⑴ 天貓商城店被人投訴,店鋪會受到什麼影響
這個要看被投訴是否成立,淘寶會調查,調查屬實的話,如果成立,違規的分值是否夠的上封店,都是酌情處理的,看什麼情況。 投訴一般都沒顯示,可是會有差評,在淘寶的話,差評很重要的,出現差評和投訴要積極和買家商量解決,不要因為一件買賣影...
⑵ 天貓旗艦店被人投訴
簡訊內容中說明了呀,會根據實際情況處理,降低賣家店鋪排名,寶貝排名,以及禁止賣家參與淘寶網官方的活動等多維度處罰。也就是說如果投訴成立的話,那就很有可能會有以上處罰。
⑶ 天貓商城如何投訴賣家不發貨如何得到賠償
工具:魅族note8
原料:淘寶
1、進入在手機淘寶主頁面,找到我的淘寶,進入之後查看全部回訂單選項答。
⑷ 天貓旗艦店遭到投訴有什麼影響嗎
當然有影響了,雖然天貓是大筆投資進駐的,一旦被評級不好,很多活動無法參加,對店鋪的營銷推廣打擊很大的。
比如雙十一無法上首頁,無法進入第一區等等。
但是也請在投訴前,為商家想一下,多和他們溝通,看到底問題出在哪裡。
祝你購物愉快!
⑸ 天貓商城撤銷投訴還可以再投訴么
天貓 投訴撤銷了就不能投訴了。
現在的投訴是有期限的。投訴有效期為商品成交後的3-60天內,如果超出投訴有效期,系統將自動關閉該寶貝的投訴功能。
如果您是買家:商品成交三天後,請登錄「我的淘寶」>>「我是買家」>>「已買到的寶貝」投訴,請寫明投訴原由,並附上相關的圖片憑證或是旺旺截屏,投訴的處理時間為7個工作日內(如符合惡意出價和賣家拒絕使用支付寶或誘導買家收貨的投訴類型,可以在成交當天發起投訴,賣家拒絕使用支付寶或誘導買家收貨處理時間為1個工作日)。
⑹ 天貓商城被買家惡意維權怎麼辦,急急急急急急!!!!!!!!!!!!
你的寶貝是運費模板設置的地區包郵,還是你們自己設置的全國包郵,然後在寶貝描述中聲明新疆不包郵?
如是前者,不違規;如是後者,違規成立。
你聯系他補運費,是用什麼聯系的?如是旺旺聯系,留存有讓買家補運費的憑證,那這個很麻煩。你只有幾個選擇。
一是乾脆違規扣分,挨處罰,天貓規則傻到初級淘寶賣家完全可以掌握,能違規是很不容易,當賣次教訓;
二是給錢完事。這是最下策,風險是給500之後再繼續要錢怎麼辦?
三是最不現實也是最可能有效的,起訴對方。直接到你當地派出所現場給對方錄音,天貓不認可的舉證法律是完全認可並接受的,得到舉證後你可以要求警方對對方進行電話訓誡,說不準可以嚇住對方撤銷投訴。如果嚇不住,那你只有起訴了。
⑺ 天貓商城投訴
當前情況:其實網購沒有物流信息算不上少見,但也不是常見的事情。電話聯系賣家不好記錄投訴用的材料,建議還是用旺旺聊天記錄。你這種情況一般來講兩個原因:物流確實疏忽導致無法更新物流信息;第二個就是賣家暫時沒有貨,但是為了不違背天貓規則,他會給你安排假的發貨,造成的這種物流信息無法顯示。作為消費者本人很難區分到底是哪種原因造成的。而賣家也可以有合理的解釋,物流問題。即使你投訴到315也是這樣,因為賣家有發貨周期,他們都可以拿這個來搪塞。
建議:一個是旺旺聊天,仔細詢問一下,別太直接,旁敲側擊的問,一旦了解原因,截圖上傳天貓申訴。如果實在是問不出什麼來,你可以申請退款。再去其他家購買吧。
如果還是咽不下這口氣,就慢慢等,等你確實收到貨物之後,先給了差評。結合你從拍下到收貨的總時長,可以決定在天貓平台進行投訴。收貨時長、差評率、投訴率這幾項是天貓店鋪的服務核心數據,其實每一個對店鋪的影響都比較大,你完全可以不用著急慢慢玩。
打了這么多字,希望採納~~
⑻ 天貓商城投訴賣家卻已過投訴期限怎麼辦
只能打天貓400電話找天貓小二進行電話投訴。
通常超出時效的投訴天貓不會受理,但你可以試試看。
祝愉快!