京東商城投訴

❶ 京東投訴電話

客服熱線：400-606-7733

拓展資料：

京東商城全天客服是24小時全天候服務，可以為版全國客戶提供電話權、IVR語音、人工服務、電子郵件等形式的各種服務。

國內電子商務行業的競爭正在經歷由價格戰向服務戰轉變的重要時期。日前，京東商城通過對客服中心升級，已實現24小時全天候電話服務。據悉，這是電子商務行業首次出現客服全天不間斷服務。

目前京東網上商城擁有客服坐席400個，可以為全國客戶提供電話、IVR語音、人工服務、電子郵件等形式的各種服務。未來京東網上商城將會進一步完善全國客服中心的服務質量，並計劃將客服坐席擴充至600個。

京東網上商城副總裁徐雷表示，由於電子商務屬於非面對面交易模式，客服電話便顯得尤為重要。它不僅可以第一時間解決用戶的疑慮和投訴，還可以根據用戶反饋的問題不斷進行技術和服務的改進與提高。

電子商務業內人士表示，目前行業企業已經認識到提升消費者滿意度的重要性，許多企業已將提升服務水平列為未來發展的重點。

❷ 怎麼投訴京東網，我要投訴京東商城網站，氣死我了！我要投訴，國家哪個部門負責！

我要投訴來京東商城，我購買了一部手自機，我填加了我的收貨地址電話姓名，下單成功後，系統把陝西識別成江西，把別人的詳細地址填上去，手機發江西被一個不認識的人領走了，我投訴後他們系統顯示識別錯識，找它們客服4天了，一直打哈哈，不解決，還不與對方聯系，結果讓我買單，所有用戶的信息只有你們平台知道，他們糸統識別錯了應該由京東買單，它們找理由，各位高手指點一下，我怎麼投訴他們

❸ 京東商城的欺詐行為怎麼投訴

京東涉嫌消費欺詐
春節期間，孩子回家團聚,想要個無線鼠，本人答應了孩子，當時感覺時間可能太晚來不及，可看到了京東商城的宣傳，「正品行貨，春節不打烊」的廣告，（之前在京東購買過滑鼠，客觀地說，發貨真夠快的，第二天就拿到了）基於以上原因，於2月9日從京東商城下單購買了三支滑鼠，可到了十五日，孩子走了，東西還沒來，期間做過幾次咨詢，每次回答都不一樣，有位高級專員，告訴我，系統出問題了，最後一位是7655號高級客服，態度強硬，只是不停的講政策，就沒想著解決問題，告訴我可能退款。我回過頭想整個事情經過，想明白了，其實不管有多少客服來，他們都知道是給你解決不了的，因為他們知道快遞已經放假了。等假結束，自然就送過去了。所以他們的「春節不打烊」只是一種掙錢的宣傳，實為欺詐，道理很簡單，做為三方平台，客戶把錢打過去，只是到了京東帳上，未收貨前，資金是京東佔用的，這幾天，只要客戶下單，京東就可白吃利息，等節後再送，你不滿意，人家可以告訴你，可以退貨呀，所以這個廣告，京東是最大的受益者。白白佔用客戶金，五六天，一兩個客戶數目不大，可全國有多少客戶？大家都知道，網購平台靠的就是量，當下單的客戶多了，這個數字就不是小數字了。可謂唯利是圖呀。
我就沒明白，他們沒有一人（咨詢過的客服）懂得，為自己的承諾負責，感覺失信沒什麼，不知道為榮譽而戰。孩子沒走前，沒有一人問過，孩子哪天走，因為他們欺騙已經習慣了，只是想著怎麼打發客戶，沒想為你解決問題，更進一步說，就是騙你下單，就是要掙這個利，特別是，7655號高級客服，我告訴她，我准備把事情經過發布出去，可以說她根本沒有信譽的概念，根本不知道自己是代表京東，就象事外人一樣，7655讓人領教了「店大欺客」

❹ 在京東購物被坑，怎麼投訴才有效，去哪投訴

教訓慘痛。大家在京東上購物一定要小心小心再小心。
京東和廠家是穿一條褲子的。他們只會敷衍。
商家：A家旗艦店。
購物時間：2020年6月14日
商品：四門衣櫃。

❺ 如何投訴京東商城

首先可以投訴到京東的客服電話，如果對方的處理結果你不滿意，下一步就投訴到消協吧，打12315的電話。

❻ 如何投訴京東客服

投訴方法：

1、登錄京東商城，和在線客服溝通投訴。

(6)京東商城投訴擴展閱讀

平台主要接收互聯網信息服務相關問題的投訴，包括個人信息保護、服務功能、企業投訴機制三類。投訴平台接收用戶的投訴信息後，直接轉發給被投訴企業，由被投訴企業直接處理用戶的投訴。平台提示，涉及網路交易糾紛、網購假冒偽劣產品、虛假廣告、欺詐性商業行為、金融產品和服務的財產安全、版權等問題的投訴。

