❶ 騰訊從哪一部劇開始有的超前點播
《陳情令》。
《陳情令》超前點播事件：2019年8月7日，重慶晨報-上游新聞以《買了騰訊視頻VIP還要花錢追〈陳情令〉？網友喊話：拒絕點播直通結局》為題對騰訊視頻超前點播做法傷害了VIP會員的權益。
所以騰訊視頻會員才會在上游新聞報料平台和新浪黑貓投訴平台投訴，希望官方可以給大家一個說法。黑貓投訴評審團律師、天津方南律師事務所律師李華表示，VIP會員可要求解除合同，賠償損失。
(1)騰訊黑貓投訴擴展閱讀
2019年12月17日，兩家視頻網站針對超前點播事件進行回應。
騰訊視頻總編輯王娟表示，這次《慶余年》引發的爭議系對會員的告知以及消費心理的把握上「不夠體貼」。她強調未來騰訊視頻將進一步優化並提升會員服務體驗。
愛奇藝副總裁戴瑩回應《慶余年》超前點播爭議時表示，視頻平台的內容在越來越多元，用戶的需求也變得更多元。「我們的初衷是想滿足用戶更多元的內容需求，但可能沒太做好，未來希望能更多考慮到用戶的心理，做好排播的設計和告知工作。」
❷ 為什麼商家怕黑貓投訴
黑貓投訴發布四季度企業紅黑榜，包括「紅黑榜季度榜單」及「回復效率榜單」，助力廣大消費者了解商家信譽詳情。四季度恰逢「雙十一」及「雙十二」購物狂歡節，導致購物平台投訴激增，不同平台處理差異明顯。此外，四季度由於春節臨近，旅遊出行住宿類商家投訴增加，其中攜程為紅榜第一，智行火車票為紅榜第五。
黑貓投訴「紅黑榜」，一方面可以為廣大消費者提供數據參考，另一方面也是對提供優質服務企業的褒獎，對不負責任商家的曝光。
關鍵詞：購物平台投訴激增，企業處理兩極分化
四季度由於「雙十一」、「雙十二」的影響，購物平台類商家有效投訴量最多，其中阿里巴巴和京東的有效投訴量均破萬。阿里巴巴的投訴將近兩萬，回復率為0，成為季度黑榜第一名，同在黑榜前十的天貓超市也是零回復。與其相反，京東及蘇寧處理投訴較好，位於季度紅榜前十。其中，京東四季度有效投訴量比三季度增加超4000件，但完成率提升近4個百分點；蘇寧四季度相比三季度有效投訴量和完成率雙提升。
關鍵詞：旅遊出行住宿類商家處理較好
四季度因春節將至，旅遊出行住宿類商家投訴增加，但都能夠積極處理，攜程和智行火車票2019年第一次進入季度紅榜，分列第一和第五名。攜程回復率100%，智行火車票回復率99.83%，兩家企業投訴完成率均超7成，智行火車票四季度完成率比三季度增加近3成。
關鍵詞：Apple支持依舊在黑榜前三
四季度，Apple的有效投訴量超2000件，與三季度相比增加一倍，但依舊零回復，不處理。其中主要集中問題是apple商城內的app盜刷，無任何提示自動扣款，申請退款處理失敗等。
關鍵詞：錢橙無憂進入紅榜前十
四季度，三家金融支付類商家進入紅榜前十，即訊聯智付、錢橙無憂與小浦優客。訊聯智付有效投訴量超2300件，錢橙無憂有效投訴量超6500件，完成率均近70%；小浦優客有效投訴量近2000件，完成率超90%。與三季度相比，訊聯智付的有效投訴量下降顯著，完成率及響應時間略微提升。錢橙無憂與小浦優客雖完成率較高，但相比其他紅榜商家，響應時間有待提高。
黑貓投訴四季度行業榜單
共享服務
