㈠ 病人投訴你,態度不好,並在網上發布對醫院名譽不利,你會怎麼處理請問我作為一名醫務人員該如何處理。
為什麼要投訴你?
如果真的是態度不好,那以後要改一改了。患者去你那裡看病本來就著急版心情也不好,權可能就會導致說話辦事方面的急躁,語言偏激。這時候我們應該耐心傾聽並好好解釋,將其病情說清楚。一般患者不會有過激反應的。
如果是我們態度不好導致了患者不滿,我們應當道歉解釋為上策;
如果患者真的在網上發布對醫院名譽不利的言論,要看是不是有違法行為,如果有違法行為建議報警處理,。
㈡ 被患者投訴,大家怎麼處理事情和心情的
如果遇到患者投訴的情況需要耐心的去聽患者傾訴,等到患者得以發泄得以滿足的時候,可以態度很好的告訴他,現在是你道歉的時間。態度要很端正,患者投訴表明他對你有很深的不滿,所以要微笑示人。
㈢ 你見過哪些奇葩的投訴呢
銀行櫃員。被投訴原因,自己微信提現被收了手續費。。。。
㈣ 患者的投訴書
律師事務所。他們就是干這個的,為這個掙錢的,所以他們全全給你辦。
㈤ 處理患者的基本投訴有哪些原則
處理患者的基本投訴有哪些選擇,我認為最基本的選擇就是自身只要保持良好的心態就行,畢竟都會經歷投訴。
㈥ 遇到要投訴自己的病人,該怎麼處理
1、耐心要多一點。
2、態度要好一點。
3、動作要快一點.
4、語言要得體一點。
5、補償要少一點。
6、層次要高一點。
7、辦法要多一點。
㈦ 醫生和病人有哪些搞笑的對話
有一位病人來找精神科醫師。
病人:我一直覺得我是一隻鳥。
醫生:喔,那很嚴重喔。從什麼時候開始的?
病人:從我還是一隻小鳥的時候。
有一位神經病院的醫生問患者:如果我把你的一隻耳朵割掉,你會怎樣?
那位患者回答:那我會聽不到。
醫生聽了:嗯嗯。很正常。
醫生又問道:那如果我再把你另一隻耳朵也割掉,你會怎樣?
那位患者回答:那我會看不到。
醫生開始緊張了:怎麼會看不到咧?
患者回答:因為眼鏡會掉下來。
有兩個神經病患,從病院里逃出來。
兩人跑啊跑,爬到一棵樹上。
其中一個人從樹上跳下來,滾啊滾的。
然後抬起頭對上面的人說:喂……你怎麼還不下來啊……?
上面的那個人回答他:不……行……啊……
我還沒有熟……
神經病院有一位老太太,每天都穿著黑色的衣服,拿著黑色的雨傘,蹲在神經病院門口。
醫生就想:要醫治她,一定要從了解她開始。
於是那位醫生也穿黑色的衣服,拿著黑色的雨傘,和她一起蹲在那邊。
兩人不言不語的蹲了一個月。
那位老太太終於開口和醫生說話了:請問一下……
你……也是香菇嗎……?
兩位精神病人A君B君同時康復,他們的主治醫生對他們說:「如果你們其中的一個人犯病了,另外一個人就要馬上把他送會醫院。」
突然一天,醫生的電話鈴響了起來,原來是A君:「不得了了,B君從今天早上開始爬在我家的廁所里,非說他是我的馬桶。」
「快,快把他送來啊!」
A君沉默片刻:「那……我不就沒馬桶了嗎?」
有一病人狂叫道:我是院長,你們都得聽我的!!!
主治醫生和護士問他:誰說的?
他回答:上帝說的。
這時候,旁邊一個病人突然跳出來,說:我沒說過!
一個病人第一次去看醫生。
「關於你的病情,你來這兒之前請教過什麼人嗎?」醫生問。
「只問過拐角上葯房的老闆,」病人回答說。
那位醫生最討厭那些不是醫生的人常常提出醫療方面的建議,他並不掩示這一點:「那個傻瓜給你出了什麼餿主意了?」
「他讓我來找你。」
有一位記者去采訪醫術高超的精神科醫生.這醫生說:「我曾給患者們出過這樣一道題,我問他們』浴缸里裝滿了水,想把水弄出來是用勺子快,還是用盆快?』 」記者插嘴說:「正常的人會用盆是么?」醫生很不解的看著他說:「正常的人會把浴缸的塞子拔掉!
