攜程24小時投訴電話

⑴ 攜程的客服為什麼不是24小時工作

攜程客服按公司規定是24小時工作的。

目前，有10 億人次旅客使用攜程，很多客服每天要接 100 多個電話，大到航班取消，小到火車票有沒有訂上都需要客服人員處理。客服人員每天都要加班，高峰期時有的人連續工作了 17 個小時。

所以有時候撥打客服電話沒有打通，客戶可以選擇稍後再撥打，畢竟有時電話咨詢人數過多會導致客服不能及時接入電話。攜程致力於服務好每一位客戶，所以因為各種原因不能及時跟客戶溝通，還是需要客戶諒解。

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攜程特色產品服務

攜程度假提供數百條度假產品線路，包括「三亞」、「雲南」、「港澳」、「泰國」、「歐洲」「名山」、「都市」、「自駕游」等20餘個度假專賣店，每個「專賣店」內擁有不同產品組合線路多條。客人可選擇由北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都、沈陽、南京、青島、廈門、武漢十一地出發。

攜程旅遊私人向導平台有近500名導游加入。導游發布的服務在國內是徒步向導,包括9小時每天的講解和向導服務。遊客可以通過平台完成服務預訂和交易全過程:遊客可在平台上根據向導的年齡、性別、價格、服務次數、點評等選擇自己心儀的導游。選擇後，還可與導游溝通初步確定需求。

⑵ 請問攜程客服是24小時工作嗎電話是多少

目前攜程客服都是24小時為客戶服務的。

⑶ 什麼電話可以投訴攜程

國家旅遊服務熱線12301

⑷ 攜程網客服電話是什麼 24小時服務嗎

攜程網官方網站及電話，請至網路網頁搜索攜程，點擊正規信息網頁到達攜程主站。目前攜程在網路知道內未公告任何聯系電話，一切電話以攜程主站聯系方式為准。攜程竭誠為您提供國內機票查詢及預訂，國際機票查詢及預訂，國內酒店查詢及預訂，國際酒店查詢及預訂，度假查詢及預訂，旅遊查詢及預訂服務。
攜程旅行網是中國領先的在線旅行服務公司，攜程向超過5000萬會員提供集酒店預訂、機票預訂、旅遊度假、商旅管理、特約商戶及旅遊資訊在內的全方位旅行服務。
目前，攜程旅行網擁有國內外五千餘家會員酒店可供預訂，是中國領先的酒店預訂服務中心，每月酒店預訂量達到五十餘萬間夜。
在機票預訂方面，攜程旅行網是中國領先的機票預訂服務平台，覆蓋國內外所有航線，並在四十五個大中城市提供免費送機票服務，每月出票量四十餘萬張。
攜程旅行網的度假超市提供近千條度假線路，覆蓋海內外眾多目的地，並且提供從北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都六地出發，是中國領先的度假旅行服務網路，每月為萬餘人次提供度假服務。
攜程旅行網創立於1999年，總部設在中國上海，員工12000餘人，目前公司已在北京、廣州、深圳、成都、杭州、南京、廈門、重慶、青島、沈陽、武漢、三亞、麗江、香港、南通16個城市設立分支機構，在南通設立服務聯絡中心。
憑借穩定的業務發展和優異的盈利能力，CTRIP於2003年12月在美國納斯達克成功上市，上市當天創納市3年來開盤當日漲幅最高紀錄。
2010年，攜程旅行網戰略投資台灣易游網和香港永安旅遊，完成了兩岸三地的布局。作為中國領先的綜合性旅行服務公司，攜程成功整合了高科技產業與傳統旅行業。

⑸ 如何投訴攜程網

1. 如果是旅遊方面的事情，去旅遊局投訴是最有效的。

2. 如果是酒店住宿消費方面的，專直接打屬12315投訴。
   

3. 也可以去攜程官網進入客服中心，進行投訴。

4. 就是電視台，廣播電台，互聯網，報紙等各個渠道，給他曝光，他就會重視。
   

   

⑹ 投訴攜程

攜程真的很垃圾！
呵呵。目前我也在投訴中。
也是訂好了杭州的酒店，錢都付了，也和酒店電話確認過了。
到了杭州，被告知沒有房間。
打電話給攜程，攜程說附近沒有房間了，讓我們自己解決！讓後回上海再投訴。
沒有辦法，只好連夜趕回上海。
第二天打投訴電話，攜程的答復是：因為我是和酒店確認的，所以攜程沒有責任。所以不能賠償我任何損失，只能表示抱歉！
實在沒辦法，我只能打電台的渠成熱線投訴。
但是攜程給我的最終答復是，攜程還是沒有責任。友情賠償我10000分的攜程積分。。。。。。
目前繼續投訴中。

⑺ 攜程人工客服時間24小時嗎

這個一般攜程的人工客服時間，他們一般都不會是24小時制的。一般他們都是早上8點或者9點，然後到下午的5點。一般還會延長一點時間到晚上的10點左右的，一般不會24小時的。

⑻ 攜程網的人工服務電話是多少

400-830-6666