黑榜：ofo小黃車、享騎電單車、TOGO途歌、閃影行、酷騎單車、一步用車、電斑馬、LeoCar利澳出行 、快趣出行、鋰市民智能出行電踏車
紅榜：街電、GoFun出行、哈啰出行、怪獸充電、漂流傘、雲充吧、小電科技、咻電-共享充電寶、小遛出行、眾行用車
購物平台
黑榜：阿里巴巴、天貓超市、哎喲有型、門客生活、獵趣APP、省錢快報、玩蛋趣官網、DropStore、折瘋了、著魔APP
紅榜：京東、蘇寧易購、海豚家、毒App、轉轉、考拉海購、店寶寶、唯品會、小紅書、未來集市
旅遊、出行、住宿
黑榜：易到用車、中國南方航空、東方航空、北京假日陽光環球旅行社、上海迪士尼度假區、香港航空、深圳航空、浙江長龍航空、四川航空、智行汽車票客服
紅榜：攜程、智行火車票、民航通、鐵友旅行網、同程藝龍、神州租車、錦江WeHotel、首汽租車、北京市政一卡通、愛彼迎
娛樂、生活
黑榜：PicsArt美易、加侖車服、中經匯通、騰訊游戲、王者榮耀、屏客來電秀、芒果TV、Paintly數字填色、國通石油儲油卡、網易游戲
紅榜：高德地圖、貓眼電影、58同城、大河票務網、58到家、天眼查、摩天輪演出票務、網易雲音樂、閃修俠、WPS
教育、培訓
黑榜：一兆韋德健身、雪之沐教育、點躍在線、威爾仕健身、明世教育、北京博學國際教育、魚樂貝貝、水孩子、壹健身、上海貝菲特健身中心
紅榜：TutorABC、曼且思教育、聚師網、師大教育、vipJr、洛基英語、傑優教育、曼果教育、輕課_潘多拉英語、對啊網
金融、支付
黑榜：有用分期、拍拍貸金融、小花錢包、美利車金融、荷包金融、恆昌利通、速金服、愛白條、財付通、廣發銀行信用卡
紅榜：錢橙無憂、訊聯智付、小浦優客、天下信用、宏薩信息科技、分期樂、京東金融、360借條、還唄、哪吒分期
❸ 投訴平台哪個好用
我基本有問題都用消費保的，因為簡潔方便效果也很不錯，其他平台也用過，12315，多投訴，黑貓投訴還有很多平台。個人看法。所以你都可以試試就知道哪一家的效果好了。
❹ QQ里的人說未成年人付款導致他們公司凍結6萬要報警要不要相信
消費者「匿名」在4月25日向黑貓投訴平台反映：「我的孩子在上網課期間，沒有監護人的前提下玩了騰訊手游王者榮耀，在沒有輸入支付密碼的前提下，隨便從我們的銀行卡里扣了錢，並且在定了簡訊提醒的前提下也沒有發扣款的簡訊提醒，這以後還有安全所言嗎？我們強烈的要求騰訊王者榮耀返回我們的惡意扣款，並向我們賠禮道歉，而且騰訊的客服也純粹就是一個擺設，反應了很多次就是推諉，無作為。本人發一部分圖片，還有些文件發不上去。」
❺ 騰訊視頻VIP價格將全面上漲，你還會用騰訊視頻嗎
騰訊視頻是一個沒有售後服務的公司，用戶根本找不到他們的客服，在微信公眾號中永遠喊不出人工客服，在意見反饋中寫投訴也石沉大海，在黑貓投訴上也沒人處理。對比一下各個視頻平台，在黑貓投訴上的處理的投訴量效率，誰重視用戶誰不重視用戶，一目瞭然，一個根本不把用戶反饋放眼裡的公司。
用騰訊的產品必須得開會員才行。白嫖與付費在體驗上簡直天差地別。說句不吹牛的話，只要開會員一定要選騰訊的，因為體驗不是一般的好(真心的，不是反諷)。我常常因為自己開會員而不看綜藝節目和熱門網劇電視劇而感到錢花的冤枉。
