① 網購糾紛 如何打官司
糾紛一般可以分為如下幾種；
一，一般糾紛，可以直接在線進行申訴，讓相關的平台版進行協商處理權；
二，平台解決不了的，可以升級為當地相關部門進行處理；
三，針對品牌，授權等，這個直接關繫到法律程序，直接走法律事務。
② 網上購物發生糾紛怎麼辦
其主要原因有四：一是消費群體的年齡結構、知識結構在發生變化，擁有電腦和懂電腦操作的人越來越多；二是網路化時代的到來，使人們找到了更大的更有選擇餘地的購物平台；三是虛擬空間網店減少了中間周轉環節，降低了開店成本，自然給消費者一定幅度的讓利，真正體現了網上購物的實惠；四是為上班族提供了購物方便。下班後忙碌家務，照顧老小。上班後又不可能向老闆請假上街購物。那唯一的選擇就是忙中偷閑，利用工作之餘的空閑時間，網上轉轉，發現有自己中意的商品，一拍即可，留下您的地址和聯系方式，自然有人給您送上門。不僅僅是年輕人如此，就連相當一部分老年人也在自己的電腦旁，帶著老花鏡練習打字，學習網上操作，享受虛擬世界的寬廣，享受信息時代快、多、廣，享受網上購物的輕松與愉快。 然而，任何新興事物的出現都不會那麼一帆風順，或多或少總會遇到一些波折。網上購物與實體店購物的不同之處在於兩者選購過程不同，後者是面對實物的選擇和購買，而前者是通過實物照片和標注相關數據來選購，由於照相機的不同、照相技術、照相時間、照相環境以及自身電腦顯示屏的色差等，都會給同一件產品帶來不同的欣賞覺差。還由於審視角度受限，不可能全方位多角度審視，容易造成實物與照片審視誤差。更由於網上購物多了一個配送環節，於是往往會出現一些糾紛，諸如：「實物與網上描述不一致」、「采購數量與收貨數量不符」、「貨品質量有瑕疵」等等。 首先，擺正三方關系，定位各自角色。平時在沒有買賣關系的情況下，大家各自為獨立的互不相乾的獨立主體。然而一旦相互形成了買賣關系並加入了配送環節，從交易成功的那一刻起，我們就是一個相互配合、相互協作的協作夥伴關系，大家有責任、有義務為這一個共同的目標，將購物進行到底。而不是相互斗爭，相互攻防的敵我雙方或三方。 在買賣過程中，無論是口頭、書面或是電子的交易協議，都是一份應當共同遵守的合同。對於合同履行，應當遵從的原則是誠實守信，兌現承諾。 其三就是要取證，問題發生了，尋求公正合理的解決問題，分清三方責任是十分重要的。然而，證據是支撐如上解決問題的根本元素，沒有證據，重復一千遍的說辭都會蒼白無力。 如何獲取證據呢？一是通過調查獲取證據（調查三方關系人中無利害沖突方，他的證明就是證據）。二是通過溝通獲取證據，在與對方溝通過程中了解事實真相，對話記錄就是證據。三是實物圖片。四是發貨單據、流程查詢記錄、三方關系人的簽字確認記錄。五是證人證言等等。總之證據越充分，對解決問題越有利。當然，收集證據有兩條原則。第一確保證據的真實可靠性；第二為了恢復事物的本來面目，無論證據對自己有利還是不利均應收集。 於是我得出個結論，那就是：履行合同要認真，出現問題要冷靜，解決問題要主動，說話語氣要和緩，以理服人憑證據，近處著手，遠處著眼，商德為重，友情為重。一筆生意的得失是一時的，人的信譽是一生的，孰輕孰重自己心頭要有桿秤。祝福大家和諧共處，和氣才能生財嘛！
③ 網上購物發生網購糾紛怎麼辦
你好，在買賣雙方協商不了的情況下，可以讓網站的客服介入調解，雙方回把各自的理由和答證據一一上傳，把負責分清，再做相應處理。 聊天記錄是很重要的證據，所以建議在拍下貨物前，要多溝通，把雙方的意途給弄清楚，減少不必要的糾紛。 不同的交易情 況會有不同的處理方式，具體案例，具體分晰吧。
④ 網購時發生糾紛，如何解決
你好，在買賣雙方協商不了的情況下，可以讓網站的客服介入調解，雙方把各專自的理由和證據一一上傳，把負屬責分清，再做相應處理。 聊天記錄是很重要的證據，所以建議在拍下貨物前，要多溝通，把雙方的意途給弄清楚，減少不必要的糾紛。 不同的交易情 況會有不同的處理方式，具體案例，具體分晰吧。