社區投訴應該怎麼做

⑴ 怎麼投訴居委會

社區居民可採用口頭、電話、電子郵件或書面等形式進行投訴。

為提高版社區工作者服務水平權，加強監督和管理，保護社區居民的合法權益，制定社區工作者投訴處理制度。

投訴范圍

(一)態度惡劣、語言生硬，訓斥或譏諷社區居民的；

(二)按規定應予辦理而不予辦理的；

(三)吃、拿、卡、要，及其他變相索取好處的；

(四)工作不認真負責，不能一次性明確告知居民辦理事項應提交的有關手續、材料，致使居民多次往返的；

(五)其他違法行為。

⑵ 社區工作人員不按規定辦事，該怎麼投訴

應向社區負責人反映，以解決有關問題。如果社區負責人不作為，可向上一級部門，即街道辦事處反映或投訴。

⑶ 怎樣投訴社區辦事人員

他的上一級領導，街道。你可以去街道綜合辦找綜合辦主任投訴。投訴無效你再去區政府信訪辦投訴

⑷ 社區工作者如何解決群眾投訴

1、 調整好工作心態。

處理群眾投訴，要以飽滿的工作熱情面對每一位投訴群眾，不能給群眾一種高人一等、專橫跋扈的形象，這樣會讓群眾產生抵觸情緒或激化矛盾。不讓群眾感到門難進，臉難看，事難辦。

2、 歸納總結高效工作方法

遇到投訴問題，不要盲目去做。先理清問題的頭緒，分析問題的根源在哪裡，處理解決問題需要哪些步驟和程序，要協調哪些部門，調動哪些資源，想清楚步驟後，再分步解決。

3、 構建良好的外部信息渠道。

處理投訴工作難免要與相關工商、稅務、公安、勞動人事、工信、新聞等部門發生橫向工作聯系，建立起通暢的信息共享渠道，這是高效處理投訴工作的必備條件。和這些相關部門要多溝通，不能依靠查詢網路信息就作為判斷是非的標准和依據。

4、 實施互聯網+服務

線上線下相結合，可以減少群眾奔波的麻煩，提高處理投訴的工作效率，使處理投訴工作規范化。

5、學會歸納總結。

投訴處理完，形成案卷，對案卷作一個分類歸納整理，典型投訴的解決，可以形成辦事流程，類似事情發生後，比照流程進行，不僅提高處理投訴的效率，並且無論是新手還是老同志都不會手忙腳亂，可以按照統一流程處理

⑸ 社區工作人員不按規定辦事，該怎麼投訴I作

社區工作人員不按規定不礙事，他不上班你們可以去社區的領導那裡投訴。

⑹ 我要投訴社區居委會應向什麼部門反映最有效

居民委員是居民自我管理、自我教育、自我服務的基層群眾性自治組織。」其任務，依《回組織法》第三條表述答：（一）宣傳憲法。法律、法規和國家的政策，維護居民的合法權益，教育居民履行依法應盡的義務，愛護公共財產，開展多種形式的社會主義精神文明建設活動；（二）辦理本居住地區居民的公共和務和公益事業；（三）調解民間糾紛；（四）協助維護社會治安；（五）協助人民政府或者它的派出機關做好與居民利益有關的公共衛生、訐劃生育、優撫救濟、青少年教育等工作；（六）向人民政府或者它的派出機關反映居民的意見，要求和提出建議。 社區居委會所受理的低報申請行為是代表其派出機構民政局的,他所做的行為可以直接到民政局去反映.

⑺ 怎樣投訴社區

社區居民可採用口頭、電話、電子郵件或書面等形式進行投訴。為提高社區工作者服務水平，加強監督和管理，保護社區居民的合法權益，制定社區工作者投訴處理制度。

一、投訴范圍

(一)態度惡劣、語言生硬，訓斥或譏諷社區居民的；

(二)按規定應予辦理而不予辦理的；

(三)吃、拿、卡、要，及其他變相索取好處的；

(四)工作不認真負責，不能一次性明確告知居民辦理事項應提交的有關手續、材料，致使居民多次往返的；

(五)其他違法行為。



二、 投訴受理

社區對外公示社區黨組織書記、社區居委會主任、社區服務站站長和社區所有工作人員姓名，接受社區居民監督。

社區居民可採用口頭、電話、電子郵件或書面等形式進行投訴，接待人要熱情接待、詳細記錄投訴事項，及時向上匯報

三、投訴處理

1、社區負責人對居民投訴事項要高度重視，認真對待，核實相關情況，發現確屬社區工作者違規違紀的，視情節嚴重程度，逐級上報，並按規定對相關責任人進行處理。

2、社區負責人要將調查核實的情況和投訴處理結果及時告知投訴居民，保證其合法權益。

3、被投訴人對處理結果存有異議的，可到上級進行申訴。

⑻ 投訴社區居委會,應向什麼部門反映最有效

居民委員是居民自我管理、自我教育、自我服務的基層群眾性自治組織。」其任務版，依權《組織法》第三條表述：（一）宣傳憲法。法律、法規和國家的政策，維護居民的合法權益，教育居民履行依法應盡的義務，愛護公共財產，開展多種形式的社會主義精神文明建設活動；（二）辦理本居住地區居民的公共和務和公益事業；（三）調解民間糾紛；（四）協助維護社會治安；（五）協助人民政府或者它的派出機關做好與居民利益有關的公共衛生、訐劃生育、優撫救濟、青少年教育等工作；（六）向人民政府或者它的派出機關反映居民的意見，要求和提出建議。 社區居委會所受理的低報申請行為是代表其派出機構民政局的,他所做的行為可以直接到民政局去反映.

⑼ 怎樣投訴社區工作人員最有效

如果對於社區工作人員的行為不滿，認為他們尤為職業道德，是可以去該社區所屬的街道辦事處去進行投訴

⑽ 社區工作人員如何面對群眾投訴

首先社區工作人員提高自身素質，學會與居民交流的技巧。對於居民合理的投版訴應先從自身找問題，積權極解決問題；對於居民不合理的投訴，應該跟上級部門做好溝通，該堅持的原則必須堅持，上級部門一定會支持我們的工作。