❻ 騰訊視頻，自動扣費，怎樣才能找回我的錢
如果已經扣費了，那麼就沒辦法找回你的錢了，你可以觀看一些會員視頻之類的吧。
騰訊視頻取消自動續費要在個人中心取消，具體步驟如下：
1、首先我們點擊打開騰訊視頻中的「我的VIP會員」。
2、然後我們在彈出來的窗口中點擊打開「管理自動續費」。
3、然後我們在彈出來的窗口中點擊打開下圖方框中的字體。
4、然後我們在彈出來的窗口中點擊「關閉自動續費」即可。
❼ 騰訊自動續費要怎麼退款
自動續費後不能退款，只能取消下個月不再續費。
騰訊視頻（Tencent Video）於2011年4月上線，是在線視頻平台，擁有流行內容和專業的媒體運營能力，是聚合熱播影視、綜藝娛樂、體育賽事、新聞資訊等為一體的綜合視頻內容平台，並通過PC端、移動端及客廳產品等多種形態為用戶提供高清流暢的視頻娛樂體驗。2020年11月4日，騰訊視頻（體驗版）登陸國行Nintendo Switch平台。
2021年4月3日，騰訊視頻VIP 宣布，2021年4月10日零點起對騰訊視頻VIP會員價格進行調整，新價格將調整為連續包月20元、包季58元、包年218元，非連續VIP月卡30元、季卡68元、年卡253元。4月15日，騰訊平台與內容事業群成立「在線視頻BU」，由騰訊視頻、微視、應用寶整合而成。
2019年8月7日，重慶晨報-上游新聞以《買了騰訊視頻VIP還要花錢追〈陳情令〉？網友喊話：拒絕點播直通結局》為題對騰訊視頻超前點播做法傷害了VIP會員的權益，所以騰訊視頻會員才會在上游新聞報料平台和新浪黑貓投訴平台投訴，希望官方可以給大家一個說法。黑貓投訴評審團律師、天津方南律師事務所律師李華表示，VIP會員可要求解除合同，賠償損失。
❽ 打12315有用還是去黑貓投訴有用
有用嗎？說有用也有用，說沒用也沒用，要看對誰了，對於中小企業可能會有用，但是對專於新浪自己或者大型屬企業比如騰訊，阿里巴巴，360 這種企業來說，我想說基本沒用，你那什麼制約別人？就一個黑貓能代表什麼？投訴多的 你能說它做的不好？投訴少的你能說她做的好？
點開是叫捷克-八年平台 這個更不知道跟新浪有沒有關系了，不過黑貓給出的回復是商家未入住，你說有用嗎？想要投訴 還要入駐。不說了，反正我感覺 對於中小企業來說 挺有用的，對於大型企業和未入住的企業來說那就不好說了。
❾ 我在一個屬於騰訊的游戲平台科媚秒充值了6000元，結果沒過兩小時，我的平台賬號就被刪了
我推薦用黑貓投訴，不是打廣告，他們的服務還真不錯，聯系商家很快，你先看清是不是騰訊游戲官方，別投訴錯了，像菜莫一樣
❿ 因為在騰訊視頻中緩存的電視劇不知覺就缺少集數了
機器出毛病了，網路有點慢，沒有刷全，如果有毛病，不應該是一半能刷出來一半刷不出來！換一個電視劇試試，再點一集沒刷出來的看看是不是能看，如果能看就別糾結了，如果看不了那就再找別的毛病。
騰訊視頻里緩存電視劇不行的解決方法如下：
雙擊進入我的電腦查看硬碟容量，卸載不必要的軟體，使用安全軟體清理垃圾、插件及軟體緩存刪除虛擬內存放在其他的磁碟分區里。比如D盤，把軟體盡量安裝到D、E等非C盤分區。
