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修理廠投訴

發布時間:2021-09-25 18:04:10

1. 被汽車修理廠欺騙了應該找哪個部門投訴

你好,如果被汽車修理廠欺騙了,可以先找汽車維修廠協商處理
如果不行,找他們的內官方容客服電話進行投訴,如果還不處理的話
可以再找上一級單位,比如說工商進行處理,對他們的行為進行投訴,肯定會給你答復的。
如果還不行就只能是起訴對方了,然後要有充分的證據證明。

2. 怎樣投訴汽車修理廠

有以下抄兩種渠道:

1,如果是以襲消費者的身份投訴可向消費者保護協會投訴、也可向工商行政管理局投訴;

2,消費者保護協會的投訴電話是12315,也可以直接去消費者保護協會所在地投訴;若是去工傷行政管理部門投訴,可以採用快遞投訴信件或者直接上門投訴的方式。

工商行政管理機關實施消費者權益行政保護的種類主要包括以下四種:

1,制定和完善消費者權益保護制度;

2,從事市場監管和行政執法活動;

3,接受並處理消費者的投訴和舉報;

4,開展消費教育與引導。


(2)修理廠投訴擴展閱讀:

司法訴訟途徑是消費者依法維權的保障。消費訴訟主要由消費者個人提起,而且沒有適用於消費者群體訴訟的程序,消費者協全不具有訴訟主體的地位,相關的程序減化沒有在立法上得到解決,缺乏仲裁或行政裁決的相關規定,現存的訴訟制度已經不適應消費者維權的實踐需要。

參考資料來源:網路-消費者權益保護

3. 修理廠最怕什麼投訴

1、以次充好

汽修行業中最主要的一種「手段」就是以副廠配件充當正廠配件,這在一些小型非正規、不講誠信的汽車維修店裡,早已是公開的秘密。副廠配件成本低廉,與正廠配件的價格相差甚遠,修理廠為賺取差價,則以次充好欺騙消費者。副廠配件在質量及功能上都不及正廠配件,若涉及核心配件,甚至會引發安全事故。

對於這類問題,車主可以從配件包裝上的編號或者二維碼等途徑進行查詢。同時,在維修前最好簽訂維修合同,標明所用配件來源,方便日後查詢。

2、擴大問題

一般來說,愛車出了毛病,車主自然是會有些著急,而許多修理廠正是利用了車主的這種心理,來擴大問題,沒問題的說成有問題,有問題的說成大問題,車主一著急,就順著修理廠的話把車留下修理。擴大問題不僅增加了配件的成本費,還延長工時增加工時費,使車主花了不少冤枉錢。

一般車主缺乏專業的汽車維修知識,在汽車維修消費上處於弱勢。若愛車需要維修,車主最好多咨詢幾個修理廠,並且保持理性不要聽信一家之言。貨比三家,才能防止上當。

3、延長工時

大家都知道,不管是4S店還是普通的汽車修理廠,工人都按工時來計算收入。所以,就容易出現有些不良的維修人員,為了增加收入,千方百計地去磨時間。還有一種情況,就是一些送來維修的車輛,差不多快過保修期了,車商為了多賺錢,就盡量拖延修車時間,直到保修期過了以後,車主不得不自己付費換配件。

工時費的彈性較大,沒有一個具體的標准,因此車主送車去保養維修時,都要切實了解自己的車輛出了什麼問題,這樣對所需工時有一個大概的掌握。若確認維修人員有故意拖延時間的,應該立刻向其上級主管投訴。

4、偷梁換柱

有些維修店會把前一個客戶換下來的零件撿回來,修復之後換給下一個客戶,甚至是直接將車主優質配件取下,換上較低端配件。特別是換下來的電瓶、輪胎等部件,經過翻新後就成為維修廠一個穩定的財源。一部汽車有數千個配件,現在又有那麼多型號的汽車,配件要有數萬之多,即使是專業人士也不能將所有配件了解清楚,更別說普通車主了。

