Ⅰ 怎麼有效投訴攜程
在工信部,12315,上海消協等多地投訴,我也在試
Ⅱ 如何投訴攜程網最有效
本人也在積攢投訴攜程的經驗中,攜程:手另一程是一程。
花了6000多預定的香G游,現在香G* * 打電話給攜程要求退,就是不給退。機票要手續費就算了,退酒店說要等回復,其實是等酒店代理商回復(等於我們的信息又全部賣給了代理商)。
拖一天是一天,說目前沒有遊客反映有人身安全問題,要求拿證據證明去香G會受到人身威脅。(這個無解的問題也是無語。。。)
與酒店直接溝通過,人家沒有不能退的說法,但是因為通過代理/攜程預訂,需要同他們商量。
攜程改變策略,天天一個電話匯報進展,其實就是天天洗腦告訴不能退,就看你心理承受能力強不強了。
上網一查到這樣的情況還不少,霸王條款,投訴無門。。。
打過消協,旅遊局,便民服務。
百姓的錢都是大風吹來的,攜程可真牛。是中國人口多給了他勇氣?
圖了優惠飆升了血壓,扛不住!
Ⅲ 如何投訴攜程
輕者聯系攜程投訴建議部門,重者直接到工信部進行投訴。
1、輕微問題可直接回在攜程上找到投訴入口答或直接電話人工客服。
對問題進行詳細闡述,表述投訴事件、原因及足夠的理由,交由攜程服務部分進行協商解決。
2、嚴重問題可以直接聯系工信部。
可以直接在工信部網上投訴,也可直接電話聯系工信部投訴熱線。
同樣,講投訴的攜程、投訴事件、原因及足夠的理由提供給工信部,由其直接對攜程進行處理,一定會給你一個滿意的答案。
Ⅳ 如何有效的投訴攜程
業主投訴並不可怕,關鍵是物業公司如何對待,如何處理。客戶投訴處理是一項集心理學、社交技巧於一體並體現服務人員道德修養、業務水平、工作能力等綜合素質,物業公司通過對投訴記錄全面深刻的分析,找出最佳的處理方案,以此成為加強服務和自我完善的契機,從而提高公司的聲譽和社會效益。物業服務公司抓住以下幾個方面,有的放矢地開展工作,減少投訴,避免有效投訴是完全可能的。一、嚴把前期介入關 、配套設施須完善。如果是住宅小區,規劃設計時必須考慮小區居住人口的多少,幼兒園、學校、超市、餐飲店、農貿市場、美容美發、郵電所、銀行、個娛樂設施等基本生活設施配套; 、水電供應容量應有空間。目前家庭購買現代化電器數量越來越多,用電負荷猛增。規劃設計時,要充分考慮到地域特點和發展需要,要充分留有餘地; 、垃圾處理必不可少。根據各地氣溫不同,以及住宅小區的環境不同,決定是否採用垃圾通道。 、消防設施不留死角。在建設設計中,消防設備的配套是有嚴格要求的,物業服務公司應著眼於各種消防死角; 、北方冬天供暖的問題,如果集體供暖,要注意預留加熱房,設計好供暖管道的走向,是否有安全隱患。物業公司在前期介入時要當好施工監理,對各種工程質量問題有較多了解。如衛生間、廚房間的漏水問題及成因,水電管線如何走向才有利於安全和便於維修等。一旦發現影響使用功能的問題要及早協助解決,為日後服務掃清障礙。對於施工單位來講,物業服務公司參與施工監理,加強了監理力量,某些影響使用功能的問題及早發現、及早解決,使工程質量又多了一份保證;面對物業公司而言,由於參與了規劃設計到施工監理的全過程,能較全面地了解物業整體情況,這樣可保證房屋比較順利地移交,為開發商節約了時間,也為售後服務奠定了良好的基礎。在房屋交付前物業公司要站在業主的立場上,代表其利益參加工程驗收。對於確實存在的各種質量問題,物業公司應協助開發商一起向建築承包尚索賠,最好的法是預先扣留部分款項作為補償金,留給物業公司專門應付日後出現的質量問題。物業公司在驗收時,不僅要驗收現時工程的狀況,還應考慮到使用一段時間後的狀況。