疫情消費投訴電話

⑴ 消費者協會投訴電話

消費者協會投訴電話：12315

拓展資料：

應符條件

（一）有明確的被訴方； （投訴前一定要了解清楚具體的商家信息，如店名、地址、電話等）

（二）有具體的申訴請求、事實和理由；

（三）屬於工商行政管理機關管轄范圍；（管轄范圍可以分為：負責市場監督管理和行政執法的有關工作。管轄范圍涉及：職能和屬地兩個方面）

（四）消費者因生活消費需要購買、使用商品或者接受服務。

消費者協會主要職責：

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十七條 消費者協會履行下列公益性職責：

（一）向消費者提供消費信息和咨詢服務，提高消費者維護自身合法權益的能力，引導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式；

（二）參與制定有關消費者權益的法律、法規、規章和強制性標准；

（三）參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查；

（四）就有關消費者合法權益的問題，向有關部門反映、查詢，提出建議；

（五）受理消費者的投訴，並對投訴事項進行調查、調解；

（六）投訴事項涉及商品和服務質量問題的，可以委託具備資格的鑒定人鑒定，鑒定人應當告知鑒定意見；

（七）就損害消費者合法權益的行為，支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟；

（八）對損害消費者合法權益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。

各級人民政府對消費者協會履行職責應當予以必要的經費等支持。消費者協會應當認真履行保護消費者合法權益的職責，聽取消費者的意見和建議，接受社會監督。依法成立的其他消費者組織依照法律、法規及其章程的規定，開展保護消費者合法權益的活動

⑵ 消費者投訴舉報電話是多少

是12315。12315是消費者投訴舉報專線電話，是國家工商行政管理總局在原國家信專息產業部的支持下屬，在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼是集受理查處監管為一體覆蓋全國城鄉的

消費者申訴舉報服務網路商家侵犯消費者權益，被消費者撥打12315投訴的結果有如下內容商家侵犯消費者權益消費者到12315投訴後消協12315是消協的電話會來組織商家去協商解決若商家與消費者

協商不好消協會將此事報給工商行政管理其實，12315隻是工商局內設的消費者申訴處理機構，也就是站在公平公正的角度處理消費者的申訴，一般只做調解處理，不會作任何處罰。

⑶ 疫情投訴舉報平台

疫情期間12315平台發揮了非常重要的作用，消費者在投訴舉報【摘要】
疫情投訴舉報平台【提問】
疫情期間12315平台發揮了非常重要的作用，消費者在投訴舉報【回答】

⑷ 消費者投訴電話多少

12315。

受理范圍：需要是為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，與經營者發生消費者專權益爭議，且屬於工屬商行政管理部門職責范圍內的。因生活消費需要購買商品或者接受服務的消費者，可以單獨或者在進行價格舉報時一並對涉及自身價格權益的民事爭議提出投訴。

(4)疫情消費投訴電話擴展閱讀：

消費者投訴注意事項：

消費者的安全權分為人身安全權和財產安全權。消費者在購買、使用商品和接受服務時，首先考慮的便是商品和服務的衛生，安全因素，不希望因衛生安全方面存在問題，導致生病，身體受到傷害，甚至產生生命危險。

作為經營者，誠實信用是交易雙方應遵守的基本准測，不得隱瞞實情，不得作虛假承諾，否則就構成消費者知情權的侵犯，一旦發生爭議或造成損害，消費者有權要求經營者給予賠償 。

⑸ 消費者投訴電話24小時熱線

您好，很高興為您答疑【回答】

消費者投訴電話24小時熱線是12315哦【回答】

我在6月11號買了一個蘋果12手機，在7月12號到購買店裡反映問題，他們幫我刷機後，現在又出現拍照黑屏和微信黑屏，可以要求他們退換嗎【提問】

我國產品質量法對生產者、銷售者的產品缺陷責任分別作了不同的規定。1．生產者的嚴格責任。根據《產品質量法》第41條「因產品存在缺陷造成人身、缺陷產品以外的其他財產（以下簡稱他人財產）損害的，生產者應當承擔賠償責任」——此為無過錯責任原則。無論生產者出於什麼樣的主觀心理狀態，都應承擔賠償責任。因此，這是一種嚴格責任。但嚴格責任不同於絕對責任，它仍然是一種有條件的責任。產品質量法同時規定了法定免責條件，即生產者能夠證明有下列情形之一的，不承擔賠償責任：(1)未將產品投入流通的；(2)產品投入流通時，引起損害的缺陷尚不存在的；(3)將產品投入流通時的科學技術水平尚不能發現缺陷的存在的。2．銷售者的過錯責任。根據《產品質量法》42條「由於銷售者的過錯使產品存在缺陷，造成人身、他人財產損害的，銷售者應當承擔賠償責任。銷售者不能指明缺陷產品的生產者也不能指明缺陷產品的供貨者的，銷售者應當承擔賠償責任。」——此為過錯推定原則。可見，這里的過錯是一種推定過錯，銷售者負有舉證責任，否則不能免除賠償責任。【回答】

產品出問題，店家是需要賠償的【回答】

店家不好以蘋果手機就這樣，不接受退換的要求吧【提問】

那現在您有效的方法就是投訴店家，索要賠償，您先試一試12315【回答】

或者您可以撥打政府熱線12345，對方會登記有關信息替您轉接到相關部門處理，事後還會進行回訪【回答】

也可以報警請警方介入調解『【回答】

⑹ 疫情防控舉報方式有哪些

新型冠狀病毒疫情防控舉報方式可以選擇：各地公布的疫情防控電話和郵箱、版直接撥打110或者權120，也可以通過微信進入疫情線索徵集入口，具體使用方法如下：

1、打開手機微信， 進入我後，選擇支付。

注意事項：

1、此功能需要打開手機的定位功能，使用前要授權。

2、此程序由國務院辦公廳督查室將直接派員進行督查，要保證信息的准確性，不要謊報情況，造成人員資源的浪費。