美容院投訴應該怎麼做

⑴ 被美容院欺騙了，應該如何投訴

你指的欺騙具體指什麼原因呢？是價格被騙還是服務質量還是宣傳？
如果是價格欺騙可以向物價局投訴
如果是服務質量或者宣傳受騙可以向工商局投訴
具體情況具體分析吧。

⑵ 投訴美容美發店怎麼投訴

我買玉溪市可諾丹婷大店，我用了過敏和毀容了，她們不肯退款給我

⑶ 被美容院欺騙了要找什麼部門投訴

方式一：找12315消費者協會投訴

12315是專門維護消費者權益的部門，也是管理此類案件的直屬部門，因此，消費者被美容院欺騙了以後，應該盡快撥打12315找消協投訴，以盡快追回自己的損失。
方式二：到工商局投訴
美容院屬於商業機構，自然歸屬工商局管理。因此消費者可以到工商局舉報該店，如果該美容院辦理了工商營業執照，相關部門一般會做吊銷執照及罰款處理;如果該店沒有執照，工商部門工作人員也會依法查封，並幫助消費者要回被騙資金。
方式三：撥打110報警
美容院套路消費者這種強買強賣的交易方式，其實已經屬於詐騙行為，所以警察同樣有權利管理此類案件。消費者報警以後，警察會很快到店內為你處理糾紛，也是不錯的選擇。
方式四：向記者舉報
記者大都喜歡這種帶有糾紛及詐騙性質的社會類新聞，所以消費者在被美容院騙了以後，可以向本地的都市報或電視台媒體舉報，利用媒體的社會影響力引起關注，讓美容院得到輿論譴責。
消費者在被無良美容院欺騙後，切莫以不理智的處理方式上門理論，以免讓自己吃虧，而應該保持冷靜，收集有力證據，通過法律手段讓不法商家得到應有的處罰，從而挽回自己的損失。千萬不要去美容院做整形之類的項目！！！
美容院是沒有任何資質做任何整容類項目的，一點資質都沒有，根本得不到保障，千萬不要為了價格去美容院，工作室之流的機構做整容，這是拿自己的未來開玩笑！
如果還有什麼不懂的可以問我，希望能幫助到你

⑷ 如何處理美容院顧客投訴案例

從女性的消費心理分析：喜歡投訴的人說明她對你的美容院和服務很在乎，並通過投訴讓你的各種技術服務得到全面的提高和完善，達到其心理期望，從而成為美容院忠誠的顧客；不投訴的顧客說明她對你的美容院並沒有太大的興趣，一旦技術服務不到家，她就會重新選擇。所以美容院要根據自身的技術服務優勢，突出經營特色、形象口碑，力求按顧客的投訴及時調整自己的經營策略和經營方向，以滿足顧客的最大化需求，嘗試培養一些忠誠顧客和核心顧客，來影響其他新顧客對美容院的認可和信賴。所以處理投訴的人員素質和技巧也應該成為美容院經營管理的重要內容。專業培訓和專人處理是一個比較好的方法。處理糾紛和投訴的人員 素質和情商要高。懂得為客戶著想，具有親和力最好。經過專業培訓以後，會了解糾紛的處理步驟，其實，這也可以從日常處理投訴中得到鍛煉，美容院要賦予專職人員一定的許可權，以使她能在許可權內快速給予顧客補償，對投訴的情緒反映，投訴的時間長短，投訴處理的結論，同樣對結果產生重大影響。
※特別提示：除了老闆外，指定專人處理客戶投訴，避免當著客人面打電話請示老闆如何處理。有經驗的店長應該被賦予一定的許可權，或金額補償，或產品贈送。當然這也取決於美容院老闆對投訴的重視程度。
※不能犯的錯誤：只有老闆有決定權，處理結果跟老闆的心情有關，員工和管理人員表現出對客戶的冷漠態度。

