A. 消費者投訴了，請問被消費者投訴怎麼賠償
你好，隨著消費者權益保護意識的提高，每年的315都成為比較躁動的日子，而且315晚會也別出心裁，披露各種侵犯消費者權益的事件、廠商。那麼如果商家被消費者投訴怎麼賠償？消費者投訴應提供哪些材料？針對這幾個問題下面法律快車小編為大家詳細介紹一下，希望對大家有所幫助。
一、商家被消費者投訴怎麼賠償
《消費者權益保護法》第七章法律責任第四十條
經營者提供商品或者服務有下列情形之一的，除本法另有規定外，應當依照《中華人民共和國產品質量法》和其他有關法律、法規的規定，承擔民事責任：
（1）商品存在缺陷的；
（2）不具備商品應當具備的使用性能而出售時未作說明的；
（3）不符合在商品或者其包裝上註明採用的商品標準的；
（4）不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的；
（5）生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的；
（6）銷售的商品數量不足的；
（7）服務的內容和費用違反約定的；
（8）對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的；
（9）法律、法規規定的其他損害消費者權益的情形。
第四十一條經營者提供商品或者服務，造成消費者或者其他受害人人身傷害的，應當支付醫療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用，造成殘疾的，還應當支付殘疾者生活自助具費、生活補助費、殘疾賠償金以及由其扶養的人所必需的生活費等費用；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
第四十二條經營者提供商品或者服務，造成消費者或者其他受害人死亡的，應當支付喪葬費、死亡賠償金以及由死者生前扶養的人所必需的生活費等費用；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
第四十三條經營者違反本法第二十五條規定，侵害消費者的人格尊嚴或者侵犯消費者人身自由的，應當停止侵害、恢復名譽、消除影響、賠禮道歉，並賠償損失。
第四十四條經營者提供商品或者服務，造成消費者財產損害的，應當按照消費者的要求，以修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等方式承擔民事責任。消費者與經營者另有約定的，按照約定履行。
二、消費者投訴應提供哪些材料
消費者向消協投訴要提供文字材料或投訴人簽字蓋章的詳細口述筆錄。其內容如下：
1、投訴人的姓名、住址、郵政編碼、電話號碼等；
2、被投訴方的單位名稱、詳細地址、郵政編碼、電話號碼等；
3、所購商品或接受服務的日期、品名、牌號、規格、數量、計量、價格等；
4、受損害及與經營者交涉的情況；
5、憑證(發票、保修證件等復印件)和有關證明材料。
以上就是法律快車小編為大家整理介紹的關於「商家被消費者投訴怎麼賠償」等相關法律知識。當合法權益受到損害時，應先到經營企業或其上級主管部門交涉，說明情況，進行協商，要求經營者根據國家有關規定修理、退換或賠償。如果你還有其他的法律問題，歡迎咨詢法律快車網，我們會有專業的律師為您提供幫助。
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B. 我去工商局投訴能拿到多少賠償金
並非只能投訴就能拿到賠償金；如果投訴有事實依據的，可以依法得到賠償。
經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法容律另有規定的，依照其規定。
經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失，並有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
C. 賣家收到投訴 同意賠付的話會收到什麼懲罰
同意賠付沒有懲罰，您這是違背承諾投訴類型。
具體描述是如果您主動版賠付違約金，投訴成立不權扣店鋪分。
