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如何寫投訴分析

發布時間:2021-09-19 19:23:31

『壹』 怎樣寫 投訴 處理 總結

可到勞動部門去了解是否有格式性的,有就拿來填寫即可,無就只有找人代書了。網上說不清楚。

『貳』 有誰能告訴我投訴報告怎麼寫嗎謝謝了!

我給你一個寫作提綱(虛擬內容:投訴一家商場的營業員的不良服務回,向市商業局投訴)答 一、某商場營業員不良服務的基本內容(包括時間、地點、不良內容等) 二、分析該營業員不良服務的性質與危害 三、要求上級有關部門及時派員調查處理 四、要求及時反饋查處結果。 投訴者:張建國 聯系電話010-222XX222 2008年X月X日

『叄』 產品質量客戶投訴分析報告怎麼寫

一.
為什麼要寫質量分析報告:
1.
在全面質量管理的八條原則中,其中有一條是基於事實的決策方法。我們大家都知道有效決策是建立在數據和信息分析的基礎上,一個領導要取得成功,一個企業要興旺發達,在活動之前必須有一個精心的策劃和正確的決策。決策的依據是什麼,就是要採用准確的數據和信息。我們的質量分析報告。就要起這個作用。通過我們的分析報告,對所收集到的各種信息和數據,通過統計技術進行科學分析。然後提供給我們的領導。如果我們每一個檢驗員,一個在現場最了解情況的人,不能給領導提供一個最真實的信息。我們的工作就沒有做好。如果說一個領導不需要我們的質量信息,那麼這個領導也不是一個好領導。這個領導對質量有關的各個過程就不能作出正確的決策。也就會影響這個企業或過程的有效性和效率。
2.
質量分析報告中要寫那些內容:
(1)
產品裝配一次合格率統計表;
(2)
本部門產品質量存在的問題:用直方圖找出主要的質量問題。
(3)
分析產品存在質量問題的原因:用因果圖分析質量問題的原因:從人、機、料、法、環、測六大因素去分析。比如:人:生產過程中出現的裝配質量問題,是由於操作員不熟悉裝配工藝,是由於裝配工不按工藝規程去做,或工人只顧產量不顧質量,或是員工精神不好等等。機:使用的胎夾具陳舊不好用,精度超差。料:進廠的零部件質量不好。法:制定的工藝文件不切合實際,難操作。或工人的操作方法不對。環:環境不好,如光線很暗,空氣不好,氣溫太熱或太冷。影響員工的工作情緒或體力。測:如測量設施不準確,沒有測試設備。通過分析,讓領導了解哪些問題是車間領導和公司領導去介決的,哪些是需要我們去做的,哪些是操作員工要做的。
(4)
要總結質量提高的情況,便於領導把先進的經驗推廣到其它部門。要向領導反映員工做得好的或做得很差的情況。比如通過QC小組活動,改進工藝方法提高勞動生產率、提高裝配一次合格率、提高產品質量,改進材料降低成本。通過質量分析會,找出原因改進了產品質量。
(5)
敢於把違反工藝紀律、不重視產品質量、不努力鑽研技術的員工的情況反映給領導,便於領導採取必要的措施。當然要公正地客觀地反映問題,不能有私心雜念。目的是找出差距,進行改進。同進對質量重視,能鑽研技術,提高工效、節約材料降低成本,熱心幫助別人共同提高產品質量,也要反映出來。讓大家向其學習。
3.
質量分析報告的幾項注意事項:
應有報告人和部門領導簽字 ,應有報告日期。

『肆』 客戶投訴報告怎麼寫

你可以參考一下網路文庫的這篇顧客投訴情況匯報,全文共4頁,第1頁顧客投訴情況陳版述,第2頁投訴調權查情況,第3頁投訴補救措施及處理情況,第4頁深刻認識及今後如何杜絕和防範顧客投訴。可用於向領導和工商局等部門的情況匯報,下載後更改單位名稱和事件陳述即可使用。希望可以幫助到你。顧客投訴情況匯報範文鏈接網頁鏈接

『伍』 如何寫電信投訴案例分析

就是抓住主要矛盾

用戶為什麼投訴

投訴什麼方面

產生被投訴的原因(體質?人為?)

以後怎麼避免這個的發生

差不多就這樣吧

『陸』 投訴報告怎麼寫

首先要明確車間管理投訴的內容,投訴的對象,投訴的目的是什麼,才能知道該怎麼寫,內特別是要搞清投容訴所要達到的預期結果,圍繞這個主線條,搜集相關法律、政策、管理制度、車間管理存在的問題等等資料和數據,你才能寫好投訴報告。
如果你補充的資料真實的話,這個班長是在以權謀私,通過手中的一點點權利進行弄虛作假,侵吞公司財物(現金),人為加大公司成本投入,減少利潤收入,擾亂公司正常生產、經營的管理秩序,如果這個班長所侵吞的加班費用數額巨大的話,達到5000元以上,班長侵吞公司財物的行為即構成犯罪,公司可向班長提取刑事訴訟。
做人要誠實,取財要有道,做事要敢於擔待。你要投訴的問題還要講方法,最好是工友聯名投訴,要找公司一號反映,要防著不測,告不倒別人反被咬。

『柒』 投訴電話的電話量分析報告怎麼寫啊

先要收集你要分析的對象投訴電話的所有數據。
1.然後按投訴的問題分類統計各種問題都有幾次電話進來;
2.按地區分類統計各個地區的電話量;
3.按客戶類型(男或女、年齡層等等)統計電話量;
4.按產品分類統計各種電話量;
等等

『捌』 怎樣寫客戶投訴報告

寫客訴你可以這抄樣來操作。
首先,確襲定公司委託時候,列明的加工標准。
然後,確定對方加工產的實物參數。
將以上兩者進行對比,得出加工出的產品,不符合合同委託加工合同約定。
要求重新加工,按時交貨,否則承擔違約責任。有權利選擇訴至法院,維護利益。

『玖』 客戶投訴如何分析

進行原因分析,通用要使用QC七大手法中「特性要因圖」,「特性要因圖」又稱「魚骨專圖」,就是將造成屬某項結果的眾多原因,以系統的方式圖解,也就是以圖表的方式來表達結果與原因的關系,其圖形像魚骨,因此稱為「魚骨圖」,在原因分析填寫一欄中,就要使用中該方法,使用時先在草稿紙上應用「魚骨圖」進行分析,待找出最主要的原因後,再將其填寫在報表中。
注意:原因一定要分析到問不出為什麼為止,也就是要找出最細的那根刺!
也不知道你看得懂不,這是我做的一些培訓資料.
再給你舉個例吧:比如客戶投訴,首先要看客戶投訴的是哪方面的內容,再分析到底是什麼原因:人?機?物?法?環?

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