中國移動越級投訴電話

Ⅰ 中國移動各種投訴電話

我們在使用移動公司的手機或寬頻業務時，難免會遇到一些問題和故障，想要第一時間解決問題，推薦以下方法：
步驟一：
撥打中國移動客服電話10086，接通後聽語音提示，按「0」接入人工坐席。
PS：10086的服務態度超級好哦～，會詳細詢問你的問題，一般問題都能得到及時處理。
如果有10086投訴解決不了的問題，可以撥打中國移動服務質量監督熱線10080繼續反饋哦。
步驟二：
撥打中國移動服務質量監督熱線10080，接通後聽語音提示：
（1）按「1」語音留言方式，聽到「滴」聲後可以進行投訴問題留言；
（2）按「2」簡訊自助方式，你會收到一條由「10080」下發的簡訊，點擊鏈接後，可通過打開的頁面自助填單，將投訴問題提交反映；
（3）按「9」直接接通人工專席。
註：除以上方式，還可通過發送郵件至10080郵箱（[email protected]）、或訪問中國移動官方網站（www.10086.cn）進行投訴。
PS：10080是中國移動服務質量監督熱線，對升級投訴問題起到監督的作用。
總結，如何有效投訴中國移動？遇到問題先不要著急上火，只要掌握正確的投訴方法，就可以事半功倍，很快將問題解決哦。

Ⅱ 中國移動投訴電話96180好使嗎

中國移動投訴電話96180好使嗎？如果你有什麼投訴，撥打這個電話是會有人管理的。

Ⅲ 怎麼投訴中國移動

①您可以撥打10086，進行人工服務進行投訴。
②如果當您撥打當地10086無人接或打不通,可直接回撥打:(010)10086,直接可與北京反答映情況或投訴都可。在通話中都有錄音的。
③你還可以向信息產業部投訴，電話01012300，這樣移動公司會更加重視。
1、通訊公司受管於國家工信部。在你多次打客服電話而客服不給你解決問題的情況下，為了維護你的消費者權益，就可以在工信部網站進行投訴。
2、在公眾參與一欄找到「電信申訴」並打開。
3、填寫投訴信息。
4、投訴完成後，你就等移動主動聯系你吧，我的經驗是不超過12小時就會有人給你打電話解決你的問題。

Ⅳ 10086如何越級投訴

通過中國移動官網投訴中國移動的操作步驟：
1、登錄中國移動官方網站：
登錄中國移動官網需要用戶6位服務密碼，如不知道，可以發送CXMM到10086查詢，查詢到的是服務密碼即可使用，如查詢到的是初始密碼，需要根據簡訊提示修改，初始密碼修改後為服務密碼即可使用。
2、進入首頁後，點擊主菜單欄的【服務與支持】。
3、進入服務與支持頁面後，找到右上角的【投訴與建議】按鈕，點擊即可。
4、進入投訴建議頁面，仔細閱讀投訴與建議的相關條款。
5、繼續下拉當前頁面，進入投訴建議信息填寫區，根據頁面要求填寫相關信息。點擊【同意上述條款並進行投訴】按鈕，提交投訴，中國移動會在48小時之內處理並給予回復。

Ⅳ 怎麼投訴中國移動

投訴中國移動方法如下：
1. 首先打10086向客服描述問題，對方一般會受理並在48小時內給答復。
2. 如果客服答復不能解決的問題，而覺得是受到移動的不公平對待則可以到工信部投訴。也無須跟客服提前說要投訴到工信部雲雲，不幫處理，就在工信部的投訴說明裡註明工號等等，屆時移動接到工信部的問詢就會正視問題。
工信部關於企業投訴的網址：
（請在電腦打開該網址，在選擇申訴企業處會有彈出窗口選擇，注意彈窗會否被攔截）
http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cmsadmin/shouli/shensu.jsp
在上面留下真實信息，聯系電話，把遇到的問題詳細描述清楚，並註明哪天與哪個工號客服聯系要求解決問題，後來處理的結果等，如果有任何的證據，例如清單，簡訊等的也可以在這里註明。記得所有的描述都要按事實不要誇大，因為與客服的對話有錄音可以查證的。
然後就是等待，工信部在到你的投訴後的1-3天內會致電聯系並詢問情況，所以要留意一下北京區號的來電。
3. 在工信部向移動問詢後，投訴個案一般都會升級到客戶經理處，之後移動的客戶經理會聯系，此時再提出對解決問題的要求等等，因為是受到工信部的監督，所以移動不會玩什麼花樣，在要求不太過分的前提下問題應該有望得到解決。
基本就是這樣，移動電信等的企業對越級的投訴是很重視的，所以不要浪費了這條途徑。

Ⅵ 10086越級投訴電話

您可以撥打中國移動服務質量監督熱線10080，接通後聽語音提示：
（1）按「1」語音留言方式，聽到「滴」聲後可以進行投訴問題留言；
（2）按「2」簡訊自助方式，你會收到一條由「10080」下發的簡訊，點擊鏈接後，可通過打開的頁面自助填單，將投訴問題提交反映；
（3）按「9」直接接通人工專席。
註：除以上方式，還可通過發送郵件至10080郵箱（[email protected]）、或訪問中國移動官方網站（www.10086.cn）進行投訴。
PS：10080是中國移動服務質量監督熱線，對升級投訴問題起到監督的作用。

Ⅶ 如何投訴中國移動

可以通過登陸工信部的網站投訴。方法如下：

一、首先在網站上搜索登陸工信部的網站。

Ⅷ 移動用戶怎麼越級投訴

通過中國移動官網來投訴中國移自動的操作步驟：
1、登錄中國移動官方網站：www.10086.cn。
登錄中國移動官網需要用戶6位服務密碼，如不知道，可以發送CXMM到10086查詢，查詢到的是服務密碼即可使用，如查詢到的是初始密碼，需要根據簡訊提示修改，初始密碼修改後為服務密碼即可使用。
2、進入首頁後，點擊主菜單欄的【服務與支持】。
3、進入服務與支持頁面後，找到右上角的【投訴與建議】按鈕，點擊即可。
4、進入投訴建議頁面，仔細閱讀投訴與建議的相關條款。
5、繼續下拉當前頁面，進入投訴建議信息填寫區，根據頁面要求填寫相關信息。點擊【同意上述條款並進行投訴】按鈕，提交投訴，中國移動會在48小時之內處理並給予回復。