如果您不同意賠付違約金，淘寶介入判定投訴成立後扣您的保證金賠付違約金外，還會扣店鋪分3分。
違約金額度是成交價款（不含運費）的5%，最低5元，最高不超過30元。那這投訴是否能夠成立您比誰都清楚，看不到其他具體過程和細節，我們無法判斷的。
D. 淘寶投訴成功 有什麼賠償
賣家可以通過投訴頁面直接賠付。
賠付計算公式：商品實際成交金額回的5%作為違約金（不答包括郵費\紅包的金額），最高不超過30元，最低不少於5元，特定類目商品最低不少於1元（2015年10月29日起試行）（除特殊情形外）。買家發起投訴後賣家未在淘寶網人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。
E. 遭到買家投訴，是怎麼賠錢給買家的
如果該商品的證明文件，請您上傳到投訴頁面； 如果您願意退換貨，請您在投訴頁面說明，並及時聯系買家；
如果買家投訴類型錯了，也請您及時聯系我們，以便核實情況。該投訴我們將在5天內做出處理結果
處罰規則： 如果買、賣雙方協商成功，投訴作"撤銷"處理。
賣家被多次投訴描述不符成立，且情節嚴重，投訴作凍結永久，限制網站登陸，限制旺旺登錄。買家收到的商品與網上描述不完全相符，影響正常使用的，經核實投訴做"公示警告或查看14-90天"處理，並且限制出價和發布商品的許可權0-7天。
F. 淘寶碰到惡意買家投訴索賠怎麼辦
屬於退貨掉包行為，可舉證給淘寶客服進行投訴。其實對於這樣的惡意買家最好的辦法就是提前預防，可以試試反惡聯盟這款軟體 。
G. 被客戶投訴賠償怎麼解決
你們賣的產品應客復戶的要求貼其他產製品的標涉嫌銷售假冒假劣產品及侵犯他人商標權，所以這種情況應當會受到相關行政部門的處罰，而民事上的處罰則是應客戶的損失情況而定的。如果客戶不是終端消費者，則不能按照消法四十九條關於雙倍賠償的規定來維權，而是應當證明其自身的經濟損失有多大。因此，客戶的要求如果過高，則可讓其通過訴訟的方式來主張權利。這種情況是客戶不願意做的，實際上也不用賠多少錢，只不過你要面對他去行政主管部門的舉報。
H. 淘寶網店客戶投訴我同意賠付怎麼處理
找買家要他的支付寶賬號，然後您採用支付寶轉賬方式把
違約金
打入他的支付寶就可以了。
隨後可以請買家撤銷投訴。如果買家不撤銷，您可以把轉賬截圖上傳到投訴中作為有效憑證，這樣投訴不會扣分。
I. 投訴快遞公司怎麼賠償
快遞業務受《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》、《快遞服務行業標准》、《快遞市場管理辦法》等法律法規和行業規范的調整。你投訴快遞公司服務存在的問題，如何賠償或能不能賠償，需要看你們的服務合同的約定和投訴的主張與理由事否成立，是否合法合理，是否有法律法規的支持來確定。就一個投訴快遞公司的條件是判斷不了怎麼賠償或能不能獲得賠償的。
附：《快遞市場管理辦法》（中華人民共和國交通運輸部令2013年第1號）
第十八條 經營快遞業務的企業應當在營業場所公示或者以其他方式向社會公布其服務種類、服務時限、服務價格、損失賠償、投訴處理等服務承諾事項。服務承諾事項發生變更的，企業應當及時發布服務提示公告。
第十九條 經營快遞業務的企業應當遵循公平原則，以書面合同確定企業與用戶雙方的權利和義務。
對免除或者限制企業責任及涉及快件（郵件）損失賠償的條款，應當在快遞運單上以醒目的方式列出，並予以特別說明。
第二十條 在快遞服務過程中，快件（郵件）發生延誤、丟失、損毀和內件不符的，經營快遞業務的企業應當按照與用戶的約定，依法予以賠償。
企業與用戶之間未對賠償事項進行約定的，對於購買保價的快件（郵件），應當按照保價金額賠償。對於未購買保價的快件（郵件），按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關法律規定賠償。
第二十一條 經營快遞業務的企業應當建立與用戶溝通的渠道和制度，向用戶提供業務咨詢、查詢等服務，並及時處理用戶投訴。
經營快遞業務的企業對郵政管理部門轉辦的用戶申訴，應當及時妥善處理，並按照國務院郵政管理部門的規定給予答復。
J. 淘寶被買家投訴違背承諾 請問要賠錢嗎
5-30元錢從保證金里扣。