小二介入退款糾紛

⑴ 買家申請退款，小二介入了，我現在同意退款還算糾紛嗎就是買家要求小二介入後我上傳完憑證但還要等待買

不會算入糾紛，只要在淘小二下判定前，同意退貨，就沒事

⑵ 小二介入後再同意退款，算糾紛嗎

只要在小二判決前，賣家主動去處理、同意退款了，都不算糾紛。

⑶ 淘寶小二已介入退款糾紛，要是我輸了還可以申請退款嗎

要具體看你們之間是因為什麼產生的糾紛，如果是破損這種類型的，如果無法證明是收貨時就壞的，（快遞是收本人簽收，如果非本人簽收那麼這條就不成立。可以要求退貨退款由賣家全責）會判定賣家正確，將你的錢直接打給賣家！
一般來說淘寶會七層向著買家的，基本賣家是弱勢！

⑷ 買家申請淘寶小二介入，主動退款後計入糾紛退款嗎

不計入，按你描述你已經主動退款，維權將關閉，不需要淘寶小二再介入處理。

⑸ 關於淘寶退款糾紛，小二如何處理

好評了沒有？你在退款中的說明要強硬一點。首先影響第二次銷售的不支持退換，沒有專鎖邊的話屬 收到怎麼不來說，穿這么久才來說？衣服的面料有多種 哪種會不經洗？有很多面料都不經洗的 幾千元的羊毛 真絲都是不耐洗的 難道這也是質量問題嗎？ 這不是家電 也不是數碼， 不支持保修，影響第二次銷售 的一律拒絕退換，如果私自寄回 一律拒收 郵費買家自己承擔！ 就這樣寫就行了，這種買家惡心死了 我在這網路里就遇到好幾回了 ，下面天姓地名這位回答也很好

⑹ 淘寶小二介入以後賣家同意退款會影響糾紛退款嗎

這個要看是淘寶的還是天貓的，如果是淘寶C店的話，淘寶小二介入之後，判定為賣家責任之後才會記入退款糾紛，如果你是淘寶C店的話，介入之後同意退款了，那麼小二是不會做出判定的，不會記入退款糾紛。如果是天貓的，淘寶小二隻要介入了就算退款糾紛，不管是誰的責任，介入後不管你操作什麼，都記入退款糾紛

⑺ 【淘寶維權】顧客申請小二介入，沒證據，小二判定賣家勝訴，也會算到退款糾紛率嗎

不會，這不算退款糾紛率的。

糾紛退款定義：

買賣雙方未自行協商達成退款協議，由淘寶客服人工介入，且判定為支持買家的退款。（小二介入處理判決前自行協商處理完畢的，不計入糾紛率；建議賣家主動聯系買家協商，提升服務質量）。

判定糾紛退款的依據:

1、 退款交易由淘寶介入處理，且該退款淘寶曾經判決為「支持買家」。

2、 售後交易由淘寶介入處理，且該售後淘寶曾經判決為「支持買家」。

符合以上任意一種情況都算糾紛退款。（例如客服介入判決退貨退款，判定商家責任，後續退款買家撤銷後也會計入退款糾紛）

糾紛退款率：(最近30天糾紛退款筆數/最近30天支付寶成交筆數)*100%

支付寶成交筆數=淘寶交易子訂單數

(7)小二介入退款糾紛擴展閱讀

糾紛退款率計算公式=近30天（售中+售後）判定為賣家責任且生效的退款筆數/支付寶成交筆數

溫馨提醒：

1. 天貓的糾紛判責會在退款完結（退款成功/關閉）5天後生效；

2. 支付寶成交筆數是按照子訂單計算，只要買家付款成功訂單就計入，不剔除退款訂單筆數；

舉例：

A商家，1月1日-1月30日期間，成交了1000筆，小二介入退款中判定賣家責任的有1筆且已經生效；因此1月31日的糾紛退款率=1/1000=0.001即0.1%；

B商家，1月1日-1月30日期間，成交了1000筆，小二介入退款中判定賣家責任的3筆，但是其中只有2筆判責生效了，1筆是1月30日判責的但未生效（需要退款完結5天後生效，即2月4日生效，2月5日能在看板上看到2月4日數據）；因此1月31日的糾紛退款率=2/1000=0.002即0.2%。

淘寶服務中心-糾紛退款率的定義及影響

淘寶服務中心-糾紛退款率的計算方式是什麼？