❶ 目前我國針對網購平台的監管措施有哪些
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去年網上零售額逾9萬億元，網購投訴同比增長126.2%
網上買買買 安全第一條(大數據觀察)
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一年一度的「雙11」電商大促、「雙12」購物節銷售火爆，拉近供需對接，凸顯市場強大活力。在網路消費快速發展的同時，產品虛假宣傳、泄露用戶隱私等問題也隨之而來。針對這些新問題如何實現有效監管？未來還需採取哪些措施減少消費者煩惱、進一步釋放網路消費潛力？
中國互聯網路信息中心數據顯示，截至2019年6月，我國網路購物用戶規模達6.39億，較2018年底增長2871萬，占網民整體的74.8%。據2018年國民經濟和社會發展統計公報，全年網上零售額90065億元，比上年增長23.9%。網路消費發展至今，出現了哪些新現象？針對網購中的新問題，監管跟上了嗎？
790多萬條
「雙11」期間中消協收集消費維權類信息
「退貨早已寄出，但退款遲遲不到賬。」楊先生在某網店購入一台顯示器，收貨後發現功能達不到預期，便提交退貨處理。在完成退貨3天後，楊先生還沒收到退款，便咨詢電商平台客服，得知平台已將1930元退回網店。
楊先生聯系網店要求退款，但是網店一直以各種理由推託。楊先生無奈之下向「電子商務消費糾紛調解平台」投訴，終於拿到了退款。
楊先生的經歷並不是個案。2018年，全國市場監管部門共受理網路購物投訴168.20萬件，同比增長126.2%。電子商務研究中心發布的《2018年度中國電子商務用戶體驗與投訴監測報告》顯示，退款、退換貨等問題是全國網路消費投訴的熱點。特別是在6月、11月、12月，受電商平台「6·18」「雙11」「雙12」營銷活動影響，消費者退款難、退換貨難等投訴明顯增多。
根據商務大數據監測主要電子商務平台的數據，今年11月1日至11日，全國網路零售額超過8700億元人民幣，同比增長26.7%。與此同時，今年「雙11」期間，中國消費者協會共收集相關消費維權類信息790多萬條，主要涉及產品質量問題、預售、退貨霸王條款、價格套路和促銷陷阱、信息騷擾等方面。
「社群電商、小程序、網紅直播銷售等呈現快速增長趨勢，發生消費糾紛的概率相對較高，各種電商平台的規范化管理還有待進一步提升。」中國國際電子商務中心研究院院長李鳴濤認為，新業態、新模式給網路消費維權工作帶來新挑戰。特別是今年，直播帶貨在「雙11」全面爆發，成為各大電商重點營銷板塊。但同時，網紅帶貨「翻車」，引發了對直播虛假宣傳、質量問題、售後服務跟不上、數據造假等問題的質疑。
2019年1月1日正式實施的電子商務法設立了「電子商務爭議解決」專章，正在制定的《消費者權益保護法實施條例》擬對網路購物無理由退貨制度進行細化。中國社會科學評價研究院院長荊林波表示：「未來應制定電子商務法的實施細則，進一步提高操作性。同時，還要發揮中消協等社會組織的作用，加強網路交易服務商的治理等。」
❷ 拼多多網購成功,但沒有訂單和記錄,應該投訴誰
付款記錄截圖直接投訴拼多多客服，如果不予受理，直接打12315
❸ 網購怎麼投訴
來自雙鑽買家的建議:
在你這筆交易後面就有投訴這個鍵， 仔細找下就看到了
1. 投訴的話回需要上傳相關憑證答， 包括快遞單和物品損壞照片， 和賣家的聊天記錄等
2. 投訴措辭注意文明，客觀， 千萬不要有過激言辭， 這樣的投訴會被取消的
在等待結果過程中， 賣家可能會進行辯解， 你也要適當反擊， 說明真相
相信淘寶客服會給你一個合理的答復。
❹ 網購的消費權益能不能投訴到工商局
呵來呵 原則上可以。只是由於網自購時的商家如果沒有實體店，處理時只能依賴於網路提供商所在地工商機關；如果商家有實體店，可以向其所在地工商機關投訴（由於包括路程、時間在內的成本較高，很多時候得不償失）；最好的情況是你跟商家的實體店在一個轄區，呵呵 當地工商機關處理起來是最得心應手的。
前提是：你一定要留存好相關發票（如果有書面證據最好，電子證據也盡量提交）
維護合法權益：1、選擇正規、信用較好的商家；2、索取購物發票，以便維權使用。
❺ 網上購物遇到無良商家應到哪投訴消費者投訴電話是多少
網上購物遇到問題，投訴是一個比較困難的問題。最簡便的是直接投訴網站客服。但版如果網站也不能權解決，你就倒霉了。法律解決，到工商部門投訴，向消協投訴，單取證就不是一個簡單的問題。所以，睜大自己的眼睛，看清楚了再下單吧。即便你是上帝，可沒人當你是上帝啊！
❻ 投訴網購哪個投訴最有效
普通人維抄權難？收藏這6個超管用襲的投訴網站，幫你解決80%的難題
12315，消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平台，這一串數字大家應該都不陌生。
在消費時，如果你與商家產生了各種糾紛，打這個電話能減少很多麻煩。
從網上的反饋來看，12315的處理速度和效果都比較令人滿意。
一般來說，12315都是傾向於保護消費者的，大部分商家會選擇立即賠償道歉。
、市長熱線/便民熱線
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消費問題找12315，那麼遇到日常生活中的其他麻煩，就找12345解決吧。
每個城市都有12345，在哪個城市撥打就接通哪個城市的市政府。
這個電話真的特別管用，還會在解決後對投訴人進行回訪，態度也相當好三、國家郵政局申訴網站
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號稱快遞公司最怕被人在這上面投訴的網站。
無數網友親身試用過後泣血安利，專門針對快遞的投訴網站，絕對管用。
現在的網購人群越來越龐大，丟件、寄錯件、快件損毀什麼的簡直多如牛毛。
相信很多人都曾嘗試找快遞解決過問題，甚至大吵一架，大多數結果是不了了之。
但是，只要在這個網站投訴，你立即會看到奇效。
❼ 網購怎麼投訴最有效
12315官網投訴。
12315是消費者申訴舉報熱線。
不過最好是先在該商鋪所在的平台，找該平台客服出面調節，實在不行在向12315投訴。