的過失,本人審核不嚴,沒有及時提出糾正,對損失起來了助推作用。就兩者的責任化分,物流為主要責任,李先生為相對責任,也就是應平攤損失責任或分攤損失責任(物流60%—70%、李先生40%—30%)。
同時,楊先生存在著不當得利,雖然沒有過錯責任,但不當得利應予返還或支付貨款。這是有法律依據的。
❹ 懂法律的進來看一下。關於物流糾紛的問題。
難 最關鍵在於你的客戶已經正常簽收了,而且過了一個多月你的客戶才告訴你你給他的貨不對,換上哪家物流公司也不可能給你承擔這個責任呀。
如果打官司他們肯定會拿當時你客戶簽過字的運單當證據,證明他們沒有錯。
但是反過來,你拿什麼證明是他們發錯貨的?
物流公司也在想:一個多月的時間,足夠你的客戶把貨全部掉個包了。
❺ 物流糾紛怎麼處理
一般物流公司都設有客服部,可能找他們處理。實在不行可以到國家郵政局投訴。
❻ 物流糾紛問題
你有留下郵抄件或者其他襲書面證明嗎?如果告的話為了300折騰沒必要,如果沒有書面證明或者其他顯示改價格的內容的話贏的幾率也很小,如果物流公司是國企的話那就更難搞,國企不是民營企業,操作比較靈活,也比較人性化,也許看在良心上會對你好一些,現在擺在你前面就是兩個選擇,放棄客戶或者放棄300塊。這個客戶值不值得300塊錢呢~如果值得你可以投資一下,因為有些事情業務是必須去自己承受的,生意就是生意,中間的漏洞是你自己的疏忽導致的結果。當然你如果你付了這個錢就一定要讓你的客戶知道,讓他真正的感覺到你對他「愛」。讓他有欠你錢的感覺,有些時候出了問題才能顯示一個業務的能力,也是拉近與客戶關系的最好機會。第二種就是你選擇退出,撒手不管了,就和你客戶要400,貨總比運費貴的,他最後應該也會服軟的,因為他也只是口頭說的,沒有任何證據。咋說呢,你有領導沒有,讓他們去解決一下,領導就是這個時候用的,如果你喜歡自己搞定的話就做出你的選擇,當然了其中物流公司是個罪魁禍首,去他們公司找他們老闆解決,機會比較大!
❼ 快遞糾紛如何維權
拿起法律武器保護自己!
二、避免快遞糾紛的方法
快遞屬於高風險行業,快遞公司一般都採用格式運單,並在運單背面印製格式條款,對丟損貨物的賠償責任作出限制。一般情況下,較為規范的快遞公司都會在運單正面明顯提示閱讀背面條款,並註明簽字即視為對格式條款的同意,因此,除非該格式條款確實存在顯失公平的情形,否則寄件人簽字後該條款就對雙方發生效力。
因此,在採用快遞方式運輸物品時應當注意以下幾點:
一是要選擇規范的快遞公司。盡可能選擇信譽好、服務好、經營規范、證照齊全的快遞公司。寄遞之前最好查看快遞公司的營業執照,同時約定好可能發生的意外情況的解決辦法,以免事後引起不必要的糾紛。
二是要詳細填寫快遞單,表明物品價值。與快遞公司簽訂規范的《快遞遞送合同》或《運輸合同》、《委託合同》,盡量明確雙方權利義務及違約責任。
三是要仔細查看托運單的填寫是否全面、清晰,是否包括貨物名稱、數量、價值、到貨日期、運輸方式、取貨方式、收貨人以及聯系方式等。注意閱讀運單背面條款,並清楚填寫運單,尤其是托運物品的名稱、數量。這在發生糾紛、申請賠償時是相當重要的憑據。有的消費者就因為在運單上簡單填寫「物品」,而無法證明寄遞的內容物到底是什麼,而失去了獲得合理賠償的機會。
四是要快遞前進行保價。如果快遞的是重要物品或易損壞物品,一定要選擇保價並填寫「等額保價合同」以明確違約責任。一般情況下,消費者所支付的保價費為消費者申報保價金額的1%至3%,所以建議消費者切勿因小失大。支付了較低額度的保價費用相當於多了份「保險」。
五是要先驗後簽,保障自身權益。消費者在寄遞貴重物品時,要及時與收件人溝通,提醒對方在收貨時切記要先驗貨後簽字,一旦發現貨物有問題,在收集好索賠證據的前提下,及時向相關部門反映。當面開包檢查、核對好貨品後再簽收。如發現物品丟損,盡量與投遞員書面確認丟失情況,保存證據。
❽ 解決物流運輸糾紛的法律法規有哪些
解決運輸糾紛的方法一般有協商、調解、仲裁和訴訟等四種形式。
(1)協商。協商是爭議雙方在自願互諒的基礎上,按照國家法律政策和合同規定,直接進行磋商,達成協議,以解決合同糾紛的方法,這是一種有效解決糾紛的方法。它有利於迅速平息爭議,有利於問題的迅速解決。
(2)調解。調解是由第三者主持,合同糾紛的雙方當事人參加,通過調解,達成某種協議,解決合同糾紛的方法。調解的程序是:由爭議一方向相關部門提出調解申請書及相應的證明材料;相關部門進行審核,符合法律規定即可受理;調解主持人通過與雙方交談,弄清事實,核實證據,分清是非,判明責任,提出調解方案。經過調解,爭議雙方同意調解人提出的調解方案,由主持調解部門製作調解協議書。
(3)仲裁。仲裁是解決民事糾紛的一種較為理想的方式,具有專家裁處、自由、方便、靈活、快捷等特點,而且費用相對低廉。仲裁規則對糾紛雙方都具有約束力,而且只要仲裁符合規則,該項仲裁就是終局性的。目前,我國對仲裁進行規范的法律是1995年的《仲裁法》。
糾紛雙方在兩種情況下,可以採取仲裁方式解決物流運輸糾紛:第一,在訂立的合同中已經選擇了仲裁作為解決糾紛的方式;第二,在糾紛發生後一致同意採用仲裁方式來解決糾紛。
(4)訴訟。在物流運輸糾紛發生以後,如果合同雙方無法達成一致的解決方案,或雙方未對糾紛的解決方法進行約定,則應該通過訴訟的方式來解決。由一方或雙方向有管轄權的法院提起訴訟,然後由法院作出判決。一方或雙方如果對一審判決不服,還可以進行上訴、申訴的等。