㈠ 醫院醫患關系溝通的情景劇劇本
這天,醫院來了兩個白血病患者,面對高昂的醫葯費,讓本是不富有的李某和王某面帶愁容。
正在此時一個要過世的老人願意款出骨髓,聽到這個消息,李某和王某的主治醫生露出了笑容,經過化驗,恰巧李某和王某與老人的骨髓都匹配,這又讓主治醫生為難啊!
不知從哪裡得到消息,李某帶著一個大紅包找到主治醫生:
李某:求求你救救我吧!我家裡還有孩子需要我照顧。
醫生:放心,只要是我們能做到的,一定盡力而為。但沒有收下紅包。
李某:醫生,這是我的一點心意,希望你能接受。
在李某的強力要求下,醫生收下了紅包,但內心並不是真心要拿錢,想著等會把錢充患者卡里,用來治病。
恰巧這一幕被王某看見了,王某非常激動的找到醫生說:
王某:醫生,你幫幫我,求求你,我也有錢。只要能治好,不管多少錢都行。
說著說著跪了下來。淚流滿面
這時候,護士看不下去了,拉起王某,並把醫生口袋的錢交還給李某
護士:李某,你還是把錢拿著吧!我們醫生是不會收紅包的。她等會會把錢打到你卡上,用來治病。
這時候,李某和王某都冷靜了下來,並為自己剛剛的行為感到抱歉。
最後醫院,醫生經過考慮,把這個骨髓移植給了李某。而王某則悶悶不樂。
終於有一天,醫院又收到一個骨髓捐贈,這個骨髓和王某的匹配,就這樣,她們都得到了治療。
㈡ 醫患糾紛該如何更好的處理
首先,我覺得是換位思考的問題。
對於醫生來說,一天需要看很多的病人,如果對待每一個都很熱情,那不得累死了?但是站在病人的角度來看,醫生你對我這么冷漠,我花錢看病,怎麼受到的待遇就是這個樣子?
如果認真論起道理來,醫生和患者誰都沒有錯。醫生沒有罵病人,病人也沒有罵醫生,但是一個轉身,病人就默默投訴了這位醫生。
誰知這位家屬並不知道急診也是屬於門診的一部分,所有的檢查費用是不能報銷的,結果在醫院大吵大鬧。坐診的醫生說已經跟家屬說過了,家屬說沒有,各執一詞,吵的不可開交。
這就是因為醫生跟病人家屬沒有做好充分的溝通工作。
㈢ 和諧醫患關系,從我做起,急需演講稿,請幫忙
各位領導、各位評委、各位朋友:
大家好!
我演講的題目是《和諧醫患關系,從我做起》。
三月的春風情深意濃,胡錦濤總書記倡導的在全社會樹立以「八榮八恥」為主要內容的重要講話,對我們衛生系統樹立社會主義榮辱觀,開展醫德醫風、行風教育指明了前進的方向。
五月的花海溢彩飄香,和著春潮,伴著夏韻,5.12護士節,以嶄新的姿態,從春天迷人的風景中向我們走來,鮮活了五月,笑醉了季節。
隨著社會經濟全球化及互聯網發展帶來的各種思想文化上的交融激盪,人們的道德觀念和價值取向也朝著多元方向發展,拜金主義、享樂主義、個人主義、見利忘義、誠信失范等現象不僅存在,還嚴重敗壞著社會風氣和社會秩序。這些問題在醫療衛生行業同樣存在。在看病難、看病貴的背後,個別醫務人員道德敗壞,亂紀違法,影響和損害了整個醫療服務行業的形象。這使眾多辛勤工作在第一線的醫務人員不僅感覺莫大的委屈,還承受了巨大的心理壓力。
作為一名醫務工作者,應以什麼為榮,什麼為恥,這些本是很明確的觀念,近些年在一些人心目中模糊了。一些醫務人員說,有段時間,大家對拿葯品回扣存在模糊認識,認為錢是葯商給的,並沒有直接從病人口袋裡掏,再說葯廠已經把「宣傳費」等計入了成本,不拿白不拿。