更多有關客戶投訴處理參考：中國投訴處理協會

⑸ 美容院如何正確處理顧客投訴

�絲屯ǔ；嵊脅煌�姆從Α�1、對於美容院在服務過程中偶然出現並較小的失誤，顧客會抱怨。在這種情況下，失誤給顧客造成的損失較小，這種情況下，如果美容院處理妥當，將化解顧客的抱怨，得到妥善的處理。2、如果在美容院的服務過程中連續的出現失誤或者是顧客遭受到較大的失誤，會出現顧客投訴。這種情況下，顧客會投訴美容師處理不當，轉而向美容院的上一級人員反應情況，比如店長或者是老闆。3、如果顧客的連續投訴得不到較好的處理，會使得顧客沉默。如果出現這種情況，一般而言，顧客會尋求另外一家美容院，出現顧客的流失。所有這些可以歸納為：顧客抱怨、顧客投訴、顧客沉默、顧客丟失。這也說明，其實顧客投訴在剛出現苗頭時，只要妥善處理是完全可以避免的。因為當顧客對你進行投訴時，就已說明他還是想繼續與你合作，只有當他對你失望，選擇沉默，才會終止雙方的合作。二、正確處理投訴會為美容院帶來相應商機1、一位顧客的投訴得到了圓滿解決，他會將此次滿意的經歷告訴他的顧客，至少會是三個以上。2、問題被圓滿解決了的投訴顧客將會比其他顧客更加忠誠，他們甚至會積極地贊美並宣傳美容院的產品及服務。3、如果美容院能夠有效解決有難度的投訴，會提高美容師或者是顧問今後與顧客打交道的技巧。三、美容院如何正確的處理顧客投訴？顧客來美容院消費時，往往會因為產品或美容師的原因向美容院投訴，這就要求美容院建立顧客投訴處理機制，包括制訂顧客投訴處理規定和明確責任人及投訴處理流程，以迅速有效地解決問題。1、首先，站在顧客立場上將心比心漠視顧客的痛苦是處理顧客投訴的大忌。在美容院出現顧客投訴時，美容院一定要注意站在顧客的立場上去思考問題，將心比心，誠心誠意地去表示理解和同情，承認過失。對所有顧客投訴的處理，無論已經被證實還是沒有被證實的，都不是先分清責任，而是先表示歉意，這才是最重要的。糾紛出現後要用積極的態度去處理，不應迴避。美容院不應害怕顧客投訴，而應積極地面對顧客投訴。事實上，通過顧客投訴，一方面可以了解美容院經營管理中存在的不足，另一方面通過顧客的投訴及解決，反而能留住顧客。表示理解顧客感受，讓顧客知道你會幫助他，而不是以一種抗拒的態度去處理他的投訴，讓他對你有信心。如有需要，可就導致顧客不滿或不便的事情道歉，並感謝顧客將問題告知。2、其次，想方設法平息顧客的怨氣

⑹ 怎麼投訴美容院

周口劉金剛整形提醒你，投訴美容院可以撥打12315，很多項目屬於醫療美容範疇，雙眼皮，微整形都是，你也可以到衛生局舉報維權。

⑺ 美容院處理顧客投訴有哪些好的原則和技巧

1、獨立權威性。要設立專門獨立的權威的售後服務機構，這樣更利於問題的專處理力度，做到高效、屬快速、妥善的處理問題。

2、及時准確性。我們在接到顧客投訴的時，採取登記事由並以最快的事件通知經辦人到現場取證合適，一般設計發生問題的性質、程度、范圍和用戶的意見等。

3、可觀真實性。尊重可觀事實，對顧客投訴的問進行多方面的調查和合適，確實是因為美容院方面的原因給顧客帶來直接或者間接損失的，我們要根據具體情況按照規定果斷賠償。

⑻ 我是開美容院的，如何處理好客怨投訴

既然是人家投訴，

肯定你們出現什麼問題了。

既然是投訴，

就不好解決。

既然是自己的錯，

就應該和人家道歉認錯。

先把人穩住了才說。

⑼ 被美容院坑，怎麼投訴或者其他方法反擊

12315 工商

⑽ 美容院有欺騙行為怎麼投訴

可起訴處理向工商局投訴，或者法院起訴，以下5等方式投訴

一、如何向法院起訴，起訴方法

1、當事人起訴，首先應提交起訴書，並按對方當事人人數提交相應份數的副本。當事人是公民的，應寫明雙方當事人的姓名、性別、年齡、籍貫、住址;當事人是單位的，應寫明單位名稱、地址、法定代表人或負責人姓名。起訴書正文應寫明請求事項和起訴事實、理由，尾部須署名或蓋公章。

2、根據"誰主張誰舉證"原則，原告向法院起訴應提交下列材料：

（1）、原告主體資格的材料。如居民身份證、戶口本、護照、港澳同胞回鄉證、結婚證等證據的原件和復印件;企業單位作為原告的應提交營業執照、商業登記證明等材料的復印件。

（2）、證明原告訴訟主張的證據。如合同、協議、債權文書(借條、欠條等)、收發貨憑證、往來信函等。

二、到工商局投訴

美容院屬於商業機構，自然歸屬工商局管理。因此消費者可以到工商局舉報該店，如果該美容院辦理了工商營業執照，相關部門一般會做吊銷執照及罰款處理;如果該店沒有執照，工商部門工作人員也會依法查封，並幫消費者要回被騙資金。

三、打消費者投訴電話投訴。

12315是專門維護消費者權益的部門，也是管理此類案件的直屬部門，因此，消費者在被美容院騙了以後，應該盡快撥打12315熱線，找消協投訴，從而追回自己的損失。

四、撥打110報警，找警察解決糾紛

美容院套路消費者這種強買強賣的交易方式，其實已經屬於詐騙行為，所以警察同樣有權利管理此類案件。消費者報警以後，警察會很快到店內為你處理糾紛，也是不錯的選擇。

五、向記者舉報，曝光此種行為。

美容院套路消費者這種強買強賣的交易方式，其實已經屬於詐騙行為，可以向記者朋友舉報，曝光這種不正當的商業行為。