被投訴虛假發貨

A. 店鋪虛假發貨被投訴後果是什麼

店鋪虛假發貨，被投訴後，按照相關的工傷規定，有可能會被直接罰款，嚴重的還會被吊銷營業執照

B. 淘寶賣家被投訴虛假發貨怎麼辦

首先無論你發的什麼物流，物流公司都會給你開具發貨單的，淘寶會要求你上傳發貨單，手機拍照上傳就可以了，剩下的問題就是買家有沒有簽收，你需要到物流公司，讓他們給你提供買家簽收的單子！

C. 淘寶賣家虛假發貨我應該怎麼投訴

方法一：在訂單中投訴

1、登陸淘寶，進入已購買寶貝頁面，點擊「投訴賣家」；

(3)被投訴虛假發貨擴展閱讀：

淘寶網投訴規定

【淘寶訂單】

承諾的沒做到、未按約定時間發貨：可在退款成功且交易關閉的15天內在線發起（極速退款/墊付狀態的也煩請您關注到交易關閉後再操作哦）；

惡意騷擾：可在交易成功的15天內在線發起

操作路徑：我的淘寶-已買到的寶貝-投訴賣家

【天貓訂單】

發貨問題（未按約定時間發貨/缺貨、發不了貨、拒絕發貨/商家要求加價/錯發、漏發、少發/虛假發貨）：

可在買家已付款、賣家已發貨狀態、交易成功後15天內均可以發起投訴；

承諾未履行（贈品/換貨/發票/物流/包郵/商家自行承諾未履行）：

可在退款成功且交易關閉的15天內在線發起（極速退款/墊付狀態的也煩請您關注到交易關閉哦）

操作路徑：我的淘寶-已買到的寶貝-投訴賣家

D. 淘寶虛假發貨怎麼處罰

沒有明確處罰。

法律上並沒有限制空包寄送。從現行的寄送規則看，只要顧客不寄遞國家明文禁止的東西，快遞公司就必須發送包裹，甚至包括空包裹。執法部門無法單純就「收寄空包裹」這個失信行為加以具體認定並做出行政處罰，這無疑加大了執法部門的管理難度。

杜絕淘寶賣家和快遞企業合謀「刷空包」的問題，應研究制定誠信快遞發展的監管政策，用誠信的行業標准來規范快遞市場。

(4)被投訴虛假發貨擴展閱讀：

首先，管理部門應當進一步加大對寄遞企業的誠信教育和監督管理，凈化市場秩序，維護消費者合法權益。其次，建立健全用戶信息安全保障制度和措施，確保信息安全。建立快遞企業違規寄遞「黑名單」制度，向全社會公示。

此外，電商平台應堅決抵制刷單、虛假發貨等不正當競爭行為，對於在平台上進行虛假交易行為的商家，提升自查強度，運用技術手段識別「空包刷信譽」行為，一經發現即給予降權、流量屏蔽、清退等嚴格處罰，從根本上杜絕刷信譽的行為。

E. 被買家投訴違背承諾，虛假發貨，因發貨地址不符。

你放心，他的投訴100%不會成功的。

發貨地址什麼，根本不在違背承諾含義里，虛假發貨什麼，買家付款後的72小時里有物流跟蹤記錄的就都不是虛假發貨。 他投訴你的理由，淘寶小二不會支持。

碰到這種莫名其妙的買家無理投訴，你首先不要唧唧歪歪帶情緒地回復很多條，只要把你主動要求快遞退回那點掩飾掉， 既然你和都在電話里溝通，那麼你最好說是買家自己要求退貨，快遞也聯系不上買家，才會退回來的。 虛假發貨的事一張物流跟蹤記錄的截圖上傳就可以解決。發貨地址的事，你在小縣城發貨和在市區發貨，都是你們這個地方，連解釋都不需要。

F. 淘寶賣家被投訴虛假發貨會有什麼處罰

淘寶賣家被投訴虛假發貨須向買家支付該商品實際成交金額的10%作為違約金，且賠付金額最高不超過100元，最低不少於5元，特殊商品除外。

賣家未在淘寶網判定投訴成立前主動支付違約金的，除須向買家支付違約金外，還須向淘寶網支付同等金額的違約金。情節嚴重的，還可採取扣A類6分、下架商品、刪除商品等措施，淘寶買家濫用上述規則發起賠付申請的，淘寶網不支持賠付。