為進一步暢通互聯網信息服務用戶的投訴渠道，在工業和信息化部信息通信管理局指導下，中國互聯網協會建成互聯網信息服務投訴平台，於2019年4月8日上線運行，接收互聯網信息服務相關投訴。

❼ 京東商城投訴電話號碼是多少，我想要投訴怎麼辦。

放心購騙人，前幾天買個四角老人手杖帶燈帶報警的，說是買一贈一138元。就給郵一根，

❽ 如何才能有效的投訴京東商城

2017年12月15日，我在京東名龍堂官方旗艦店買了一台9000元的電腦主機，然後又買了兩條內存條兩個風扇，總計大概10600元左右，
用了半年，2018年5月25日周五晚，開機過了一會黑屏重啟，彈出BIOS界面，當晚我就聯系供應商客服，客服說是系統問題，讓我重做系統，我說我是花錢買的正版系統，重新做我的損失誰負責，電腦壞了又不是我人為的原因，供應商客服說可以給報銷30—50元，他說外面修電腦做系統就是這個價格，（他能這么說我猜他們的售後維修人員....）我沒辦法，選擇自認倒霉，然後又問他，那到底是30還是50啊，他就直接不理我了。
第二天，2018年5月26日周六，我咨詢了專業的電腦維修人員，維修人員說出現BIOS界面肯本就不是系統出現問題，很有可能是硬碟壞了，還有就是如果是硬碟壞了根本就沒法重做系統，所以前一天的名龍堂的供應商客服說的都是胡扯的不負責任的話，如果我真的像他說的再花幾百塊去做系統，加上打車費用大概要1000左右，（我家附近沒有電腦微信店，機箱還特大特別沉）根本就解決不了問題，錢也要白花。氣的我直接在京東申請了售後，京東售後系統審核秒過，等到了供應商審核時卻給我無理由的拒絕了，聯系他們客服時說要給我線上解決，所以給我的售後服務的拒絕了，當時氣得我真是要爆炸了，根本沒法線上解決的問題他們一直在推辭我，後來等名龍堂的客服說了一大推不負責任的話以後，我還是選擇了申請售後，名龍堂供應商的客服說如果通過京東申請售後維修周期大概在一周左右，這次申請售後的時間是周六晚上21：03分。
第三天，2018年5月27日，第二次申請售後的第二天，京東售後申請依然秒過，進入等待供應商審核這一步，等了一天，一直到下午17點左右，供應商一直沒有進展，我咨詢了供應商名龍堂的客服，客服說相關人員沒有上班，上次聯系客服就說有相關人員沒有上班，這次又是沒有上班，我是在氣的不行就聯系了京東的客服，在一堆沒用的對話以後，京東官方客服答應幫我催促加急。說他們只有這個許可權，（也就是說他們只能催促，具體進度還是要看供應商心情。）我能怎麼辦，最後還是選擇自認倒霉。
2018年6月4日，周一，申請售後維修的第9天，售後微信進度一直停在供應商處理階段，我實在等不及了，因為電腦每天都要用，我再次聯系京東的客服，然後我就收到了讓我崩潰的解答：「售後處理階段，周期1—30天」，這是在和我開玩笑嗎？名龍堂的客服說7天，等我申請了售後以後京東客服告訴我1—30天。我直接發火了，接著一頓廢話之後，京東客服還是說只能幫我催促，從申請售後的第二天的第一個客服幫我留言催促，到第九天的第二個客服幫我留言催促，也就說京東客服只能幫我催促，具體的進度還是要看供應商，我直接崩潰了，再這樣下去用不了電腦，我工作都要丟了，我直接打了京東維權電話4006067733，一番對話以後，我了解到這次的客服和以前客服不一樣的地方是多了可以直接聯系供應商的許可權，但是唯一不變的回答還是「我這邊幫您留言催促，晚上6點之前給您答復」，這回我真的爆發了，但是我還是抑制著我的怒火，客服可能也感覺到了，又改口說中午12點之前給我答復，（這個答復只是現在維修進度到哪步了，只是告訴我一聲，具體什麼時候能修好還是看供應商）現在是中午12:20分，我已經收到答復，又只是幫我催促，我現在已經沒有怒火了，因為徹底失望了。我現在還不確定我的主機什麼時候能修好，但是我唯一能確定的是，京東商城將在我的生活里永遠消失。
至此，我為以上我所有的言論負責，如要造假，我願承擔相應責任。
2018年6月4日12:22分。

❾ 如何投訴京東商城最有效

您好【回答】

您這邊如果要投訴京東的話，可以直接在京東商城的APP上面進行投訴的【回答】

如果京東商城這邊沒有及時的給您進行處理的話，您可以直接到當地的工商部門那邊去投訴，因為京東商城這邊是屬於產品買賣類，是由工商來進行管理的哦【回答】

❿ 如何投訴京東第三方商家

步驟復如下：

1、點擊打制開京東網上商城以後，在京東網上商城頁面的上方找到「請登錄」，然後點擊打開。