Ⅰ 受理投訴的部門叫什麼
目前,我國受理產品質量問題的部門有工商行政管理部門、質量技術監督部門、消費者協會、企業主管部門、商檢部門和人民法院。消費者投訴時應注意的幾個要點
1 投訴要及時:及時投訴有利於正確判斷商品損壞程度與正常磨損的區別,能夠比較准確地說明情況,特別是有關服務質量等問題尤其重要。
2 要實事求是:實事求是說明或寫明情況,不誇大,不縮小,不歪曲,不隱瞞事實真相。
3 要求和意見要合理合法:投訴理由要正當,符合《產品質量法》、《消費者權益保護法》、《部分商品修理更換退貨責任規定》等國家有關法律、法規。
4 材料要完備:投訴時向受理部門寫出文字材料,提供購貨時的發票或售貨憑證。文字材 料應註明購貨或接受服務的年月日,與購貨或接受服務的項目;寫明投訴人和被投訴人的姓名、地址、郵碼、單位名稱、聯系人姓名;寫明受損害的事實,所購商品名稱、型號、規格 、數量、價格、生產單位及與責任人交涉的經過。投訴服務質量時,也應寫明責任人姓名( 或營業證號)。投訴要舉出旁證材料,如購物發票等,最好保留原件,提交復印件。
Ⅱ 商品質量問題投訴是由哪些部門管轄的
先找消費者協會,,12315
目前,我們國家主要有以下幾個部門的職責與商品質量內有關:企業主管容部門,技術監督部門,消費者協會,工商行政管理部門,商檢部門,還有人民法院。
企業主管部門是管理機構,它直接制約企業。如果直接向它投宿質量問題,就比較容易解決,但有時個別企業主管部門由於考慮產值,利潤,容易對解決問題採取不積極態度。
消費者協會是政府的技術監督,工商,商檢等幾個部門聯合設立的負責解決廣大消費者遇到困難的組織,它涉及面廣,並掛靠在工商行政管理部門,解決問題較容易,所以消費者購買消費品時發現問題可先找消費者協會。
工商行政,技術監督部門對商品質量監督檢查已有明確分工,工商行政部門主要負責在市場管理和商標管理發現生產,經銷摻假產品,冒牌產品的違法行為查處,技術監督部門負責在生產,流通領域中產品質量責任問題的查處。在市場上倒賣騙賣劣質商品的行為,兩家誰發現,誰處理。所以說,如果在市場購買了摻假,冒牌商品可投訴到工商部門,如果在生產流通領域購買的商品出現質量問題,可投訴技術監督部門。
消費者對不容易解決的質量問題也可以通過人民法院依法解決。
Ⅲ 別的部門管理投訴另一個部門的員工這樣合理嗎我一肚子不服氣!我偷懶關他屁事他又不是我的直屬上司!
這沒有什麼合理不合理的!
Ⅳ 向哪個部門投訴較為有效請指教
向哪個部門投復訴較為有效請指教?制要看遇到什麼特別困難想舉報,即被歹徒威脅就向公安派出所投訴,工作時間單位被領導欺負,直接向紀委部門舉報,周邊污染環境問題向環保局舉報,還有很多實際好比生病必須看專科,才能對症服葯康復更快。
Ⅳ 除了勞動局可以投訴還有別的部門可以投訴嗎
屬於勞動權益保障的訴求只有勞動局受理,屬於勞動爭議糾紛申請勞動調解仲裁是法定的前置程序,沒有經勞動仲裁程序的法院不會受理。
Ⅵ 碰到自己領導喜歡投訴別的部門,怎麼委婉的讓他不要這樣啊。
那你自己要盡量加緊和其他部門的溝通。其實這個問題,領導那裡也沒有必要去和他說什麼。畢竟他在幫你。
你自己最好在遇到問題的時候,盡力和別的部門協商好,溝通好。這樣才能避免你的領導用他的方法處理問題。
Ⅶ 如果有其它部門的領導向你投訴你的下屬工作時,你覺得應該如何處理
首先,你不能在其他部門的領導面前大罵自己的員工,或者不問事實承認你部門員工工作的錯版誤,你應該權笑臉相迎,答應立即去調查-因為1必須調查之後才能確定,2你必須保護自己的員工,那就是你的 兵,保護不好自己的 兵,你以後就是個光桿 司 令,在這特意說一句,你跟這位領導的談話不一定只會你兩個人知道,也更不能當即把那個員工叫過來當面責問。
其次,你必須找到那個員工。不要直接責問,也不要直接點問題,旁敲側擊,去了解那個其他部門的領導所反映的事情的情況。其他員工的意見也不可忽略。這都很簡單。
最後,如果確是員工的問題,你要找哪位其他部門的領導去說明情況。如果不是自己員工的問題,你大可不去理它,因為一個有素質的領導不會專門跟你去說你的兵如何差勁-這可能是對你的侮辱。
我不是教唆你,有些時候,原則不是那麼重要。關鍵是你自己的團隊,要和諧,有戰鬥力。作為領導者,你該思考這些。
Ⅷ 客戶的投訴應該分配給公司的哪個部門處理呢
最好是營銷部內部的客戶服務崗位或客服中心。
公司內部投訴可以放到人力資源部,接受職工的投訴。
Ⅸ 除了勞動局能夠投訴還有別的部門能夠投訴嗎
最普遍的介紹:投訴問題
特點是什麼:部門
舉例說明應用場景:勞動合同法
其它含義:勞務糾紛
舉例說明應用場景:勞動監察大隊投訴