移動投訴工信部

Ⅰ 怎麼去工信部投訴中國移動去官網還是 打電話

進入工信部官網投訴即可,投訴流程如下：

1.進入工信部投訴官網；

(1)移動投訴工信部擴展閱讀

申訴人申訴須知：

申訴條件：

（一）申訴人是與申訴事項有直接利害關系的當事人；

（二）有明確的被申訴人；

（三）有具體的申訴請求和事實根據；

（四）已經向被申訴人投訴且對其處理結果不滿意或者其未在15日內答復。

申訴內容：申訴內容應包括：申訴人姓名或名稱、地址、電話號碼、郵政編碼；被申訴人名稱、地址；申訴要求、理由、事實根據；申訴日期。

申訴方法：為了使所申訴的電信服務質量問題在第一時間得到解決，按規定申訴人應就所申訴事項首先向所使用電信業務的提供者進行投訴。電信業務經營者應當認真受理用戶的投訴，並在接到用戶投訴之日起15日內答復用戶。

用戶對電信業務經營者的處理結果不滿意或者電信業務經營者在接到投訴後15日內未答復的，可以向申訴受理機構提出申訴。申訴人應當向被申訴人所在省、自治區、直轄市的申訴受理機構提出申訴。

被申訴人所在省、自治區、直轄市沒有設立申訴受理機構的，申訴人可以向工業和信息化部電信用戶申訴受理中心提出申訴。申訴受理機構調解無效的，爭議雙方可以依照國家有關法律規定就申訴事項向仲裁機構申請仲裁或者向人民法院提起訴訟。

Ⅱ 投訴中國移動到工信部沒用怎麼辦

移動本身系統規劃好的操作做法，投訴之後移動也是解決不到，盡量在網上頁面渠道激活號碼就行

Ⅲ 工信部移動投訴網站

工信部投訴網站為工信部申訴受理中心。為了使所申訴的電信服務質量問題在第一時間得回到解決，答按規定申訴人應就所申訴事項首先向所使用電信業務的提供者進行投訴。

電信業務經營者應當認真受理用戶的投訴，並在接到用戶投訴之日起15日內答復用戶。用戶對電信業務經營者的處理結果不滿意或者電信業務經營者在接到投訴後15日內未答復的，可以向申訴受理機構提出申訴。

(3)移動投訴工信部擴展閱讀：

《中華人民共和國電信條例》第三十九條 電信業務經營者提供的電信服務達不到國家規定的電信服務標准或者其公布的企業標準的，或者電信用戶對交納電信費用持有異議的，電信用戶有權要求電信業務經營者予以解決；

電信業務經營者拒不解決或者電信用戶對解決結果不滿意的，電信用戶有權向國務院信息產業主管部門或者省、自治區、直轄市電信管理機構或者其他有關部門申訴。收到申訴的機關必須對申訴及時處理，並自收到申訴之日起30日內向申訴者作出答復。

電信用戶對交納本地電話費用有異議的，電信業務經營者還應當應電信用戶的要求免費提供本地電話收費依據，並有義務採取必要措施協助電信用戶查找原因。

Ⅳ 怎麼到工信部投訴中國移動

第一步：找到工信部的網站網頁鏈接

第二步：下拉到政務服務大廳

第四步：點擊電信用戶申訴處理，選擇在線辦理

Ⅳ 移動公司投訴到工信部有用嗎

有用。
移動公司屬於工信部主管。
一般問題協商處理最好。
投訴的過程很復雜。
有時侯投訴電話很難打通。
打通了也是系統語音。

Ⅵ 想向工信部投訴移動，該怎麼辦

樓主你好，我看了好久終於明白點了。你手機有沒有安裝什麼可以監控流專量的軟體啊，比如360了qq管家了，屬你手機自帶的有流控軟體么，你需要先確認一下你的流量是自己用了或者是其他垃圾軟體偷用了，還是移動給你扣除了。這個不用向工信部投訴的，一般他們也不會受理這種小事情，建議你直接找10086客服，態度要強硬但不要惡劣，你就說投訴，客服搞不定會給你找上級領導的，經理什麼的，你和他墨跡墨跡，幾十塊話費移動不在乎，就退給你了，親身經歷，只不過是小孩用我手機發簡訊買游戲幣，我就那樣搞定的，祝你成功。忘採納。手打的啊。

Ⅶ 怎樣去工信部投訴移動

1. 首先打10086向客服描述問題，對方一般會受理並在48小時內給你答復。
2. 如果客服答復不能解決你的問題，而你覺得是受到移動的不公平對待則可以到工信部投訴。也無須跟客服提前說要投訴到工信部雲雲，他們不幫你處理，你就在工信部的投訴說明裡註明工號等等，屆時移動接到工信部的問詢就會正視你的問題。
工信部關於電信企業投訴的網址：
（請在電腦打開該網址，在選擇申訴企業處會有彈出窗口選擇，注意彈窗會否被攔截）
申訴受理 - 工業和信息化部電信用戶申訴受理中心
在上面留下你的真實信息，聯系電話，把你遇到的問題詳細描述清楚，並註明哪天與哪個工號客服聯系要求解決問題，後來處理的結果等，如果你有任何的證據，例如清單，簡訊等的也可以在這里註明。記得所有的描述都要按事實不要誇大，因為你與客服的對話有錄音可以查證的。
然後就是等待，工信部在收到你的投訴後的1-3天內會致電與你聯系並詢問情況，所以要留意一下北京區號的來電。
3. 在工信部向移動問詢後，你的投訴個案一般都會升級到客戶經理處，之後移動的客戶經理會與你聯系，此時你再提出對解決問題的要求等等，因為是受到工信部的監督，所以移動不會玩什麼花樣，在你的要求不太過分的前提下問題應該有望得到解決。
基本就是這樣，移動電信等的企業對越級的投訴是很重視的，所以不要浪費了這條途徑。

Ⅷ 中國移動工信部投訴電話是多少

簡稱：工業和信息化部，工信部。作為行業管理部門，主要是管規劃、管政策、管標准，指導行業發展。不可能隸屬於運營商。
工信部投訴網站：進入工信部官網首頁後選擇「公眾參與」—「電信申訴」，填寫相關表格即可。