Ⅰ 受理投訴的部門叫什麼
目前,我國受理產品質量問題的部門有工商行政管理部門、質量技術監督部門、消費者協會、企業主管部門、商檢部門和人民法院。消費者投訴時應注意的幾個要點
1 投訴要及時:及時投訴有利於正確判斷商品損壞程度與正常磨損的區別,能夠比較准確地說明情況,特別是有關服務質量等問題尤其重要。
2 要實事求是:實事求是說明或寫明情況,不誇大,不縮小,不歪曲,不隱瞞事實真相。
3 要求和意見要合理合法:投訴理由要正當,符合《產品質量法》、《消費者權益保護法》、《部分商品修理更換退貨責任規定》等國家有關法律、法規。
4 材料要完備:投訴時向受理部門寫出文字材料,提供購貨時的發票或售貨憑證。文字材 料應註明購貨或接受服務的年月日,與購貨或接受服務的項目;寫明投訴人和被投訴人的姓名、地址、郵碼、單位名稱、聯系人姓名;寫明受損害的事實,所購商品名稱、型號、規格 、數量、價格、生產單位及與責任人交涉的經過。投訴服務質量時,也應寫明責任人姓名( 或營業證號)。投訴要舉出旁證材料,如購物發票等,最好保留原件,提交復印件。
Ⅱ 員工要投訴找什麼部門
用人單位惡意剋扣其工資的,勞動者可以向當地的勞動監察部門進行投訴舉報或申請勞動仲裁。
如果用人單位未及時支付工資,有兩個途徑可以要求支付工資:
1、勞動者可以到當地勞動局勞動監察投訴;優點:方式簡單。缺點:各地執法力度可能不是很大;
2、可以到當地勞動局申請仲裁,要求支付工資。如果未簽訂勞動合同,還可以要求支付未簽訂勞動合同的雙倍工資。如果是以拖欠工資提出的解除勞動關系,還可以要求支付經濟補償金。優點:除了工資外,還可以主張經濟補償、雙倍工資等,並且一般都可以最終解決;缺點:申請勞動仲裁就是打勞動官司,程序稍多,需要專業人士指導。
法律依據:各省的工資支付規定。例如:
《廣東省工資支付條例》第十三條 用人單位與勞動者依法終止或者解除勞動關系的,應當在終止或者解除勞動關系當日結清並一次性支付勞動者工資。
《山東省企業工資支付規定》第三十三條企業與勞動者依法解除、終止勞動合同的,企業應當在解除或者終止勞動合同時一次性支付勞動者應得的工資。
Ⅲ 客戶的投訴應該分配給公司的哪個部門處理呢
最好是營銷部內部的客戶服務崗位或客服中心。
公司內部投訴可以放到人力資源部,接受職工的投訴。
Ⅳ 投訴向哪個部門
可以向當地衛生局投訴的
Ⅳ 消費者投訴找哪個部門
找工商行政管理部門、質量技術監督部門、消費者協會、企業主管部門、商檢部門和人回民法院。
所謂消費者投訴答,是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,與經營者發生消費權益爭議,從而提出的書面或者口頭上的異議、抗議、索賠和要求解決問題等行為。
為了規范我國工商行政管理部門處理消費者投訴程序,及時處理消費者與經營者之間發生的消費者權益爭議,保護消費者的合法權益。
在2014年2月份中華人民共和國國家工商行政管理總局局務會審議通過並向社會公布了工商行政管理部門處理消費者投訴辦法(國家工商行政管理總局令第62號),自2014年3月15日起施行。
Ⅵ 哪些部門受理消費者投訴舉報
我國受理產品質量問題的部門有工商行政管理部門、質量技術監督部門、消費者協會、企業主管部門、商檢部門和人民法院。
國務院在產品質量監督檢查方面,對國家工商行政管理局和國家質量技術監督局明確分工如下:
1、在生產、流通領域中,凡屬產品質量責任問題,均由國家質量技術監督局及其所屬各級質量技術監督機構負責查處;需要工商行政管理機關協助的,工商行政管理機關予以配合。
2、在市場管理和商標管理中發現生產、經銷摻假產品、冒牌產品的違法行為,由工商行政管理機構查處,質量技術監督部門予以配合。
3、在市場上倒賣、騙賣劣質商品的行為,凡屬工商行政管理機關發現的,由工商行政管理機關予以查處;需要質量技術監督部門協助的,質量技術監督部門予以協助。凡是質量技術監督部門發現的,由質量技術監督部門予以查處;需要工商行政管理機關協助的,工商行政管理機關予以協助。同一問題,不得重復處理。
消費者協會是保護消費者利益的社團組織,涉及的面比較廣,並掛靠工商行政管理部門,解決問題相應比較容易,所以消費者在購買商品發現問題後,可以找消費者協會。
企業主管部門是企業的上級主管單位,直接制約下屬企業。向它投訴質量問題,容易得到解決。
對不易解決的商品質量問題,消費者也可以直接向人民法院起訴。
Ⅶ 中國有什麼投訴部門誰對投訴比較了解
投訴超市一般是找消委會12315,可以打電話,但最好是到實地去投訴或者通過快遞。內
投訴餐廳,也是找12315,如容果是投訴餐廳的食品安全,可向當地葯監部門投訴。
投訴網站要看網站是哪裡備案的,再向備案的省份的12315進行投訴。
投訴可以上網投訴或者寫信郵寄過去。但是一般都鼓勵實名制投訴。如果不是實名投訴一般都只能得到不確定的回復。
Ⅷ 想知道到哪個部門舉報
《禁止傳銷條例》
第六條
任何單位和個人有權向工商行政管理部門、公安機關舉報傳銷行為。工商行政管理部門、公安機關接到舉報後,應當立即調查核實,依法查處,並為舉報人保密;經調查屬實的,依照