糾紛工商三無

1. 向工商局舉報三無廠家問題

一般的你可以打12315這個電話，該電話是消費者投訴、舉報電話（一般是全省聯網的）進行投訴（舉報），你也可以進行書面、網路投訴（舉報），工商部門接到後會查處的。獎金呢工商局一般會根據你要求的形式發給你，比例是罰款的百分之十。

2. 投訴三無產品，到工商局，要一般罰款多少

處以產品貨值金額百分之三十以下的罰款。

《產品質量法》

第五十四條產品標識不符合本法第二十七條規定的，責令改正；有包裝的產品標識不符合本法第二十七條第（四）項、第（五）項規定，情節嚴重的，責令停止生產、銷售，並處違法生產、銷售產品貨值金額百分之三十以下的罰款；有違法所得的，並處沒收違法所得。

第二十七條產品或者其包裝上的標識必須真實，並符合下列要求：

（一）有產品質量檢驗合格證明；

（二）有中文標明的產品名稱、生產廠廠名和廠址；

（三）根據產品的特點和使用要求，需要標明產品規格、等級、所含主要成份的名稱和含量的，用中文相應予以標明；需要事先讓消費者知曉的，應當在外包裝上標明，或者預先向消費者提供有關資料；

（四）限期使用的產品，應當在顯著位置清晰地標明生產日期和安全使用期或者失效日期；

（五）使用不當，容易造成產品本身損壞或者可能危及人身、財產安全的產品，應當有警示標志或者中文警示說明。

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案例：一條手機簡訊買到三無產品最終成功退一賠三

杭州市民劉先生通過手機推送的簡訊鏈接購買了一款價值498元的兒童早教機，商家是北京的一家網店，其通過百世快遞到付件將早教機寄給了劉先生。劉先生付款簽收後才發現這款早教機沒有廠名廠址，是三無產品。

劉先生撥打了12345，想要投訴退貨退款。工作人員告知因為商家在北京，要去北京消保委投訴。

於是他又撥打了北京12315，工作人員又告知要有北京網店的公司名稱確認主體才能登記投訴，但劉先生是通過手機簡訊鏈接購買的，根本不清楚是哪一家公司，又聯系百世快遞客服熱線，然而客服告知，寄件方的具體信息屬於隱私不能提供。

劉先生只好撥打了濱江消保委的投訴熱線，希望通過消保委要求百世物流聯繫到北京公司處理糾紛。濱江市場監管局舉報投訴中心副主任、區消保委副主任林峭笑接手投訴後，考慮到如果不介入，消費者似乎會走進一個接一個的死胡同，無法投訴，無法維權。

經過林峭笑多次溝通協商，最終北京公司同意理賠劉先生1500元。事後，劉先生致電表示感謝並送來了錦旗。

3. 三無產品罰則都有什麼

根據《中華人民共和國產品質量法》，三無產品的罰則如下

第五十四條產品標識不符合本法第二十七條規定的，責令改正；有包裝的產品標識不符合本法第二十七條第(四)項、第(五)項規定，情節嚴重的，責令停止生產、銷售，並處違法生產、銷售產品貨值金額百分之三十以下的罰款；有違法所得的，並處沒收違法所得。

第二十七條產品或者其包裝上的標識必須真實，並符合下列要求：

(一)有產品質量檢驗合格證明；

(二)有中文標明的產品名稱、生產廠廠名和廠址；

(三)根據產品的特點和使用要求，需要標明產品規格、等級、所含主要成份的名稱和含量的，用中文相應予以標明；需要事先讓消費者知曉的，應當在外包裝上標明，或者預先向消費者提供有關資料；

(四)限期使用的產品，應當在顯著位置清晰地標明生產日期和安全使用期或者失效日期；

(五)使用不當，容易造成產品本身損壞或者可能危及人身、財產安全的產品，應當有警示標志或者中文警示說明。

裸裝的食品和其他根據產品的特點難以附加標識的裸裝產品，可以不附加產品標識。

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根據《消費者權益保護法》

第五十五條經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。

經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失，並有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