(6)被投訴虛假發貨擴展閱讀

賣家違背發貨時間承諾的，「違背發貨時間承諾」包括但不限於：

1、買家付款後，賣家以商品存在瑕疵或缺貨等理由，導致買家申請退款的；

2、買家付款後，賣家因自身原因（如擔心後續得到中差評等）單方面拒絕發貨或中止發貨的（如擅自召回已發出但未送達的貨物等）；

3、賣家點擊了「發貨」按鈕，但實際未按承諾的發貨時間發貨的。

G. 天貓被顧客投訴虛假發貨,會怎麼處理

虛假發貨可以分為，點發貨了，實際沒有發，就是一直都沒有物流信息。還有一種就是寄空包裹或者裝別的東西，等你收到貨，就說發錯叫你退款。

H. 淘寶被顧客投訴虛假發貨,會怎麼處理

淘寶賣家被投訴虛假發貨須向買家支付該商品實際成交金額的10%作為違約金，且賠付金額最高不超過100元，最低不少於5元，特殊商品除外。

賣家未在淘寶網判定投訴成立前主動支付違約金的，除須向買家支付違約金外，還須向淘寶網支付同等金額的違約金。情節嚴重的，還可採取扣A類6分、下架商品、刪除商品等措施，淘寶買家濫用上述規則發起賠付申請的，淘寶網不支持賠付。

(8)被投訴虛假發貨擴展閱讀：

「賣家違背發貨時間、交易價格、運送方式等承諾」具體包括以下情形：

（一）買家付款後，賣家拒絕按照買家拍下的價格交易的（交易雙方另有約定的除外）；

（二）買家付款後，賣家拒絕給予買家，其曾在交易過程中與之達成的對商品價格的個別優惠或折扣的；

「個別優惠或折扣」的有效期，如雙方已有約定的從約定；雙方未約定的，有效期視為賣家給出優惠或折扣價格的當日。買家在有效期內拍下且完成付款，即可享受約定的優惠或折扣。

（三）交易訂立過程中賣家自行承諾或與買家約定特定運送方式，特定運送物流、快遞公司等，但實際未遵從相關承諾或約定的；

（四）賣家違背發貨時間承諾的，「違背發貨時間承諾」包括但不限於：

1、買家付款後，賣家以商品存在瑕疵或缺貨等理由，導致買家申請退款的；

2、買家付款後，賣家因自身原因（如擔心後續得到中差評等）單方面拒絕發貨或中止發貨的（如擅自召回已發出但未送達的貨物等）；

3、賣家點擊了「發貨」按鈕，但實際未按承諾的發貨時間發貨的。

「賣家違背交易方式、服務承諾的」具體包括以下情形：

（一）淘寶網判定賣家確實應該支持消費者保障服務之「七天無理由退貨」,但拒絕履行的;

（二）淘寶網判定賣家確實應該承擔退貨承諾、破損補寄、破損包退等服務承諾,但賣家拒絕承擔的；

（三）買家選擇支付寶擔保交易，但賣家拒絕使用的；

（四）加入貨到付款或信用卡支付或螞蟻花唄付款服務的賣家，拒絕提供或者拒絕按照承諾的方式提供前述服務的。

I. 淘寶被投訴虛假發貨和違背承諾怎麼處理

這事情其實並不復雜，我按照你的提問逐一回答。

1、淘寶會受理，凡買家投訴淘寶肯定會受理，但受理和處罰是兩回事情。
如果受理並成立處罰，結果：違背承諾成立，扣店鋪分一筆3分，限制新品發布2天。這是你放寬心的最小AND最大處罰結果，僅此而已。

2、會受理，原因如前。但是你上傳申通發貨單照片可證明你是實際發貨，僅因買家要求無法達到，因此中止交易；該類型投訴無法成立；

3、從哪裡都不能投訴，因為你是賣家，你只能是應對投訴，而不能反訴。
給你一個定心丸，不會有封店；再幫你一下，你把聊天記錄上傳作為申訴憑證，並列明原因（具體的情況並不明確，因此我只能給你大致幫助）如果你的對話沒有問題，這個投訴也是白投：
A：順豐無法發帶有電池的物品，因此發申通，買家堅決要求發順豐；服務至上，但快遞公司非我所能指揮；
B：買家決定申退，我只有死活讓申通退件，申通是很難應付的快遞，但買家忽然又決定繼續用申通完成交易，你一會兒要，一會兒不要，申通已經明確不退我運費，也不給我發貨；
C：都是人，何況運費不退我是自己承擔，是我存在實際的金錢損失，我的服務換來的是你的辱罵。罵人是壞孩子乾的事情，淘寶小二也是這樣認為的。

其他的自己寫吧。簡明扼要，層次分明，理據充足，不要廢話太多。這種投訴應當是只能投訴，但不能成立。
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你的補充中，淘寶小二的判定實際與你的描述有出入。你描述的是完成交易，但交易中有不可違抗的因素，這一因素導致重新發貨，而買家決定不再繼續購買，因此在買家的認同下取消交易，後來買家又決定恢復購買和發貨。

而小二的判定實際上是按照違背承諾，你強行關閉交易，影響買家購物體驗。如你的描述無誤，這一點是很難成立的，除非是你在申訴中或與小二的交流中，表達了你堅持不肯交易的意願。她反復、她罵你、她怎麼著，這些都不是淘寶考慮的問題，淘寶只兩個標准，第一是買家至上，第二是你是否違規。

語言描述能力是否足夠？如果還行，那找淘寶小二直接電話交流。你的語言堅持的主線應是你要完成交易，絕對不能是因為對方行事瘋狂所以你不交易，你必須認識到你是賣家。