① 滴滴打車乘客叫單不上車又不取消單司機怎麼辦
這情況應該是乘客電話聯系不上了,如果趕時間的話,等待乘客遲到,超過5分鍾遲到計費就可以免費免責改派,如果是同行惡意的行為,最好打電話投訴!
② 如何撤銷滴滴打車的投訴
不能撤綃
③ 滴滴打車如何申訴
滴滴打車申訴的具體操作流程如下:
打開滴滴打車軟體,然後打開滴滴打車軟體的首頁,點擊首頁左上方的人物圖標
④ 滴滴打車怎麼投訴司機
現在的社會,許多一線二線城市,滴滴打車已經非常流行了,甚至在一些三線城市,滴滴打車也已經開始推廣,不得不說滴滴打車發展的速度真的是非常快,從另一面,我們也不難想像滴滴打車的利潤肯定也是相當大的,不然又怎麼會這樣不停的向各個城市發展呢?雖說現在滴滴打車越來越普遍,可隨著越來越多的用戶使用滴滴打車,出現的問題也越來越多,出現問題大致分成以下幾類:
1.用戶使用滴滴打車預約司機之後,司機遲遲未到,打電話也是一副應付的樣子,說堵在路上,或者直接就不過來承載預約的客戶,在GPS上,可以明顯地看到司機的意圖。這種拒載,或者不願載的情況雖少,但也時有發生。
2.用戶預約到司機,並且已經成功上車,但是許多的司機就在這時候動了歪腦筋,他們會通過與用戶聊天,來觀察用戶是不是熟悉道路,如果乘客不熟悉道路,那他們就開始東拐西繞,一段十幾元的路程,硬是坐出了幾十塊錢甚至是幾百塊。這完全就是在坑人,相類似的情況是最多的,只不過一些司機的行為造成的損失對於用戶來不算太大,也就沒有被舉報。但這種行為真的是十分惡劣。
3.還有就是許多的司機會在接到用戶,用戶上車時,以各種理由向用戶索取滴滴打車費用以外的費用,許多趕時間的用戶,沒辦法,只能硬吃這種虧。對於這種情況小編也遇到過類似的,不過被小編機智的躲掉了。
上述都是在使用滴滴打車時遇到在各種不好的行為,那麼我們遇到這樣的行為,我們應該怎樣去舉報他們呢?
軟體投訴 投訴司機違約滴滴打車扣積信譽度或停止使用滴滴打車軟體七天。這是一種,另一種就是打客服說明情況告知車以及司機的信息進行舉報。
⑤ 滴滴打車怎麼司機態度惡劣怎麼投訴
建議大家千萬不要用 嘀嗒拼車,如果出事了,你的權益幾乎不會得到維護,客服很強勢,處理問題偏向於司機 。我個人的經歷可以和大家分享一下。
我9點成功拼車,司機說40分鍾到,然後時間到了之後,告訴我能不能再等40分鍾,於是我等了。等到了10點20左右,司機說可能還要額外等20分鍾(事前不知道,事後我認為司機故意拖延時間,確保時間很晚,你沒有其他交通方式可選)。一上車我就覺得不對,司機讓我們取消訂單,單獨給他錢。我沒有同意,然後司機就故意不按照導航走,在市區繞路,到了高速都不上去,掉頭,要求加價給過路費,要求取消訂單。司機雖然沒有口頭威脅,但是通過故意去偏僻的路晃悠,間接性的威脅你。說是天黑找不到路,一邊開一邊裝傻,自言自語說:「這是哪裡哦,天太黑了,看不見路」。
最後,我找了一個借口,趕緊下車跑掉了(當時我帶著女朋友,不然我就和他浩)。
最後平台處理也是非常套路,他們的每一次與你的協商都是試探你的底線,最開始說只扣你5元,其餘退款,然後說10元,然後50元。而且,中間的協商過程沒有記錄。協商人員態度強勢,偏袒車主。如果你提及為什麼前面說5元,10元,現在越說越多,他會告訴你,他們沒有看到記錄。
這個經歷可以告訴大家:如果晚上打車,車主故意拖延時間,就一定不要坐,趕緊取消訂單,寧願住酒店都不要冒險被坑。尤其是身體不適很強悍的朋友,最好坐第二天正規交通工具,比如大巴。
⑥ 誰知道滴滴打車上的司機怎麼投訴啊
1、你找出訂來單點司機繞路投訴選項,源寫理由。
2、不付款,直接投訴,客服會把賬單,改為預計的錢數。再付款就可以了。
⑦ 滴滴打車投訴司機 司機會得到什麼懲罰
一旦平台認定司機有責任,輕則扣分,重則暫停服務甚至封號。
很多司機擔心有理說不清,抱著多一事不如少一事的心態,息事寧人。此外,現在滴滴平台對於網約車的數量沒有嚴格限制,導致很多地方車輛和司機數量過多,除了高峰期,多數時間都是訂單不足,在都是合規車輛的情況下,口碑值越高就有派單優先權。為了爭取更多的派單,司機們都在盡量避免被扣分。就是投訴扣了錢,就算你申訴通過了,想要回服務分難。
滴滴司機在平台上都會有一個服務分,它代表著滴滴平台對司機接單過程中的服務評價,平台會根據服務分高低進行派單,可以說,服務分在一定程度上影響著司機的收入。
服務分主要有好評、差評、投訴和司機主動取消訂單四個考量因素:
由評價系統總體衡量計算。不過,到底多少個好評能升分,多少個差評會降分,並沒有具體的標准。
總的來說,服務分評價系統會根據司機接單的好評率來給司機升分、降分。不拒單、接單越多、得到的乘客五星好評越多,升分的機會越大。反之,差評越多、拒單越多,服務分就會往下降。尤其是主動取消訂單,一定會被降分。
⑧ 滴滴打車如果投訴不是本人開的怎麼處罰
嘀嘀打車軟體評價功能乘客打車乘客與司機嘀嘀打車互相添加評價乘客爽約司機舉報該名乘客電號碼禁止使用嘀嘀打車周;爽約舉報三永久禁止使用嘀嘀打車司機未能約至乘客給予司機差評該評價直接通報給承運公司;投訴三租車司機受停號處
⑨ 滴滴打車司機態度惡劣投訴後一般會怎麼處理
打投訴電話投訴後會封他的號,一個星期內不準他接單
⑩ 投訴滴滴打車公司投訴電話多少
如果是需要維權 或者 投訴的話,我建議你到21CN聚投訴 去了解下,因為我之前打滴滴的時候也遇到一些令我很惱火的問題,然後跟聚投訴那邊反映了事情的緣由,通過他們的幫助 我從滴滴那邊反饋給我的處理結果還算比較滿意的。那投訴的鏈接如下21CN聚投訴希望這些能對你有幫助哈~