騎手撒餐投訴

Ⅰ 再優秀的美團騎手，也有灑餐的時候，新人請教，撒餐了怎麼辦

先看撒餐的程度，如果一丁點，可以在送到顧客手上的時候說明下，應該能理解的。如果是很嚴重，建議先向顧客說明，讓顧客自己滿意的處理方式。

Ⅱ 餓了么騎手送餐途中猝死，仍造投訴扣款，公司這樣做合適嗎

回答這個問題之前請允許我簡單介紹一下我的工作經驗，當我看到這個問題，首先想到了自己，因為在我的職業生涯中，我跑過一段時間眾包，就是以美團和餓了么為主的送餐，剛開始接觸外賣，我認為這是一個較有樂趣的工作，因為時間自由，還可以隨時配帶手機，我想這對於大多數年輕人而言應該是挺不錯的一個選擇。

作為一家公司，更多的是要考慮員工的想法，換位思考，多給員工一些福利，比如生日的時候會有蛋糕祝福之類的，雨天叮囑員工安全第一，准備一些零食等等……多站在員工的角度思考問題，你為員工做的越多，同樣回饋給你的也越多，將心比心才是最大的贏家，有的時候真的管理層和老闆多反思一下，老闆和員工之間多點感恩，最起碼得人之間的誠信要有，純屬個人意見，希望每一位老闆善待自己的員工，定能成大事賺大錢

Ⅲ 我是餓了么騎手，昨晚因為某個顧客嫌我取餐太晚想投訴我，我一氣之下把這個訂單扔出去了，被我們隊

事需要請那位同事請喝酒，外賣行業是第三產業，也就是服務業，投訴是免不了的。
取餐太晚是你自己的問題，送晚了可以向顧客解釋一下，沒有必要將訂單扔出去。
同事幫你解決了這個問題，替你受了顧客的批評，你欠人家一個人情。

Ⅳ 騎手態度惡劣怎麼投訴

他是哪個騎手，然後找今天用的都是美團呀，就找美團的客服。餓了嗎就到餓了嗎的客服要去找他們投訴去。

Ⅳ 餓了么怎麼投訴騎手

打餓了么的客服電話，
根據語音提示可以進入投訴，
但一般投訴都是因為騎手態度原因，
投訴客服也會不了了之。

Ⅵ 美團外賣，一個顧客點了一個餐，收到後撒了，是騎手的責任，可顧客卻差評商家了，需要舉報嗎

你可以跟美團的客服進行反應，讓美團客服看看能不能給你撤銷差評，騎手畢竟也不是故意要弄撒餐的，畢竟弄撒了他要賠餐錢還有差評錢的。

Ⅶ 如何最有效的投訴騎手

1、直接在訂單完成後給差評。有效投訴在美團來看，一個是騎手服務態度問題，這個會扣騎手工資；一個再是專業度不夠，什麼漏餐灑餐，送達超時等，這個依實際情況判定。其他的投訴都沒什麼影響。因為顧客差評第二天會顯示，但是評價內容三天之後才能在站里系統看到，所以確實是因為騎手的問題你最好評價寫清楚，不然騎手永遠不知道他問題出在哪。說一句，如果是態度問題，該給差評就得給，其他的問題還是忍一時風平浪靜，退一步海闊天空😂

2、直接進美團外賣官網投訴，這個投訴後果很嚴重，你要把騎手id姓名，訂單號等資料都記住，這些都會登記，官網投訴不管誰的問題，這個鍋最後都會有騎手來背🙂這個會通過後台客服反饋到區經理，然後再逐一下傳到各站點了解情況，然後培訓反饋給顧客

Ⅷ 投訴騎手對騎手有什麼影響

會扣錢，一個差評意味著30元錢沒了，如果被投訴服務態度差，不論任何理由，都要被罰款300元，「申訴都沒用」。差評如果不是因為延誤，倒可以申訴一下。

近幾年來受服務業數字化轉型以及網購消費帶動，包括外賣騎手在內的網約配送員就業群體規模迅速增長。人社部數據顯示，每天跑在路上的網約配送員已經達到百萬級。僅美團平台一家，2020年上半年的有單騎手就達到295.2萬人，同比增長16.4%。

但同時，外賣騎手成「高危職業」的話題多次登上微博熱搜，交通執法部門發布的外賣騎手交通違法數量節節攀升。專家表示，互聯網平台經濟打破了傳統的勞資關系，如何既鼓勵新業態新模式發展，又維護好勞動者權益，需要企業加強自律，還需要政府創新和改進監管。

就外賣騎手而言，被差評的原因通常有四種：

一、超時問題，即未能准時送達；

二、餐品問題，即餐品不完整，如灑餐、漏餐等；

三、態度問題，即騎手言行舉止粗魯、服務態度不好等；

四、惡意或無意的差評，即顧客因為心情不好或是不經意地亂點、錯點差評等。

以上內容參考：中新網-外賣小哥的世界盃：送餐時問比分 能吃苦才能賺錢

Ⅸ 騎手不小心把餐撒掉了什麼辦送到客人手上了 他要求換什麼辦 要不要點送達

給客人打電話說明原因，要不腿他錢，要不重新送一份