Ⅰ 香港貨品質量有問題哪裡投訴
此前一段時間,內地遊客到中國香港旅遊時,曾經遭遇購物糾紛。昨天,香港消費者委員會總幹事劉燕卿接受本報記者采訪時表示:香港消委會盡最大努力讓糾紛在遊客離境前解決,而遊客在香港購物後,在內地發現質量問題,可以申請當地消協與香港消委會聯系,予以解決。
香港方面全力解決糾紛
劉燕卿說,內地遊客喜愛的香港商品分別為數碼產品、首飾、化妝品等,但同時,內地遊客在港投訴案件中,數碼產品排第一位,這主要是由於香港和內地在技術標准、售後服務、法律規范等方面存在明顯的地區差異,一些遊客往往只聽店員介紹或看到同行人員購買就盲目跟風,極易引發消費糾紛。
劉燕卿說,對於調解不成功的糾紛,香港消委會將支持消費者提起法律訴訟,同時,啟動法律援助基金幫助消費者打官司。
去年年底,香港旅遊團「購物陷阱」曝光讓不少內地遊客心有餘悸。
為此,香港消委會立即採取措施,與香港警方及海關設立新的通報機制,通報有關內地遊客在港購物懷疑貨不對的投訴,然後警方集中處理詐騙,海關調查侵權,而消委會則負責購物權益。
劉燕卿表示,自從新通報機制設立後,至今已經收到十餘起經警方轉介有關內地遊客在香港懷疑被欺騙的個案投訴,涉及購買黃金、鍾表及葯材等,消委會會跟進調查。
香港購物應多加小心
「日後,我們將盡最大努力讓糾紛在遊客離境前解決。」劉燕卿表示:此舉將進一步提高香港消委會解決糾紛的效率,更好地維護內地遊客的正當權益。
香港消委會提醒廣大消費者:首先,要參加有資質的旅行社組織的旅遊團,不要盲目追求低價位,避免誤入「購物陷阱」。其次,在香港購物時,要選擇帶有香港旅遊發展局推行的「優」和香港知識產權署推行的「正」字標志的商家。在澳門購物時,建議選擇澳門消費者委員會屬下的消費爭議仲裁中心的「加盟商號」及「誠信店」。
此外,香港旅遊業議會已經推行「購物14天百分百退款保證計劃」,參加旅行團的旅客,若經由旅行社安排的導游帶往在香港旅遊業議會登記的商家購物,如果消費者對所購商品不滿意,可以享有14天內百分百退款的保障。
另外,消費者若在港遇到消費糾紛,請及時向香港有關部門投訴。
Ⅱ 香港購物 投訴+民事追償
樓主,消費者委員會未必會受理,因為賣家已說可以退訂給你,而且賣家不會因為你要離港及訂了機票和酒店而作出退雙倍定金 (賣家不會承受這個風險),但你仍然可以致電諮詢一下。
消費者委員電話 (852) 2929 2222 (服務時間 :星期一至星期五 上午九時至下午五時半)
Ⅲ 在香港購物受騙怎麼投訴
在消費者委員會可以投訴他的,投訴電話是2929 2222
Ⅳ 在香港購物遭遇價格欺詐,投訴了香港消費者委員會,不知道能挽回損失,有經驗的請指點迷津⋯⋯
是購買什麼物品被欺詐?在哪裡?買什麼?消費者委員會,會走程序調回查,還需要人證物證,時間答會慢。建議您等待。
提醒國內同胞,如果在香港,在「正經」商店購買物品,如果有什麼問題,覺得被騙或者詐騙,請打電話999報警,警察大概5分鍾內到達,會解決糾紛,至少不會有金錢損失。因為一旦報警,所有記錄都有,商店不會想惹麻煩日後投訴有根有據。
如果不是正經的店,就更加害怕警察巡查,多數會盡快退錢了事。
Ⅳ 在香港購物上當在哪裡投訴
要是在香港買的話可以去香港消費者委員會投訴或去香港旅遊發展局投訴
Ⅵ 香港怎樣維權
如果消費者在香港購物遇到糾紛或遇到甩團等,都可以撥打香港消費者委員會投訴熱線版00852-29292222、香港旅遊權業議會00852-28070707兩個電話進行投訴,一般會在一周內解決。
個人建議,作為內地遊客,一般都不太了解香港的購物環境,所以要切記,去正規的大店子購物,千萬不要去導游推薦的地方。
Ⅶ 香港購物被騙怎麼投訴
國內7天可退,15天換。HK按照自己行政區法規。
你可以告對方強制性消費的,直接去吵,不解決問題就不認可!持續投訴錶行,如果你有相關文字證明錶行給你的手錶屬於瑞士進口,但實際不屬於
Ⅷ 香港購物被騙怎麼投訴網上購物欺詐去哪裡舉報
網路「香港消費委員會」~~這里負責香港消費欺詐或者產品質量的問題~~
Ⅸ 在香港購物買到假貨回國內後如何投訴
撥打12315消費者舉報電話。
「12315」消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台。全國12315互聯網平台於2017年月15日正式上線。
撥打方法:撥通12315電話後,如您需投訴或舉報,請按工作人員的提示回答問題,如實說出投訴的事實、理由及投訴請求,並說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。
(9)香港購物投訴擴展閱讀
根據《中華人民共和國消費者權益保護法》
第五條 根據《中華人民共和國消費者權益保護法》,中國消費者協會積極保護消費者享有的九項權利。
⑴消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。
消費者有權要求經營者提供的商品和服務,符合保障人身、財產安全的要求。
⑵消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。
消費者有權根據商品或者服務的不同情況,要求經營者提供商品的價格、生產者、用途、性能、規格、主要生產日期、檢驗合格證明、使用方法說明書、售後服務,或者服務的內容、費用等有關情況。
⑶消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。
消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者,自主選擇商品品種或者服務方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。
Ⅹ 各位親,怎麼投訴香港強制消費
可向香港旅遊發展局投訴,該機構的電話為「+85225081234」;或者是香港消費者委員會投訴,該機構的電話為「+85229292222」;香港政府機構辦事效率還是比較高的。
根據《治安管理處罰法》第四十六條規定,構成強強迫交易行為的,處五日以上十日以下拘留,並處二百元以上五百元以下罰款;情節較輕的,處五日以下拘留或者五百元以下罰款。
(10)香港購物投訴擴展閱讀
認定為強迫交易行為時應該注意:強迫交易行為與強迫交易罪的界限。二者區別的關鍵是情節是否嚴重,是否已經造成了嚴重後果。情節是否嚴重,可從行為人強迫交易行為的社會危害性大小、強迫的方式方法、行為造成的後果及社會影響等方面綜合考察,得出結論。
情節嚴重的行為有:行為人一貫從事強迫交易;非法獲取巨額利潤的;造成經濟損失較大的;造成精神傷害的;社會影響極壞的情形等。
強迫交易,情節嚴重或造成嚴重後果的,則以強迫交易罪追究刑事責任。對於強迫交易情節較輕,危害較小的案件,則應認定為違反治安管理的強迫交易行為。