投投訴須知

『壹』 如何打電話向工商局投訴

打電話向工商局來投訴可撥打自12315，12315本平台接收的投訴寶庫消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，與經營者產生消費者權益爭議後，向市場監管部門請求解決該爭議的行為。具體的投訴步驟為：

1、撥打12315；

2、告知明確的被投訴人；

3、按處理單位要求提供電話號碼和其他有效聯系方式，以便市場監管部門在處理時可以及時與投訴人取得聯系；

4、被投訴人實際經營地或者住所地縣級市場監督管理部門處理。

注意事項：

1、投訴事項一事一單，請勿就同一事項重復投訴，請勿在一個投訴單中對不同被投訴人提出訴求。

2、由於投訴、舉報的處理程序不同，請勿在投訴中含有舉報內容。

3、消費者為二人以上，投訴共同標的的，工商行政管理部門認為可以合並受理，並經當事人同意的，為共同投訴 。

『貳』 大連舉報投訴須知 百姓訴求的方式

通信地址：大連市沙河口區勝利路219號

舉報電話：12309

接待時間：

周一：上午回9:10?—答11:00

周二：上午9:10—11:00
下午：13:30—15:00

周三：上午9:10—11:00
下午：13:30—16:00

周四：上午9:10—11:00
下午：13:30—16:00

周五：上午9:10—11:00

地點：大連市人民檢察院控告申訴舉報受理中心

(2)投投訴須知擴展閱讀

大連市營商環境建設局局長賈立庚介紹，截至目前，大連已有74條政府部門的服務熱線整合到8890熱線平台，其中，工商消費投訴熱線(12315)、環保投訴熱線(12369)等12條國家部委的"短號碼"已割接到8890平台；

實現了與8890熱線雙線並行，稅務(12369)、公積金(12329)等部門服務熱線與8890熱線平台實現了數據共享和三方通話機制，城市管理熱線(12319)正在研究與8890熱線並線運行。通過不斷整合，大連市8890熱線數量不斷增多，內容不斷豐富。

『叄』 投訴快遞最狠的方法是什麼

投訴快遞最狠的方法是到國家郵政局申訴網站官網投訴相應的快遞。

在申回訴官網投訴步驟如下：答

1、網路搜索國家郵政局申訴網站官網，找到官網後點擊進入。

2、點擊右上角的注冊或者是在申訴條件下有個注冊，點擊進入即可。

3、輸入用戶名、密碼、手機號等信息後點擊提交。

4、進入到我的申訴信息頁面，點擊我要申訴，確認申訴須知後點擊繼續申訴。

5、填寫申訴信息，包括個人的一些信息，重點是添加好單號後上傳證據，並明確填寫投訴的日期，點擊確認投訴。

6、之後就可以等投訴結果了。

『肆』 怎樣投訴商家

12315消費者投訴舉報專線撥打情形：
1、當您的權益受到侵害，被投訴方屬於工商行政管理版部門管轄時；
權2、當您在消費過程中，當您的合法權益受到侵害時；
3、當您發現假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的「黑窩點」時。
請您撥打12315投訴舉報電話，將幫助您調解糾紛；如發現經濟違法違規行為，將依法查處。
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：
（一）與經營者協商和解；
（二）請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；
（三）向有關行政部門投訴；
（四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；
（五）向人民法院提起訴訟。

『伍』 葯師幫怎樣投訴

經濟觀察網 記者 何保實 本網收到舉報稱，醫葯營銷平台「葯師幫」入駐商家涉違法銷售毒性葯品、終止妊娠葯品等，這些葯品國家明令禁止或限制在葯品零售企業銷售。「葯師幫」則涉嫌違法發布相關葯品產品信息，成為非法葯品銷售渠道。
根據「葯師幫」官網，「葯師幫」已開通全國40多個城市的葯店報貨業務，全國700多家正規醫葯供應商，商家品種超過50萬，已有近5萬家葯店通過「葯師幫」平台報貨。
舉報人提供的相關證據顯示，從「葯師幫」平台檢索「雄黃「，有商家銷售信息列表，其中」雄黃粉0.5KG/統貴州」，價格為26元，有超過1300條銷售記錄。其中一個商家銷售的」雄黃 選 晉長治「，價格為120元，有銷售記錄，但狀態為缺貨狀態。
雄黃系四硫化四砷，加熱到一定溫度後在空氣中可被氧化為劇毒成分三氧化二砷，即砒霜。根據《醫療用毒性葯品管理辦法》，雄黃屬於毒性中葯品種。《互聯網葯品信息服務管理辦法》第九條規定，提供互聯網葯品信息服務的網站不得發布麻醉葯品、精神葯品、醫療用毒性葯品、放射性葯品、戒毒葯品和醫療機構制劑的產品信息。
從該平台檢索」米索前列腺片「，有若干商家的銷售信息。其中註明」 米索前列腺片（葯店禁銷）0.2mg*3片「的產品，價格為5.67元，相關產品亦有若干銷售記錄記載。檢索」縮宮素注射液「亦有多個商家銷售，亦有若干銷售記錄記載。
」縮宮素注射液「、」米索前列腺片「為終止妊娠葯品。國家葯品監督主管部門規定，禁止葯品零售企業銷售終止妊娠葯品，因此，平台入駐商家涉嫌非法售賣終止妊娠葯品給全國各地的葯店。
根據舉報者提供的材料，其通過平台下單購買雄黃粉、」縮宮素注射液「等葯品，從檢索、下單、支付和配送均順利成功。
據國家企業信用信息公示系統（廣東），「葯師幫」屬廣州速道信息科技有限公司的網站平台，擁有廣東省食品葯品監督管理局頒發的互聯網葯品資格證書。根據36氪2018年6月18日報道，B2B醫葯營銷平台葯師幫已完成總額4.2億元的C輪系列融資，最近一輪融資由DCM資本領投。
「葯師幫」的問題，是所有平台型互聯網企業面臨的共性問題。中國互聯網零售企業多年來的發展經驗表明，撮合交易式的模式至今還沒有杜絕不合規交易。對於關乎人的生命健康的葯品零售領域，無論對監管，還是對平台的商業模式設計，無疑都面臨著更大的考驗。
責任編輯：霍琦

