退款糾紛降權

A. 淘寶介入處理對糾紛退款率和處罰的影響是什麼

淘寶介入處理對糾紛退款率和處罰的影響有：

1、影響寶貝的綜合搜索

綜合搜索會參考店鋪近30天的糾紛率，建議您主動做好店鋪中的售中售後服務，把糾紛率控制在同行均值以下，相信對您的排名會有幫助。店鋪近30天的糾紛率可在店鋪信譽頁面查看。

2、暫停淘寶直通車軟體服務

如果賣家自淘寶檢查時起前一個月內糾紛退款率達到限制標準的，將被採取暫停淘寶直通車軟體服務14天的處理。

(1)退款糾紛降權擴展閱讀：

糾紛退款是指買賣雙方未自行協商達成退款協議，由淘寶客服人工介入，且判定為支持買家的退款。（小二介入處理判決前自行協商處理完畢的，不計入糾紛率；建議賣家主動聯系買家協商，提升服務質量）。

判定糾紛退款的依據：

1、 退款交易由淘寶介入處理，且該退款淘寶曾經判決為「支持買家」。

2、 售後交易由淘寶介入處理，且該售後淘寶曾經判決為「支持買家」。

符合以上任意一種情況都算糾紛退款。（例如客服介入判決退貨退款，判定商家責任，後續退款買家撤銷後也會計入退款糾紛）

糾紛退款率：(最近30天糾紛退款筆數/最近30天支付寶成交筆數)*100%，其中支付寶成交筆數=淘寶交易子訂單數。

B. 退款成功的訂單會被降權嗎

退款和降權沒有任何關聯。

只要你的退款不是糾紛退款，對你的經營和權重沒有影響。

C. 淘寶糾紛退款率達到多少店鋪被搜索降權

好像是滿6筆或者0.1%

D. 被人惡意刷退款單，降權了，該怎麼處理

怎麼會降權的，是不是對方申請小二介入，然後小二支持對方然後退款了，這樣的話就沒辦法了，只能自認倒霉。最早騙子惡意退款的時候就要趕緊聯系人處理了，你在那個平台找的就去負責人，或者就是找一些偏點的 快遞公司，可以給你出真實的快遞單號，流程都有，還可以代簽收，簽字，這樣的小二介入你也可以辯訴成功

E. 淘寶的退款糾紛率會影響店鋪多久一直影響嗎

會一直影響的。

淘寶根據賣家的好評率、店 鋪評分、退款率及糾紛退款率等，對低於淘寶指定標準的賣家限制參加營 銷活動，且給予全店商品單一維度搜索默認不展示。特殊市場另有規定的除外。

F. 淘寶買家退款 淘寶介入後 在退款同意 商品會被降權嗎

只要客服介入了，就是糾紛退款。在參加淘寶官方大型的活動超過後有影響。（近一個月人工介入退款成功筆數占店鋪交易筆數不得超過0.1%，且筆數不得超過6筆(數碼類賣家不得超過4筆)。如果有燒車超過也會有一定影響。
第56條規定，淘寶根據賣家的好評率、店鋪評分、退款率及糾紛退款率等，對低於淘寶指定標準的賣家限制參加營銷活動，且給予全店商品單一維度搜索默認不展示。特殊市場另有規定的除外。
單個商品單一維度搜索默認不展示，是指商品信息在按價格、信用、銷量等單一維度的搜索結果中默認不展現，但可經消費者選擇後展現。

G. 淘寶買家申請退款賣家拒絕，對賣家降權嗎

不會 但是買家申請淘寶介入 會產生糾紛退款率
退款糾紛率：近28天，客服介入退款（售中+售後）筆數/支付寶成交筆數。

H. 糾紛退款率降權是不是就算轉化率再高排名都沒辦法上去

是的 很難上去的 綜合指標是達標 還是到桃三藏 輪壇找些這類的

I. 淺談如何降低退款糾紛率

通過主動服務化解交易問題：
1、主動服務。當退款產生後賣家可以主動與買家溝版通，處權理解決買家的合理需求；
2、避免誤會。如果對於買家需求存在疑義，可主動聯系買家了解具體情況通過雙方友好溝通，作出合理的判斷和處理，避免因為誤會使得交易產生淘寶介入；
3、勇於擔當。作為賣家就必須對自己店鋪的售後服務負責，了解自己需要承擔的責任和義務，並在已經明確賣家責任的情況下主動履行，不推脫；
4、把握機會。對於已經申請客服介入的交易，第一時間查看並主動與買家溝通處理，抓住與買家溝通協商的機會。

J. 淘寶拍錯了申請退款重新拍會降權嗎

不會，買家冒冒失失的多的去了
只要「未發貨」，都不計入店鋪綜合評分

買家同時多個店鋪聊天，比對，最後下單到「隔壁」去了，
知道錯了，立即申請退款>退款成功>交易關閉

作為賣家，有人拍下你家寶貝，第一時間要主動聯系，
確認訂單號，確認收貨地址，買家發覺不對，馬上糾錯就是了。

店鋪降權或寶貝降權，都是因為違規而被降權的