航班問題投訴

1. 航班突然被取消怎麼辦我可以上哪投訴

投訴也沒用，只能免費改簽或退票。

2. 航班晚點問題可以投訴解決嗎謝謝

航空公司針對個人申訴業務處理得有些含糊，經常是沒有結果的，我就申訴過，失望之極。現在都用Fep投訴了，若申訴成功的話會得到一定的賠償噢，若不能申訴成功的話，起碼自己也省心了。

3. 中國民航總局的投訴電話是多少

中國民航總局投訴電話是12326。

3月15日是國際消費者權益日，「12326」民航服務質量監內督電話於容2019年3月15日天正式開通。旅客在乘機出行過程中向航空公司、機場投訴後沒有得到滿意答復，就可以撥打「12326」民航服務質量監督電話進行反映。

「12326」民航服務質量監督電話以原有的民航投訴電話為基礎，主要功能是督促航空公司和機場等妥善處理旅客投訴，「12326」電話不是航空公司和機場投訴電話的替代者，而是監督者，航空公司和機場的投訴電話仍是消費者投訴的第一渠道。

(3)航班問題投訴擴展閱讀

以下事項不屬於投訴受理范圍：

1、存在明顯的犯罪事實，應當向公安機關報案的；

2、法院、仲裁機構正在進行審理、仲裁，或者判決、仲裁已經發生法律效力的；

3、涉及公安、海關、邊防檢查、檢驗檢疫等其他行政機關行政行為的；

4、屬於《公共航空運輸服務消費者投訴管理辦法》受理范圍但其他行政機關正在處理或者已經處理完畢的；

5、已做結案處理且無新的投訴理由的；

6、涉及依法履行民航運行安全及安全保衛職責的；

7、其他不屬於民航服務質量問題的。

4. 航班延誤怎麼投訴

個人覺得你應該上廣州的12315消費者投訴網站，反消協反映此情況。
我有試過一次投訴航專空公司屬的經歷，消協還是非常盡心的，雖然最後結果差強人意，但是也總算出了口氣呢。
PS：南航好象是在HK上市的，有關這類的投訴對他們的股價是有一點影響的，你最好連合多幾個同機的乘客一起投訴，效果應該會更好！

5. 怎麼投訴航空公司

我也有同樣的經歷，我在機場候機處提前一個多小時取票，東航工作人員讓我到版自動取票機取，權自動取票機取不了工作人員讓我站排，站排人非常多排到我差35分鍾東航竟然不讓登機，強迫我改簽，沒辦法我又花了720元改簽，後來投訴她們雖然同意把錢退給我，但我還是必須花23元把收據郵回上海浦東機場，這錢還要我自己出，這是第一件糟心事！第二件就是他們把我兩個托運行李都弄壞了，打客服沒人接電話，後來終於打通了他們說超過了7天期限不管，第三件就是我的牙膏200g超過100g的重量，讓我托運需要交200多澳幣，沒辦法我只好扔掉了我的Amway牙膏價值200多人民幣，她們根本不為旅客著想，就是為了錢，東航你們簡直太垃圾了！服務質量一塌糊塗，都不如小商販斤斤計較，從此不會再坐東航！

6. 航班延遲人如何投訴

有這種觀望，可讓你投訴的，但是他航班延遲不一般，都是有那種出了什麼事故嗎？你就投訴也不聽，不是挺好的嗎？

7. 飛機延誤很久 怎麼投訴

乘客如果要維護自己的權利，可向航空公司主管投訴的部門、政府主管部門、消費專者協會投訴，或到法屬院起訴。但並非所有的延誤都可得到補償，從法律角度講，航空公司只對因自身原因造成的延誤承擔責任，比如機務維護、航班調配等，而對於天氣等非航空公司的原因導致的延誤，航空公司沒有對乘客補償的義務。

對於航班誤點給旅客造成的損失如何認定，旅客能否要求賠償，法律界人士表示，因航班臨時取消給乘客帶來的損失哪些能獲賠，哪些不能獲賠，目前存在很大爭議。只有對延誤造成的吃住費用、機票作廢等直接經濟損失，旅客才可能獲得賠償 。

8. 飛機延誤怎麼辦可以投訴嗎

我聽抄我一個經常出差的朋友說，飛機延誤是可以投訴的，但是處理起來麻煩，航空公司針對個人也是處理得有些含糊的，他現在都用Fep投訴了，Fep的服務范圍有航班問題、行李問題、客服問題、其他問題以及酒店訂單被無故取消、酒店房型不符等。已經投訴成功過幾次了，受到了一定的賠償，很好用。由於對航空公司飛機延誤所對應的賠款條例不熟悉，我之前都是忍忍就算了，在知道有Fep這款軟體後，使用後竟然出乎意料的在面對飛機延誤這件事情上可以輕松投訴並得到解決，簡直不敢相信！

9. 如何投訴航空公司

直接聯系航空公司。每個航空公司的網站上都會有一些客服聯系信息（可以在「幫助」或「聯系我們」一欄下面找找），通常會有電話號碼或在線表格需要填寫。我建議你填寫表格，因為填寫表格能夠讓你有機會理清思路並整理好相關文件（你將需要航班與確認編號）。文字要簡短、禮貌。填寫完後，你就可以休息並等待航空公司作出回應了。

如果沒有回應，再發送一封電子郵件，然後打電話。

大多數航空公司都會有專門的社交媒體團隊負責監控旅客投訴，預防這些投訴爆發並被瘋狂傳播。相比於讓旅客的不滿發酵和讓航空公司丟人，最好還是快速解決旅客投訴（如果可能的話）。在微博上關注你最喜歡的航空公司，如果有投訴，可以直接給他們發信息。我不敢保證他們將會找到你丟失的行李或解決航班延誤的問題，但許多旅客都通過這種方式獲得了幫助。確實，或許你也可以從這里開始你的投訴。

(9)航班問題投訴擴展閱讀：

航空公司(Airlines)是指以各種航空飛行器為運輸工具，以空中運輸的方式運載人員或貨物的企業。航空公司是以各種航空飛行器為運輸工具為乘客和貨物提供民用航空服務的企業。航空公司使用的飛行器可以是他們自己擁有的，也可以是租來的，他們可以獨立提供服務，或者與其他航空公司合夥或者組成聯盟。航空公司的規模可以從只有一架運輸郵政或貨物的飛機到擁有數百家飛機提供各類全球性服務的國際航空公司。航空公司的服務范圍可以分洲際的、洲內的、國內的，也可以分航班服務和包機服務。

各大航空公司通常已經在國際民航組織登記自己的呼號。呼號通常都是航空公司的名稱，但也有例外的，再在呼號後加上航班編號，一些滿載的大型航機會在呼號後再加上HEAVY(Cathay-seven-one-seven-heavy)，讓航空管制員知道該航班特重，不能執行一些指令(像保持低速、飛到更高高度等等)。

參考資料：航空公司-網路