『陸』 新華保險客戶投訴須知有哪些

客戶投訴須知：
1、客戶通過電話、網路或郵件反映問題或提出投訴時，需留存內或告知本人准確的聯系電話及容保險合同號等信息，便於新華保險工作人員能夠及時與客戶取得聯系；
2、客戶前往新華保險客戶服務中心反映問題或提出投訴時，需攜帶本人身份證原件、保險合同原件及投訴事項涉及的相關材料，便於新華保險工作人員及時確認客戶的身份並盡快處理。
3、客戶委託他人反映問題或提出投訴時，受託人需向新華保險公司工作人員提供由客戶本人簽署的授權委託書原件及受託人的身份證明原件。

『柒』 打12378投訴注意事項

注意事項：

1、投訴人可以隨時撥打12378查詢投訴問題的辦理進度。

2、投訴人撥打12378隻需要支付當地市話費，長途話費由保監會支付。

3、在投訴時，主要保證材料的完整性和真實性，對投訴有幫助。

12378投訴流程就介紹到這了，希望能對你有所幫助。消費者投訴的很大一部分原因是買錯保險，如果大家在買保險時，能有一位靠譜的保險顧問進行指導，就能避免買錯保險的情況再次發生。

(7)投投訴須知擴展閱讀：

開通情況

2012年4月26日起，保監會開通「12378」保險消費者維權投訴熱線，保險消費維權投訴有了新的快捷通道。

中國保監會2012年4月26日發布的公告顯示，新開通保險消費者投訴維權熱線的受理范圍是：一，保險消費者維權投訴；二，對保險市場違法違規行為的舉報。受理時間為工作時間9時至17時。[5-6]

2012年4月26日，國內金融監管系統第一條全國統一投訴維權熱線——12378保險消費者投訴維權熱線正式開通。2012年保監會的投訴電話中心和14個省份的保監局同步開通12378保險消費者投訴維權熱線。

熱線開通至2013年6月30日，保險消費者投訴維權熱線全國轉人工的呼入總量為154934個，實際接聽總量為142149個，接通率為91.70%。全國平均每月實際接聽電話數量為10154個，12378熱線已成為保險消費者表達訴求的重要渠道。

『捌』 提出異議和投訴時應注意哪些

投標人在異議和投訴程序中應重點關注如下五點：

(1)異議和投訴均應在規定時限內提出，逾期將可能喪失相關權利;

(2)投訴應當有明確的請求和必要的證明材料;

(3)就資格預審文件和招標文件、開標、評標結果公示這三類事項提出投訴的，應當先向招標人提出異議，異議是投訴的前置程序;

(4)投訴人不得捏造事實、偽造材料或者以非法手段取得證明材料進行投訴;

(5)行政監督部門處理投訴有權調查，必要時可以責令暫停招標投標活動，相關單位和人員有配合的義務。

『玖』 打12378投訴注意事項

您好，12378銀行保險消費者投訴維權熱線是中國銀行保險監督管理委員會建立的統一維權服務專線，主要職責是接受銀行保險消費者維權投訴以及對銀行保險機構及其從業人員、其他單位和個人的銀行保險違法違規行為的舉報，對消費者的各類投訴舉報快速聯系、快速轉辦、快速處理，並將辦理結果反饋來電人，妥善解決消費者反映強烈的熱點、難點和焦點問題。1、保險消費者撥打12378進行投訴；消費者撥打12378，只需支付當地市話費，長途話費一律由保監會支付。12378熱線話務人員會將來電人姓名、反映事項、訴求等信息錄入12378系統，並在當天轉交管轄地保險監管機構處理。承辦單位對投訴件的辦理進度也會及時導入12378系統，消費者可通過12378熱線查詢自己投訴問題的辦理進度。
2、投訴處理工作管理部門接收登記，將來電人姓名、反映事項、訴求等信息錄入12378系統，進行初步審查；
3、收到來電信息之日起的15日之內，告知投訴人是否受理；
4、將審核的結果反饋給投訴人，不在保監會職責范圍內的投訴事項，轉接給其他部門處理，並告知投訴人；
5、符合條件的，開始調查核實投訴的情況，跟蹤反饋；
6、從受理之日起60日內作出處理決定，情況復雜的，可延長到30日。對於延期的保監會書面告知投訴人延期理由。
7、作出決定後，告知投訴人。
消費者撥打12378，只需支付當地市話費，長途話費一律由保監會支付。12378熱線話務人員會將來電人姓名、反映事項、訴求等信息錄入12378系統，並在當天轉交管轄地保險監管機構處理。
保監局已制定了快速處理機制，要求各保險公司有專人負責投訴件的接收和跟蹤反饋，提高矛盾糾紛協商解決速度。
按照中國保監會信訪工作辦法，承辦單位會在12378熱線接收來電信息之日起15日內告知來電人是否受理，信訪事項自受理之日起60日內辦結。
【法律依據】
《中華人民共和國保險法》