Ⅰ 在國家郵政局投訴快遞兩天了都沒受理怎麼回事
現在的情況比較特殊,所以很多快遞公司也是身不由己
Ⅱ 我要投訴中國郵政快遞,請問找什麼部門投訴電話
可以向郵政管理局投訴或撥打12305電話投訴。
根據《郵政業消費者申訴處理辦法》規定:
第六條郵政業消費者申訴專用電話為「12305」(省會區號-12305)。消費者可以通過電話或者登陸國家郵政局和各省、自治區、直轄市郵政管理局網站申訴,也可以採用微信、書信或者傳真形式申訴。
消費者向市(地)郵政管理局提出申訴的方式,由各省、自治區、直轄市郵政管理局根據實際情況確定。
第七條在受理消費者申訴的工作時間,郵政業消費者申訴中心應當有專人值守「12305」申訴電話,保證消費者申訴渠道暢通。
各級郵政管理部門應當在本單位門戶網站公示受理消費者申訴的工作時間。如「12305」申訴電話因故暫停,還應當公示暫停原因、暫停時間和應急措施。
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相關法律法規:
根據《郵政業消費者申訴處理辦法》規定:
第八條消費者申訴受理范圍:
(一)郵政企業經營的郵政業務服務質量問題,具體包括:郵件(信件、包裹、印刷品)寄遞,報刊訂閱、零售、投遞,郵政匯兌,集郵票品預訂、銷售,其他依託郵政網路辦理的業務(不包括郵政儲蓄);
(二)經營快遞業務企業的快遞業務服務質量問題。
第九條消費者申訴應當符合下列條件:
(一)申訴事項屬於本辦法第八條規定的消費者申訴受理范圍;
(二)申訴人是與申訴事件有直接利害關系的當事人(寄件人或者收件人以及寄件人、收件人的委託人);
(三)有明確的被申訴人和具體的事實根據;
(四)申訴事項向郵政企業、快遞企業投訴後7日內未得到答復或者對企業處理和答復不滿意,或者郵政企業、快遞企業投訴渠道不暢通,投訴無人受理;
(五)未就同一事項向郵政管理部門進行過申訴,或者已申訴過的事項有新增內容;
(六)申訴事項發生於與郵政企業、快遞企業產生服務爭議或者交寄郵件、快件之日起一年之內;
(七)申訴事項未經人民法院、仲裁機構受理或者處理。
Ⅲ 如何投訴申通快遞去國家郵政局投訴不了……
投訴快遞公司可以撥打12305進行投訴,需要注意的是只有向郵政企業、快遞企業投訴後7日內未得到答復或者對企業處理和答復不滿意等情形,才可以向國家郵政部門進行投訴。
根據《郵政業消費者申訴處理辦法》第六條郵政業消費者申訴專用電話為「12305」(省會區號-12305)。消費者可以通過電話或者登陸國家郵政局和各省、自治區、直轄市郵政管理局網站申訴,也可以採用微信、書信或者傳真形式申訴。消費者向市(地)郵政管理局提出申訴的方式,由各省、自治區、直轄市郵政管理局根據實際情況確定。
(3)國家郵政局投訴快遞擴展閱讀:
《郵政業消費者申訴處理辦法》第九條消費者申訴應當符合下列條件:
(一)申訴事項屬於本辦法第八條規定的消費者申訴受理范圍;
(二)申訴人是與申訴事件有直接利害關系的當事人(寄件人或者收件人以及寄件人、收件人的委託人);
(三)有明確的被申訴人和具體的事實根據;
(四)申訴事項向郵政企業、快遞企業投訴後7日內未得到答復或者對企業處理和答復不滿意,或者郵政企業、快遞企業投訴渠道不暢通,投訴無人受理;
(五)未就同一事項向郵政管理部門進行過申訴,或者已申訴過的事項有新增內容;
(六)申訴事項發生於與郵政企業、快遞企業產生服務爭議或者交寄郵件、快件之日起一年之內;
(七)申訴事項未經人民法院、仲裁機構受理或者處理。
Ⅳ 國家郵政局申訴網站,可以投訴物流嗎
當然復是可以的,在中國的所有制物流快遞都歸國家郵政局管。所以你可以在國家郵政局的網站對物流進行投訴。
Ⅳ 國家郵政局投訴快遞公司以後會受到什麼處罰
具體會罰多少不知道,反正我投訴了一次,快遞公司對我可殷勤了,態度也好,最後返了我10塊紅包。
Ⅵ 上國家郵政局投訴快遞公司,快遞公司會受處罰嗎
不會受到處罰,給郵政總局打過電話,物品丟失也沒解決,他們說沒有處罰權,只能調解,實際也沒調解,這個處罰要找世界十大神秘組織「」有關部門「」,才有處罰權,但是你能找到算你厲害。
Ⅶ 有多少人向國家郵政局投訴過快遞公司
12305投訴快遞有用,消費者申訴應符合以下條件:
(1)、申訴人是與申訴案件有直接利害關系的當事人。
(2)、有明確的被申訴人。
(3)、有具體的事實根據。
(4)、向郵政業經營者投訴後30日(國際業務60日)未作出答復的,或對郵政業經營者處理和答復不滿意的。
(5)、消費者申訴時,要提供本人姓名、電話號碼、通信地址、郵政編碼、被申訴人名稱、地址,申訴請求、理由、相關證據、申訴日期。
(6)、申訴人應當在申訴事件發生之日起一年內提出申訴。
投訴快遞最狠的方法
1、目前,投訴快遞最狠的方法國家郵政局申訴網站投訴。不過,遇到快遞及服務問題,我們可以先可以通過撥打快遞公司的客服熱線投訴,向其所屬的快遞企業舉報,同時大多數快遞企業的官網和微信公眾號也都可以進行投訴。
如果該快遞公司聽取投訴後不理會或者理會了但對結果不滿意,我們可到國家郵政局申訴網站投訴。
2、國家郵政局申述網站是由國家郵政局建立的投訴網站,幾近能管理國內的所有快遞。由於這個投訴已上升到國家級別,對快遞企業有較大的懲罰力度,因此,投訴快遞效果很不錯。
3、投訴快遞最狠的方法,登錄國家郵政局申訴網站官網,我們需要先注冊一個賬號。然後根據頁面提示,填寫真實的申訴信息。提交申訴後,只要等待快遞公司主動聯系你即可。一般來說,48小時內就會有處理結果。
需要注意的是,該投訴方法僅適用於企業投訴無果,且超7天後使用。遇到快遞問題,建議大家先聯系快遞公司。如果對方敷衍了事,或者態度極差不予處理,再通過國家郵政局投訴。
Ⅷ 如果向國家郵政局投訴快遞公司,快遞公司會有什麼後果
這個是可以的喲,
其實沒有必要親自去的,
在網上也是可以投訴的喲。
Ⅸ 為什麼投訴快遞很多次了,但國家郵政局申訴網站還提示未投訴
答:你委託那個快遞公司承運的,你有沒有向該公司投訴?