醫生的疑問
「請問,」一個醫生問他的同行,「為什麼您在給病人看病時,總要特別詳盡地詢問他常喝什麼酒,根據酒的牌子就能判斷病人的健康狀況嗎?」
「不,當然不是。但是根據酒的牌子可以判斷病人的經濟狀況,然後依此來確定門診的費用。」
打消顧慮
病人:「我很擔心,這次手術恐怕要花費很多錢。」
醫生:「你別害怕,你可以留下遺囑,叫你的繼承人把你的手術費也繼承下來。」
㈧ 最搞笑的投訴有哪些
最離譜的投訴,就是匯出方匯款客戶什麼資料都帶齊了,就是沒帶錢,還大聲叫罵:TMD老子咨詢的時候沒人告訴我匯款要帶錢啊!沒人告訴我匯款要帶錢啊!
㈨ 患者投訴如何處理
發生來這種情況原因有如下2種情況:
1.沒有自「術前病情告知通知(協議)書和手術同意書」,有這兩份協議書,病人無法告你的。
2.處理程序不妥當。術中見為腘窩血管瘤(動脈瘤可能性大),應該馬上報告院領導,舉行全院專家太夫會診,想辦法請求上一級醫院專家會診,同時立即請病人家屬來到手術室觀看病情,說明病情的復雜性及其處理辦法,聽取家屬的意見,是繼續完成手術或終止手術?由病人家屬來決定,並雙方在協議書上簽字。這個程序一定要走的,不能以「因客觀醫院條件有限無法繼續手術,予以關閉切口」來了事,打官司起來,病歷上記載有這個記錄是你官司獲勝的法寶。
如果你在病歷上全有上面提到資料,打官司起來不怕的,如果沒有,那你就要負起責任來。
㈩ 精神病醫院虐待病人如何投訴,救救我們這種病人吧,現在很多精神病醫院的醫生都會虐待病人,有被打的,用
2018年10月1日晚,我被幾個月不相往來的二姐全家騙至陝西省武功縣精神病中醫醫院的半路上,被精神病院早都失去人性的高大胖男女,生抬硬拽進一間尿桶相伴、陰暗潮濕帶鐵柵欄的小房間里,第二天早又被幾個高大猛男強逼喝葯,從此就開始了長達3個月的關押生活。每天除了吃葯打針,就是吃喝拉撒、白天黑夜睡覺,什麼事也不讓做,也沒有任何娛樂,吃過葯後,我頭腦難受陰暗、不清楚、感覺不到白天的光明,耳朵直接嗡嗡作響,聽力下降模糊直至今天,眼睛也模糊不清,兩腿晚上睡覺格外難受,不停地蹬腿伸腿,月經也閉了。身上頭上衣服上也生虱和虱卵了,裡面的人全部有虱,經常有人抓虱擠虱極為惡心嘔吐,每天飯食里沒菜沒辣子也沒油,更別說肉了。也跟普遍的精神病院一樣,天天打罵、訓斥、監視著,把人不當人看,稱這些人為廢人,也是的吃過葯後人四肢發軟無力、頭腦磕睡難受,啥事也幹不了。回家後天天眩暈、嘔吐、惡心,不能用力,整天壓抑難受,想發脾氣…...,這可能就是那狗屁葯針的給害的,以前的我活潑開朗、愛開玩笑,心胸開闊,與人不太計較,保持人不犯我,我不犯人的風格,現在的被精神病的我一提起精神病院和網上那麼多的被精神病受害者,我真誠的祈禱老天、祈盼祖國,讓金錢至上、只為大量騙取百姓錢財、非法套取國家合療補助精神病院消失怠盡吧,讓人民安居樂業,不再整天擔驚受怕,被鼓吹瞎說、澎脹壯大的精神所威脅。