您的問題有以下解決方法:
淘寶裡面有專門的投訴平台,店小二。
1、投訴淘寶賣家回侵權:聯系淘寶客服,提答供資料證明侵權。
2、投訴買家違規操作:聯系淘寶客服,提供資料。
3、投訴淘寶這個平台:撥打12315侵權。
4、如果1、2真正存在的話,且聯系淘寶客服不受理任由繼續的話,提供證據資料,到12315微信平台,微博,或者打電話投訴維權。
Ⅱ 淘寶賣家被別人投訴侵權了會怎麼樣
如果你不能拿出證據證明沒有侵權或者已經獲得授權,那別人的投訴就成立,專一般少量幾款商品侵權的,淘寶屬會進行商品刪除處理,不會有什麼嚴重的後果。但如果是大量的商品侵權或者多次被判定侵權,那可能處理比較嚴重,要扣分什麼的。。
Ⅲ 淘寶被惡意投訴知識產權侵權怎麼辦
無法可辦,您只抄能選擇與襲投訴方和解取得對方撤銷投訴,但您可能根本無法與正常聯系。。。上傳您是知識產權所有人的憑證或您的授權證明。這您估計是根本做不到,投訴您的就是產權方。
您不如寫好那200個字的申訴,表明您是無意侵權,請對方撤銷投訴。這有兩個好處,第一是萬一您感動了卡地亞,對方撤銷投訴。這事我做到過,別說不可能。。。第二是盡快申訴盡快出結果,即使投訴成立也沒有關系,12月31日24時淘寶扣分會全網清零(涉假扣分滿24分除外),您在年底前被扣分要遠遠好於年後被扣分。
Ⅳ 淘寶商品被侵權,申訴怎麼填寫
侵權申述步驟:
(一):查看被投訴產品的屬性,然後和投訴方的產品進行比較,內確實問題出在容哪裡。是商標,還是外觀,還是哪裡出現了問題而導致被別人投訴。
(二):尋求專業機構,比如要小象知產等尋求專業幫助,了解相關的知識產權法律法規,確定好事態程度,針對性的制定應對方案。
(三):聯系對方進行協商,對於淘寶的知識產權問題,應該先協商,是在不行在訴諸法院吧。
另外申訴時應注意准備好以下材料。
1、投訴撤銷書: 被投訴人可與投訴人聯系協商,向其解釋進貨渠道。若雙方達成諒解,則可請投訴人出具投訴撤銷書,說明此項投訴撤銷;
2、進貨憑證: 如果被投訴人商品是通過正規的渠道進貨的,可提供進貨憑證。但只有發票等可被證實的進貨憑證方才有效,收據和購買小票都是無效的;
3、授權憑證: 如果被投訴人有該品牌的授權,可提供授權憑證,比如經銷協議、品牌授權協議等。
Ⅳ 淘寶上的產品被人投訴外觀專利侵權該怎麼申訴
淘寶上的產品被人投訴外觀專利侵權該怎麼申訴?現如今,在淘寶上經常發生賣家被人投訴其售賣的產品侵犯了他人外觀專利權。多數時候淘寶網就會要求賣家將該物品下架。那麼,淘寶上的產品被人投訴外觀專利侵權該怎麼申訴?八戒知識產權小編整理了以下內容為您解答,希望對您有所幫助。淘寶上的產品被人投訴外觀專利侵權該怎麼申訴淘寶上的產品被人投訴外觀專利侵權該怎麼申訴?一、被人投訴外觀專利侵權該怎麼辦1、應該是對方將產品申請了實用新型或外觀專利,並在淘寶上投訴你侵權;2、實用新型和外觀是不經過實質審查就能授權,所以對方完全有可能用你的產品申請專利反而告你侵權;3、這種行為涉嫌惡意申請專利維權,應該不受法律保護,你完全可以通過正當途徑尋求法律援助;4、建議對自己的產品設計及早申請專利保護,避免再出現類似情況。二、專利侵權承擔哪些責任根據專利法及其有關法律的規定,侵權行為人應當承擔的法律責任包括民事責任、行政責任與刑事責任。