醫療系統投訴

⑴ 醫療糾紛和醫療投訴的定義和區別是什麼

醫療糾紛走屬於醫患矛盾沒有定論的階段，而醫療投訴是有了基本結論，如醫院自己的結論，上級醫療機構的鑒定等並不符合患者的訴求而要向上級主管部門申訴，是醫療投訴。

⑵ 醫療差錯應該像衛生系統哪個部門投訴

醫療差錯應該向當地衛生局，或者是衛生廳投訴，當然若是屬於價格，或是葯品質量的，也可以向當地消費者協會，或工商部門投訴。

⑶ 醫療糾紛向衛生局哪個部門投訴，怎麼處理

可以去衛生部、國家中醫葯管理局或縣級以上地方人民政府衛生行政部門進行投訴；可以進行調解或提起訴訟。

根據《醫院投訴管理辦法（試行）》：

第四條 衛生部、國家中醫葯管理局負責全國醫院投訴管理工作的監督指導。縣級以上地方人民政府衛生行政部門（含中醫葯管理部門，下同）負責本行政區域內醫院投訴管理工作的監督指導。

根據《醫療糾紛預防和處理條例》：

第二十二條發生醫療糾紛，醫患雙方可以通過下列途徑解決：

（一）雙方自願協商；

（二）申請人民調解；

（三）申請行政調解；

（四）向人民法院提起訴訟；

（五）法律、法規規定的其他途徑。

(3)醫療系統投訴擴展閱讀：

醫療糾紛包括醫療、護理服務及環境設施等方面，醫院一般都設有統一的投訴管理部門，因此發生醫療糾紛，可以先去本醫院的投訴管理相關部門進行投訴，並調解，調解不成的可去衛生局投訴部門進行投訴。

根據《醫療糾紛預防和處理條例》：

第二條 本辦法所稱投訴，主要是指患者及其家屬等有關人員（以下統稱投訴人）對醫院提供的醫療、護理服務及環境設施等不滿意，以來信、來電、來訪等方式向醫院反映問題，提出意見和要求的行為。

第十八條醫療機構應當建立健全投訴接待制度，設置統一的投訴管理部門或者配備專（兼）職人員，在醫療機構顯著位置公布醫療糾紛解決途徑、程序和聯系方式等，方便患者投訴或者咨詢。

醫療糾紛預防和處理條例-網路

⑷ 怎麼進行醫療投訴

1.
及時保留證據 醫療糾紛發生後,患者及家屬應及時向醫療單位或其主管部門投專訴,提出查處要求...
2.
處理過程屬 醫療單位或其主管部門接到投訴後會立即指派專人妥善保管原始資料,封存有關醫療物品...
3.
處理後果 如系一般醫療糾紛,在調查後,則可由醫務部(處,科)與病人協商解決。如病人或家屬...
4.
醫院會將醫療糾紛處理領導小組或醫療單位處理意見與病人或家屬商談,爭取協調解決 如確屬醫療...
5.
如糾紛仍未能解決,建議患者或家屬進行醫療事故鑒定 患者或患者近親屬可向醫院所屬的區醫學會...

⑸ 出現醫療糾紛如何投訴

醫療糾紛處理流程：
發生醫療糾紛——向醫療機構投訴——復印封存病歷——向衛生行專政部門申請處理—屬—醫療事故鑒定——(不服)申請再次鑒定——衛生行政區部門作出處理決定——(不服)行政復議
訴訟處理流程：
發生醫療糾紛——向醫療機構投訴——復印封存病歷——提起訴訟——第一次開庭(質證病歷)——委託醫療事故鑒定——(不服)申請再次鑒定——司法鑒定——再次開庭——判決——(不服)上訴

⑹ 醫療事故怎麼投訴

醫療糾來紛發生後，患者及家源屬應及時向醫療單位或其主管部門投訴，提出查處要求，在此過程中，及時要求行為人及科室主任寫清事情經過，並將用過的醫療器械封存。如果病人死亡，及時保護屍體，並向所屬主管部門要求醫療鑒定。
根據《醫療事故處理條例》(2002年2月20日國務院第55次常務會議通過，2002年4月4日中華人民共和國國務院全第351號公布、自2002年9月1曰起施行)。醫療事故損害賠償可以通過下列方式處理：
1、醫患雙方平等協商處理；
2，當事人可以申請衛生行政部門調解處理；
3、調解不成，或者對鑒定結論不服的，可以向人民法院民事訴訟；
4、也可以直接向人民法院民事訴訟。
此外，醫療糾紛投訴方法依次為：
1、醫院醫務科電話；
2、醫院辦公室電話；
3、縣衛生局醫政股電話；
4、縣人民調解中心醫患糾紛調解室；
5.人民法院起訴。

⑺ 投訴上海醫療系統怎麼做

962223號碼作為上海市衛生監督投訴舉報電話

⑻ 對醫療服務不滿怎麼投訴及採取何種方法保護自己權益

請可以找當地的衛生局有關科室申訴。

⑼ 醫療投訴怎麼寫的，規定是什麼的呢

可以做一個表格，表格網路搜「醫療投訴登記表」有模板，根據表格內容專填寫。投訴內容寫屬某年某月某日某點在某地發生的某事（內容寫詳細，包括涉及到的人員、投訴的原因等），核實情況填屬實或者不屬實，處理結果：誰錯誰道歉，並且採取糾正措施。反饋記錄：患者對處理結果表示滿意或者不滿意。

⑽ 衛生局舉報電話,衛生局投訴方式

12320。

2005年底，為貫徹實施《中華人民共和國傳染病防治法》、《突發公共衛生事件應急條例》等法律、法規，及時有效地應對公共衛生突發事件和重大公共衛生問題，滿足公眾日益增長的健康需求，為公眾提供一個統一、便於記憶和使用、方便公眾與衛生行政部門溝通的熱線號碼，國家衛生和計劃生育委員會（原衛生部）下發《衛生部關於啟用「12320」全國公共衛生公益電話的通知》（衛辦發〔2005〕486號）文件，正式啟動了全國12320公共衛生公益電話網路建設，並將其功能定位在公共衛生領域的咨詢和投訴舉報。

2006年9月，為推動全國各地12320的建設工作，國家衛生計生委下發《衛生部關於做好「12320」全國公共衛生公益電話建設工作的通知》（衛辦發〔2006〕376號），同時成立由原主管副部長任組長，有關業務司局為成員的12320工作領導小組並下設辦公室，與設在中國疾病預防控制中心的全國12320管理中心合署辦公，提出「先行試點，穩步推進」的建設工作原則。經過8年的發展，12320歷經了從無到有、從試點到全面推開的發展歷程。

2012年3月，國家衛生計生委下發《衛生部關於進一步加強12320公共衛生公益電話建設工作的通知》（衛辦發〔2012〕14號），重新明確了12320的定位和職能，要求各地衛生行政部門將12320建設納入本地衛生事業改革發展大局，逐步構建覆蓋全國的12320衛生熱線服務體系。

(10)醫療系統投訴擴展閱讀：

12320主要職責

受理公眾對突發公共衛生事件和違反衛生法律法規案件的舉報；

受理公眾對突發公共衛生事件應急處置的投訴；

受理公眾對公共衛生工作的意見和建議；

提供中國有關公共衛生法律法規和方針政策以及疾病預防控制和健康保健方面的咨詢服務；

開通的城市都建立了比較完善的聯動機制，公眾的舉報、投訴和建議均能迅速地轉辦給相應的處理部門，並及時獲得處理進展或結果的反饋，在規定的時間內回復給公眾。