二、強化入住初期的引導宣傳業主接到入伙通知,前來有關手續,物業公司應該做到: 、做好引導宣傳。入伙初期在外部環境上營造歡迎入伙氛圍,例如在大門口懸掛張貼歡迎入伙的條幅彩旗,給業主以歸家的視覺效果,產生對物業公司認同感。內部環境上凡涉及入伙應的有關手續,例如:有關的收費標准、依據的相關政策法規,盡可能通過人員的現場咨詢、一問一答、宣傳欄等簡潔形式向業主做好宣傳,變封閉管理為敞開公,讓業主明明白白消費,以後投訴就會減少。 、簡化程序。服務工作要站在業主的角度,間短有效地相關入伙手續。形式可採取「一條龍」、「一站式」的方式,把要的手續、該交納的費用、應該發的證件、要注意的事項,力爭在交業主鑰匙前一次性流水作業完成。三、建立於業主溝通的渠道,制定務實的事制度。 、建立客服制度。在人事設置上設立客服這一職務,通過客服人員經常上門徵求意見和建議,主動與業主溝通減少矛盾、解決問題、杜絕投訴,做到「以人為本」的服務理念。
Ⅳ 怎麼投訴攜程網
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Ⅵ 我想投訴攜程網,請問該向哪個部門投訴
這樣的垃圾網站,欺騙消費者,應該取消運營資格!
Ⅶ 如何投訴攜程網
呵呵。目前我也在投訴中。也是訂好了杭州的酒店,錢都付了,也和回酒店電話確認過答了。到了杭州,被告知沒有房間。打電話給攜程,攜程說附近沒有房間了,讓我們自己解決!讓後回上海再投訴。沒有辦法,只好連夜趕回上海。第二天打投訴電話,攜程的答復是:因為我是和酒店確認的,所以攜程沒有責任。所以不能賠償我任何損失,只能表示抱歉!實在沒辦法,我只能打電台的渠成熱線投訴。但是攜程給我的最終答復是,攜程還是沒有責任。友情賠償我10000分的攜程積分。。。。。。目前繼續投訴中。
Ⅷ 怎樣投訴攜程
輕者聯系攜程投訴建議部門,重者直接到工信部進行投訴。 1、輕微問題可專直接在攜程上找屬到投訴入口或直接電話人工客服。 對問題進行詳細闡述,表述投訴事件、原因及足夠的理由,交由攜程服務部分進行協商解決。 2、嚴重問題可以直接聯系工信部。
Ⅸ 怎樣投訴《攜程》最有效
第一:新浪微博有一個黑貓投訴平台,可以投訴他。理由可以參考《消費者保護權益法》。但是注意要隨時關注,5天你不發消息就會自動完成,只要沒達成我們想要的結果可以一直投訴,會有攜程客服回應。
第二:撥打上海市市長熱線投訴,區號021。因為攜程總部在上海
第三:撥打12315消費者投訴熱線。
第四:撥打02162133650上海市長寧分區市場管理局投訴。
第五:攜程屬於上海市文化旅遊局管,也可以查找它的號。
第六:可以在網上12315平台投訴。
第七:如果是金額較大,可以直接起訴。
微博網友爆料稱,攜程疑似再次出現「大數據殺熟」現象。他表示,自己日前想要在攜程購買機票,顯示總價格17548元,因為發現沒有選報銷憑證,於是退回去,修正一下。
然後,再去支付,就告訴沒有票了,讓回去重新選擇,總價就貴了近1500元,但他發現航空公司官網還顯示有票。
對此,攜程表示,攜程絕不存在任何「大數據殺熟」行為,但在陳先生訂單復盤中,我們發現了2月26日發布的新版本中在機票預定程序中存在Bug。針對網友在攜程上重搜機票貴了近1500元一事,攜程方面發表道歉聲明稱,二次支付顯示無票是系統Bug所致,絕無大數據殺熟。
Ⅹ 我是酒店商家,投訴攜程最快最有效的方式來~
把你所有溝通的證據,然後找律師起訴,這個必須得解決問題,他們出的問題應該是他們承擔找出你們之前合作時簽的合同。