行政責任對專利侵權行為,管理專利工作的部門有權責令侵權行為人停止侵權行為、責令改正、罰款等,管理專利工作的部門應當事人的請求,還可以就侵犯專利權的賠償數額進行調解。民事責任1、停止侵權停止侵權,是指專利侵權行為人應當根據管理專利工作的部門的處理決定或者人民法院的裁判,立即停止正在實施的專利侵權行為。2、賠償損失侵犯專利權的賠償數額,按照專利權人因被侵權所受到的損失或者侵權人獲得的利益確定;被侵權人所受到的損失或侵權人獲得的利益難以確定的,可以參照該專利許可使用費的倍數合理確定。3、消除影響在侵權行為人實施侵權行為給專利產品在市場上的商譽造成損害時,侵權行為人就應當採用適當的方式承擔消除影響的法律責任,承認自己的侵權行為,以達到消除對專利產品造成的不良影響。刑事責任依照專利法和刑法的規定,假冒他人專利,情節嚴重的,應對直接責任人員追究刑事責任。對於淘寶上的產品被人投訴外觀專利侵權該怎麼申訴?這一問題我們就給大家解答到這里了,如果想要了解更多內容,可以聯系我們在線客服,或撥打八戒知識產權全國免費服務熱線。
Ⅵ 淘寶如何查詢知識產權侵權投訴方聯系方式
目前淘寶上對知識產權侵權比較重視,投訴和申訴都是可以通過賣家中心的舉報管理上查看內。收到商標侵權容投訴後: 1、查看投訴方的商標情況 2、是否存在侵權行為 3、處理侵權行為查看投訴方的商標情況:投訴方在投訴時,一定會將他的知識產權名也是商標信息提供,所以可以在商標查詢網上查詢該商標的情況,比如是否已經注冊成功,與你使用的商標是否一致,對方商標是否是惡意注冊。自檢是否存在侵權行為:查看你的產品標題或是產品描述,是否有使用對方的商標。對方的商標是否還有效。商標10年必須進行商標續展,沒有續展,商標無效。處理侵權行為: A.如果沒有存在侵權行為,通過申訴,只要表明你在產品上,沒有使用對方的商標即可。或是對方商標本身已無效 B.使用了對方商標,那該產品是否是通過合理合法途徑購得。如果是,申訴應該證明自己的產品即為對方品牌的正規產品。證明方式可以是發票等。 C.使用了對方商標,產品也是自己生產,沒有經過對方商標授權。那麼此時最好解決方法是找投訴方進行溝通。溝通成功,投訴方撤訴,不成功,淘寶會根據你店鋪情況進行扣分,如果侵權行為發生多次,則封店。
Ⅶ 淘寶店鋪被人投訴著作權侵權,怎麼填寫申訴說明
阿里旺旺聊天記錄憑證包括:能看到左側的淘友信息、聊天日期、聊天對象、溝通內容。 不建議你自己操作,要找我專業的人,方法要用對,否則容易被處罰~希望我能幫到你,望樓主採納。
Ⅷ 淘寶店鋪被人投訴了侵權怎麼辦
淘寶網是目前中國最大的電商平台,入駐的商家也是多不勝數。淘寶一直在不斷規范平台規則,保護商家的知識產權,避免商家的知識產權受到侵害。但是這個過程中也造成了不少的誤傷,商家需要舉證申訴。
面對被投訴的情況首先自己判斷一下是否屬於侵權問題。如果確實存在,建議做刪除寶貝處理或者協商解決。有的賣家投訴無非是想得到一定的賠償或者想讓你在他那裡進貨。
如果自己判斷不了是否屬於侵權的情況,那麼建議你咨詢一下專業的知識產權機構。
第三種情況就是自己明確知道沒有侵權,對方通過一些模稜兩可的證據進行投訴,淘寶官方在不是特別了解的情況下給予判斷通過。所以面對這種情況要沉著冷靜,積極進行處理。一般情況會有三次申訴機會。在此不建議自己 盲目收集一些資料就進行上傳申訴。更建議咨詢擁有電商侵權申訴的業務的專業知識產權機構,獲得更好的建議或者解決辦法。