在維修時,車主最好親自到場監督,防止維修工人做手腳。另外一定注意仔細查看要換上的配件,並索要汽車維修施工單,仔細核對各個維修項目及價款,最後記得索要發票。

(3)修理廠投訴擴展閱讀:

對於車主在汽車維修時防騙:

1、清正規店

根據行業規定,汽車維修業戶必須在其經營場所或收費地點的醒目位置懸掛由管理部門統一監制的收費價目表和標價簽,將維修工時單價、材料進銷差率、零配件和服務價格明碼標價。此外,需要掛出來的「牌子」還有經營許可證、營業執照、投訴指南等,並且要標明質量保證期。

2、計算價格

汽車維修價格的計算公式是這樣的:汽車維修結算價格=工時費(工時單價×結算工時定額)+材料費【材料進價×(1+進銷差率%)】+輔料費+材料服務費等(如果車子需要牽引的話,還要包括牽引費)。需要特別解釋的一點是,工時並不等於消費者所看到的維修工人實際進行維修時所用的時間,工時實際上是制定價格的一個系數,已經將維修時間、准備時間和維修難度等因素綜合考慮進去了。

3、憑證要齊全

消費者在維修金額大於1000元的情況下,建議簽訂汽車《維修合同》。如果沒有簽訂合同,建議消費者在修車後一定要索要汽修行業統一正規發票,並要求附上結算清單(列明材料清單和工時清單),這樣發生糾紛或質量問題後,可據此交涉或賠償。

4、及時投訴

當消費者修車時的確遇到價格「被宰」、維修質量低下等糾紛時,要及時向市公管處汽車維修行業管理等部門投訴,來維護自己的權益。

4. 投訴修理廠最有效的方法

有以下兩種渠道:

1,如果是以消費者的身份投訴可向消費者保護協會投訴、也可向工商行政管理局投訴;

2,消費者保護協會的投訴電話是12315,也可以直接去消費者保護協會所在地投訴;若是去工傷行政管理部門投訴,可以採用快遞投訴信件或者直接上門投訴的方式。

工商行政管理機關實施消費者權益行政保護的種類主要包括以下四種:

1,制定和完善消費者權益保護制度;

2,從事市場監管和行政執法活動;

3,接受並處理消費者的投訴和舉報;

4,開展消費教育與引導。

5. 怎麼投訴維修廠

最好的投訴辦法是向交通局投訴,因為交通局是直接管修理廠的。現在國家在推得汽車電子健康檔案的車主端的投訴功能可以直連交通局,你下載車有料APP,然後選擇投訴,這個投訴單就會被遞送到交通局了。

6. 汽車修理廠客戶投訴流程

1.致電客戶,了解客戶滿意度;2.如有投訴,在《客戶投訴記錄表》中,專記錄客戶投訴屬類容;3.將投訴情況,反饋至相關部門;4.相關部門核實情況;5.屬實或不屬於服務范圍的,均致電客戶,向客戶說明情況或請客戶到維修站,為其免費診斷或維修;6.市場部將該投訴記錄在案,並在月底匯總;7.進行「客戶投訴」分析,找出投訴較多的問題,並制定改進措施。

7. 被汽車修理廠欺騙了應該找哪個部門投訴

如果你有證據證明修理廠存在欺騙行為,你可以向所在地的維管處投訴,或者打國家工商總局消費者投訴電話12315進行投訴。

8. 怎麼投訴修理廠啊

可以找當地的工商部門投訴
但我個人覺得這種事情還是不要去找工商部門,麻煩不說。很有可能得到你滿意的結果。
找修理廠協商解決,不嚴重的話就修復算了,能更換的配件盡量更換,或者找另外的修理廠維修讓他出錢就是了

9. 我想去投訴修理廠怎麼投訴

投訴修理廠,涉嫌選擇去當地消費者協會投訴。如果消費者協會不能解決,進行市場管理部門投訴。還是不能解決,只能向人民法院提起訴訟,通過打官司解決。

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