❶ 阿里巴巴的賣家投訴撤消了還算進撤訴率的嗎
賣家投訴撤消了就不算是買賣糾紛,不會留在買賣交易歷史里。
❷ 阿里巴巴買家交易糾紛
你不用承擔發貨的運費,但你是需要承擔退貨運費。還有,如果商家沒有第三方檢測報告證明內,而容詳情卻標明一些重要參數,誘導你進貨,這樣你去阿里巴巴客服投訴,肯定是你勝訴的,阿里巴巴還是偏向采購方的,重要的是你把你們聊天記錄保存好,像對方說假話投訴都沒勝訴這樣的話語,如果客服不處理,你就打爆客服電話就可以,綜上所訴,你是需要承擔退貨運費,但你可以投訴,要求賠償損失,這里的賠償損失包括你供貨給客戶的一切損失。放心,我管著五個阿里巴巴,這塊我還是比較熟的。
❸ 阿里巴巴賣家交易等級a級有什麼條件
阿里巴巴賣家交易等級a級要求:近30天累計銷售金額>0元;誠信通會員享受搜索排名遞增權益。
阿里巴巴賣家交易等級2a級要求:近30天累計銷售金額≥1萬元;誠信通會員享受搜索排名遞增權益。
阿里巴巴賣家交易等級3a級要求:近30天買家數≥20個,是誠信通會員,近90天糾紛率≤0.06%(只有1筆的除外),近30天累計銷售金額≥10萬元;享有權益為搜索排名遞增,最高100萬阿里貸款機會,低利率,7天獲貸。
阿里巴巴賣家交易等級4a級要求:近30天買家數≥30個,是誠信通會員,近90天糾紛率≤0.06%(只有1筆的除外),近30天累計銷售金額≥30萬元;享有權益為搜索排名遞增,最高100萬阿里貸款機會,低利率,7天獲貸。
阿里巴巴賣家交易等級5a級要求:近30天買家數≥40個,是誠信通會員,近90天糾紛率≤0.06%(只有1筆的除外),近30天累計銷售金額≥100萬元。
體系中各名詞解釋:a.累計銷售金額目前只統計支付寶擔保交易的金額;b.買家數為在線交易買家數;c.糾紛率為子訂單中人工介入並操作退款的訂單佔比。
單筆交易為1萬元以上的訂單,會員要保留其交易憑證(物流、快遞底單),平台會不定期對其進行交易審查。
交易等級的所有規則阿里巴巴將根據市場情況,適時調整一次。
升降級規則
等級升降的規則:可躍級升級,即可多級升;逐級降級,即不可多級降。
等級升降的周期:每天計算一次數據判斷,每天24點統一調整、更新一次,符合條件即升級,不符合即降級。
升降級數據採用「T+1」計算方式。如今天8月1日,計算 「近30天」的交易數據表示是算7月3日到8月1日的交易數據,8月2日下午給予交易勛章變更。
1A等級會員不降級。
對於會員虛假交易、貿易糾紛的處罰規則:a.如果會員被判定為虛假交易或貿易糾紛全責,一律處以降級,每次降1級,並清除違規交易數據。b.自判定違規之日起,會員30天內無升級資格,但會判斷是否降級, 30天後恢復升級資格。
❹ 在阿里巴巴投訴誠信通賣家有多少勝算
你可以把問題,還有交易記錄,還有聊天記錄全部提交給阿里巴巴客服處理,然後再來咨詢。或者你們自己協商,反正大家都滿意就好
❺ 阿里巴巴投訴率和糾紛率什麼意思
阿里小二介入雙方買賣次數,除以銷售筆數
❻ 阿里巴巴退款率高的店鋪,是不是很差,貨
退款率高的店鋪,貨不一定很差,要看綜合數據和行業均值。
只要跟行業平均值差不多,是很正常的。
有的行業並不太適合在線上交易,退款率就很高。這時候我們可以查看公司檔案的其它數據做參考。
【退款率數據參考圖】
重復采購率,有老客戶重復采購,就證明產品質量還是不錯的。
糾紛率,如果沒有糾紛,就證明商家是很誠信的,有問題找他們處量,也會很快。
貨描相符,這個很重要,有的商家線上運營能力並不強,貨物與真實產品描述不一致,或者表達的不是很清楚,導至退款率會很高。
好的辦法是,先少量采購一次兩次多次,親自檢查產品質量達不達標,如果達標再考慮長期合作。
❼ 阿里巴巴賣家投訴買家的勝率有多大
所有記錄都有的話,加上及時跟客服溝通,還是很大的
❽ 阿里巴巴退款不及時,買家投訴記錄糾紛率嗎
你可以收集證據表示你收到的貨和他們產品描述的確有很到出入,可以從文章和圖片入手,把聊天記錄和他們的產品圖片和自己收到產品圖片對照整理一份資料提交給阿里巴巴投訴,他們應該會給你妥善處理的。
❾ 我是阿里巴巴賣家我一個月交易超過了5萬是幾個a
幾a主要是看你是那個類目的。而且不同a的等級還要看其他因素 比如 非消aaa:
近30天累計銷售金額≥5萬元
近30天買家數≥3個
近90天糾紛率≤0.08%(只有1筆的除外)
服務能力分值超越10%的同行
❿ 關於阿里巴巴交易糾紛問題
交易成功,不用理他