⑴ 在酒店1年,犯了開重房的錯,酒店要開除我可以嗎
我以前也是在酒店干領班，開重房，這也有是這樣的。主要的原因就是你們和上一班下一班沒有交接好，沒有跟樓層交接好，沒有問清楚。在開始要接待訂房客的時候，要跟樓層打個電話，這個房間要確定是空著的。這個事情一定要做仔細。
但是酒店不至於去開除你。要開除你那是酒店，那就特意要抓住你的把柄了，好容易抓住你的把柄，想要讓你走人。你自己怎這么不小心呢？
可能你得罪什麼人了，不想讓你在那裡干。
還有一種小人就是在背後使壞，你就算是幹得好，他也想給你使壞。
⑵ 開重房酒店讓員工自己承擔
開重房是酒店最嚴重的投訴事件，一般對開重房的員工進行開除處理！ 開重房會引起之前入住的客人覺得沒安全性，另外有可能泄露個人隱私；而後面入住的客人也會很尷尬，難以平息胸中的怒火。所以平常培訓員工時一定要特別強調，這是酒店前廳接待的...
⑶ 如何處理酒店投訴問題，比如開錯房間，客人投訴該如何處理，如何替客人解決
開重房是酒店最嚴來重的投訴源事件，一般對開重房的員工進行開除處理！
開重房會引起之前入住的客人覺得沒安全性，另外有可能泄露個人隱私；而後面入住的客人也會很尷尬，難以平息胸中的怒火。所以平常培訓員工時一定要特別強調，這是酒店前廳接待的高壓線，千萬不能出錯。
至於解決類似開錯房或開重房的處理方式一般取決於大堂副理或值班經理的許可權，主要方法有：
1、詳細記錄好客人的投訴內容，不要辯解，代表員工向客人表示誠摯的道歉；
2、幫客人換房，可以將客人原先的房間類型進行升級入住；
3、代表酒店向客人提供果籃（標准在VIP），並再次向客人表示道歉；
4、客人退房時最好由前廳部負責人親自跟客人道歉，並將該員工受處罰的處理結果告知客人。（一般情況下的開錯房和開重房都能解決掉）
╮(╯▽╰)╭，我在酒店十年，處理這樣的事件3次，難度大呀！又一次客人（男）才洗完澡，沒穿衣服就被後面安排的一對情侶看到，最後前廳主管當天就被開除，另外客人3天的房費進行免單。若是外國賓客，酒店就准備上新聞了！
⑷ 請問酒店開重房如何處理比較好啊
重房？不太明白您的意思，您指的是開多了是嗎？
如果開多了，您可以選擇退房，已產生的房費可以按鍾點房計價。。。或者按半日計價，也就是說，您退的那間房要扣除鍾點房或半日房價。。
希望對您有所幫助~
⑸ 酒店開重房間怎麼賠償
最起碼應該免掉房錢。
⑹ 作為服務員發生開重房現象應如何處理
要看酒店的規定了！如果沒有明文規定的話，就以批評教育為主，造成經濟損失的照價賠償！
⑺ 酒店前台開重房客人要求培錢怎麼辦
關鍵是不要讓顧客把事情鬧大。鬧得越大公司對你的処分會越重。向顧客真誠道歉，博
得顧客同情和諒解。
⑻ 酒店前台開重房怎麼辦
我是做PMS軟體公司的，只能說這個軟體垃圾。
是自己的責任就要勇於承擔，客人要看的不是理由和借口。而是你的態度
⑼ 酒店開重房如何處理
出來開房，發現雙方都開了房間。
看出溝通的重要性了吧
⑽ 酒店客房前台開重房造成雙方投訴怎麼辦
Double check in,你知抄道會有多嚴重嗎？我襲也是做前台的，如果客人好說話還好，不好說話，兩個房間房費你買單，你還得賠禮道歉，被領導，客人罵，批評教育，還得罰你錢，，，假如是一一女開放的，被看到了，沒有隱私了，他們也可以告你的，這都升級到法律層面了，，，所以，這種錯誤不能犯，，酒店前台一定要小心，，，，，