Ⅰ 淘寶買東西在哪裡投訴舉報
1、淘寶規則是你買到描述不符的會支持你退貨退款。不會支持索賠要求的。除非你因為商品造成傷害,因為此事浪費時間和精力不會有賠償的。
2、退了貨再投訴,可以投訴描述不符,你購買時的頁面有快照保留,並且你要出具你的物品確實與描述頁面描述不符的證明才行,否則基本會敗訴,淘寶小二一般會採用息事寧人的作法,勸你退了就算了。
3、如果買家收到的商品跟您的描述不一致的話,淘寶支持退貨退款,來回運費由您承擔;如果交易中買賣雙方沒有對商品的描述約定清楚,比如雙方約定均碼,但未約定具體尺寸;您與買家已經達成了退款協議,但是未對運費進行約定的,則需要您承擔發貨運費以及與您發貨相同貨運方式的退貨運費;
4、您與買家未達成退款協議的,淘寶在介入後也無法確定是誰的責任,此時交易將做退貨退款處理,發貨運費由您承擔,退貨運費由賣家承擔;
5、如果您出售的商品為閑置商品的話,閑置商品描述不符的問題請查看閑置商品的爭議處理;商品描述不符問題的淘寶舉證:如果買家表示收到的商品跟您的描述不一致的話,且通過照片可以直接看出,淘寶有權根據商品圖片直接認定;
6、如果您的買家表示收到的商品跟您的描述不一致,並且此問題通過肉眼無法做出判斷的,比如材質不符,您應當按照淘寶的要求提供相關的證明文件,比如廠家的經銷憑證、產品合格證、商業發票、檢測憑證,以便淘寶合適處理。
如果各位淘寶用戶遇到淘寶收到的商品與實際不符的情況,是可以參考上面的方法去進行投訴的哦,畢竟商品是可以申請退款退貨的。以後即使遇到了這樣的情況也要積極的維權哦!
Ⅱ 淘寶投訴中心在哪裡找
1、打開手機淘寶2APP進入主界面,點擊右下角的「我的淘寶」。
Ⅲ 淘寶在哪裡投訴舉報客服
就在淘寶平台客服那裡,我的淘寶頁面,點擊淘寶小蜜,然後你就發投訴兩個字,然後選擇你要投訴的訂單
Ⅳ 淘寶投訴在哪裡!
為了確保買、賣雙方的錢款安全,若買家一旦申請退款,則默認買家已對此發起投訴,無需再從其它途徑發起「收款不發貨」、「網上描述與實物不符」的投訴;在處理完雙方的交易糾紛,若買家或是賣家確實存在違規行為,淘寶也會依據規則對其進行處罰。
在交易(或退款)中不能在已買到的/賣出的寶貝里進行投訴,你可以打開淘寶網頁,點擊幫助中心,再點舉報投訴&退款 ,然後給淘寶留言投訴。
交易狀態為等待買家付款,或買家已付款、等待賣家發貨,或交易關閉的狀態下,交易生成後3-60天才會有投訴入口。
如果您是買家:商品成交三天後,請登錄「我的淘寶」 >> 「我是買家」 >> 「已買到的寶貝」投訴,請寫明投訴原由,並附上相關的圖片憑證或是旺旺截屏,投訴的處理時間為7天內(如符合賣家拒絕使用支付寶或誘導買家收貨的投訴類型,可以在成交當天發起投訴,處理時間為1天)。
Ⅳ 淘寶投訴中心在哪裡找
淘寶投訴在哪裡去找
1、打開淘寶app的我的淘寶界面,點擊查看全部訂單;
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2、在訂單界面找到要投訴舉報的商家的訂單,點擊;
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3、進入訂單詳情界面,下拉,找到並點擊投訴商家;
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4、按照提示選擇投訴原因等申請投訴即可。
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Ⅵ 淘寶店鋪去哪裡投訴
淘寶店鋪,有倆種方法投訴的。第一種方法 就是撥打淘寶的消費者熱線進行投訴和舉報店鋪的。第二種方法 就是打開你想要投訴的哪個訂單,然後到了訂單詳情頁,下拉頁面,然後有一個舉報投訴,你可以選擇就可以的。亦或者你在阿里小蜜上面進行舉報投訴的。
Ⅶ 淘寶在哪裡投訴舉報賣家
淘寶要投訴賣家,就在淘寶小蜜那裡,去我的淘寶頁面,點擊淘寶小蜜,發送我要投訴,然後選擇訂單,提交,必須購買過才可以投訴那個店鋪