『壹』 快遞不撤銷投訴,快遞員會怎麼樣
大多數快遞公司一旦接到快遞員被投訴,都會對該快遞員處以罰款。這個是最簡單,直接的處理辦法。
據說圓通快遞就曾公開承諾,只要被投訴一次罰100。快遞員也很不容易的,所以能不投訴還是別投訴了,一個投訴他一天的工作可能就白幹了。
『貳』 如何投訴快遞員
1,以郵政為例,打開瀏覽器,進入國家郵政局官方網站,點擊國家郵政局回申訴網站。
『叄』 覺得快遞員也挺不容易的,如何撤銷投訴
你在哪投訴的,就打哪電話申明,我要撤銷投訴就行了。
比如,如果你打官方電話投訴的,你只需再打官方電話,申明,你需要撤銷投訴。
『肆』 收件人惡意投訴快遞員並且對快遞員造成財產損失屬於什麼行為
惡意投訴,可能違反多項法律法規
:
一是可能符合《刑法》敲詐勒索罪的構成要件。以獲得財物為目的,其行為表現就是以威脅、要挾、恫嚇等手段獲得他人財物,符合敲詐勒索罪的構成要件。
二是可能符合《刑法》詐騙罪的構成要件。若投訴人虛構投訴事由,如自行藏匿、損毀快件等,以此欺瞞快遞員或者快遞公司,要求進行賠償的,則可能構成詐騙罪。
三是可能違反《治安管理處罰法》的規定。該法第二條規定,侵犯人身權利、財產權利,妨害社會管理,具有社會危害性,不夠刑事處罰的,由公安機關依照本法給予治安管理處罰。若投訴人的行為侵害他人財產權利又不夠刑事處罰,可依據本法給予處罰。
四是可能違反《合同法》中的公平原則和誠實信用原則。在快遞合同中,消費者與經營者之間存在對等的權利義務關系。如果消費者提出明顯不合理的投訴理由,對經營者進行投訴,則違反了合同法第五條、第六條規定的公平原則和誠實信用原則。
五是投訴人還可能違反《侵權責任法》的相關規定。如果涉嫌對快遞公司或快遞員名譽的損害,則違反了該法第二條等關於公民名譽權等規定。
此外,拋開本案的特殊條件,在一般情形中,惡意投訴還可能構成其他違法或犯罪行為:
一是損害商業信譽、商品聲譽罪。若行為人通過捏造並散布虛偽事實進行惡意投訴,其目的是為了損害其他商家的商譽,且給被投訴的商家造成重大損失的,如致使被投訴的快遞企業無法開展正常的商業活動,則該惡意投訴行為可定性為商業詆毀行為,受《刑法》第二百二十一條的損害商業信譽、商品聲譽罪規制。
二是可能違反《反不正當競爭法》。如果投訴人為市場競爭者,與被投訴者存在競爭關系。以惡意投訴為手段進行不正當競爭的,應受《反不正當競爭法》規制。
『伍』 投訴快遞員會不會遭到報復
快遞員也不容易,也許就是你一時的不愉快,投訴了他們,但是他們會因為你的投訴扣除血汗錢,甚至丟掉一份好不容易找來的工作,他們也是人,他們也需要被人尊重。
『陸』 說投訴一個快遞員他會有什麼後果,我怕太嚴重他會來
會罰款的!幾十到上百元的吧!一般不是亡命之徒,應該不至於為了那些錢,去犯法的!如果快遞員很過分,你投訴也能理解,要是不是故意,不是很過分的話,盡量能不投訴,就不要投訴吧!其實快遞員,還是很辛苦的!不過要是很嚴重,要是找你,撤銷投訴的話,他態度誠懇的話,能撤訴就盡量幫人家了!總之應該不會你說的那樣的吧!
『柒』 快遞員被惡意投訴難道就沒有部門管嗎
這還真的沒有什麼部門能管,但如果對方是惡意投訴,你公司這里應該不會是遇到投訴就支持對方吧。
『捌』 快遞員遇到投訴怎麼辦
首先態度要積極端正,主動反省自己,真心誠意的道歉,並給予體貼周到的彌補。
出現失誤並沒有什麼可怕的,「人無完人孰能無過」。只要正確應對,是可以化解的。「碰到這種事情,不能單純的情緒激動,而應集中注意力思考:如何冷靜的處理問題。」
1. 態度積極端正
如果你看起來很難過,那麼對方會很快變得心平氣和。進行發自內心的懺悔和道歉,就獲得了原諒。其實,通情達理的人還是很多的,如果我們能夠積極承認錯誤真心悔過,他們就會十分寬容大度。
如果遇到投訴,快遞員可以向客戶耐心的解釋自己未事先打電話通知的原因,為此給客戶造成了不必要的麻煩,深感抱歉,希望能夠得到客戶的諒解。方式上可以採取口頭道歉、或者書面道歉,或者可以視情況決定是否給予一定的補償。
二、尋求他人幫助。
當我們自己無法擺平的時候,可以藉助周圍人的力量,或是請求領導幫助我們。將事情的原委詳盡的告知領導,由領導出面進行交流協商。畢竟,領導的經驗比我們豐富,能夠更好的解決問題。
三、尋求輿論支持。
在自媒體飛速發展的今天,網路的作用越來越強大,曝光了很多事情。員工在萬般無奈的情況下,也可以採取這種方式,但是,這是最不提倡的方式。因為,這種方式在幫助自己贏得利益的同時,會伴隨著產生很多負面影響。
對待投訴的秘訣就是:有效溝通。要有勇於承擔過失的勇氣,想辦法解決和彌補。耐心的解釋、真心實意的道歉、體貼周到的彌補。每一個投訴,都可以看做是自我提升的機會。吃一塹長一智,要及時總結,不要讓同樣的錯誤再次發生。
『玖』 快遞員能反投訴嗎
當然也是可以反投訴的,這種情況如果有你的話,就可以把相關的理句這樣的話就可以沒有問題的。