第五十七條 經營者違反本法規定提供商品或者服務，侵害消費者合法權益，構成犯罪的，依法追究刑事責任。

第五十八條 經營者違反本法規定，應當承擔民事賠償責任和繳納罰款、罰金，其財產不足以同時支付的，先承擔民事賠償責任。

4. 一個消費者懷疑產品三無，然後到工商投訴，要求退貨。商家拿出證據證明不是三無產品，不肯退貨，我該怎辦

不是拿出證明就可以了，商品外包裝是要標注很多信息的

5. 淘寶買家投訴工商局商家賣的是三無產品該怎麼處理

敲詐者不以「生活消費需要購買、使用商品或者接受服務」為目的，根據《消法》第二條規定，這類人不應為消費者，不應受消法保護。如在銷售中無欺詐行為，要求賠款沒有法律依據。根據《產品質量法》，沒有明確標識品名、廠名、廠址，責令改正。因為疏忽在大包拆小包的過程中（或其他原因）沒有標識品名、廠名、廠址被敲詐的商戶，可以抱團尋求法律援助，但存在疏忽肯定是被責令整改的。
《消費者權益保護法》
第二條 消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，其權益受本法保護；本法未作規定的，受其他有關法律、法規保護。
第五十五條經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。
經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失，並有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
《產品質量法》：
第二十七條產品或者其包裝上的標識必須真實，並符合下列要求：
（一）有產品質量檢驗合格證明；
（二）有中文標明的產品名稱、生產廠廠名和廠址；
（三）根據產品的特點和使用要求，需要標明產品規格、等級、所含主要成份的名稱和含量的，用中文相應予以標明；需要事先讓消費者知曉的，應當在外包裝上標明，或者預先向消費者提供有關資料；
（四）限期使用的產品，應當在顯著位置清晰地標明生產日期和安全使用期或者失效日期；
（五）使用不當，容易造成產品本身損壞或者可能危及人身、財產安全的產品，應當有警示標志或者中文警示說明。
第五十四條產品標識不符合本法第二十七條規定的，責令改正；有包裝的產品標識不符合本法第二十七條

6. 對三無產品的案件應如何處理，依據那種法律、法規。

《中華人民共和來國產品自質量法》第五十四條規定，對「三無產品」的處罰包括：

1、責令改正。

2、責令停止生產、銷售，並處違法生產、銷售產品貨值金額百分之三十以下的罰款；有包裝的產品標識不符合規定，情節嚴重的，有違法所得的，並處沒收違法所得。

3、並處沒收違法所得。要在此范圍內規定處罰標准，超過的部分無效，如果還沒有違法所得或者違法所得額不足20000元，該處罰是超越法律的行為，是無效的，可以起訴到法院，要求法院認定工商部門的處罰行為違法。

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《中華人民共和國產品質量法》第五十二條銷售失效、變質的產品的，責令停止銷售，沒收違法銷售的產品，並處違法銷售產品貨值金額二倍以下的罰款；有違法所得的，並處沒收違法所得；情節嚴重的，吊銷營業執照；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

第五十三條偽造產品產地的，偽造或者冒用他人廠名、廠址的，偽造或者冒用認證標志等質量標志的，責令改正，沒收違法生產，並處違法生產、銷售產品貨值金額等值以下的罰款；有違法所得的，並處沒收違法所得。

7. 我是淘寶手工產品，買家說要投訴到工商局是三無產品，不投訴要我給他

一看這就是詐騙團伙，專門做這一行的，不用打，不會受理的，可惡這類人專渣！首先得屬看你是天貓店還是C店，如果是C 店的話不用怕，C店基本都沒有自己的品牌，以代銷為主，不存在追究什麼三無產品，天貓店就得當心了，不然被投訴會被計入糾紛，而且店鋪是要扣分的，希望有所幫助！