胡錦濤總書記對社會主義榮辱觀重要論述,如三月拂面春風,如曉枝滴降甘霖,讓大家將模糊的觀念矯正過來,認識到拿葯品回扣已經損害到病人利益,是違法違規行為,醫務人員應該以此為恥,作為醫務人員,應以時時為病人著想為榮,時時以關愛病人為榮,時時以服務病人為榮。
醫務人員要以醫療衛生機構規范的醫德醫風標准嚴格要求自己,樹立全心全意為患者服務的思想,樹立以維護人民健康為己任的觀念,堅持崇尚醫德、恪盡職守、忠實為群眾服務,我們要堅決貫徹總書記「八榮八恥」講話精神,把「八榮八恥」落到實處,從明是非、分善惡、辨美醜著眼,讓「八榮八恥」深入人心;從我們的身邊事、眼前事、點滴事入手,把「八榮八恥」的要求具體體現到我們的日常工作和生活中,明榮辱之分、做當榮之事、拒為辱之行,從而樹立醫務人員正確的榮辱觀念和良好的道德風尚。
在醫療衛生服務實踐中,「服務人民」不是抽象的、虛擬的,而是具體的、實實在在的。其內容就是要尊重、關心患者,營造文明、和諧的就醫環境,形成平等、理解的醫患關系。 「以服務人民為榮」,必將受到人民的喜愛和稱贊。像不久前榮獲「國家最高科學技術獎」的吳孟超,數十年如一日,在醫療服務和醫學科學研究的第一線,努力奮斗、無私奉獻,取得了重大的成就。他在談到自己從醫五十年感悟時說,作為一名醫務人員,敬業精神至關重要。敬業精神就是要忠於職守、熱愛本職工作;就是要以病人為中心,全力為病人解除痛苦;就是要對工作精益求精,對患者極端負責;就是要淡泊名利,關愛病人,一生甘於奉獻。他常告誡年輕醫生:「看病收紅包,就會玷污醫生神聖的稱號。」
「以服務人民為榮」,體現在醫療衛生服務的日常工作中。而老百姓也是從我們身邊「不起眼」的小事中感悟醫務工作的崇高。曾榮獲「白求恩獎章」的韋加寧醫生,生前在接診時從不喝水,為的是少上廁所,不耽誤為患者看病的時間。他每接待一位新病人,總是要先問清楚經濟狀況,根據病人的承受能力設計手術方案,最後還要給病人省出返程車票錢。正是心裡處處想著患者,韋加寧醫生在人們的心裡是「把病人當親人,把醫術當藝術,把工作當樂趣,把生命獻給黨的人民的好醫生」。像這樣的好醫生在醫療衛生行業有很多,如吳登雲、鄧練賢、鍾南山、葉欣、趙雪芳、戰勝軍等,還有我們身邊的全國勞模李築光、全國衛生先進工作者皮小容醫生等,他們譜寫出的一首首光輝樂章,是「服務人民」的生動寫照,也是我國醫療衛生服務戰線的「主體」和「主流」。
正如任何事物和現象都有其對立面一樣,在現實的醫療衛生服務工作中,「背離服務人民」的行為時有發生。如有些人非法開設私人診所,非法行醫導致病人死亡;有些地方打著改革的旗號將公立醫院拍賣,造成醫葯費用驟增,使百姓就醫苦不堪言;還有一些醫護人員對待患者冷漠麻木、小病開大處方、大檢查,收受紅包回扣等行為,甚至有些醫護人員見死不救,看見患者術後大出血竟然鎖門而逃;有的把沒錢的病人拋出院外……在這些人的眼裡,醫療技術不再是促進健康、解除病痛的仁術,而淪為違法商販的掮客、不法葯商的內應。難道這不正是缺失了、淡化了全心全意為人民服務精神的結局嗎?如果這樣下去,後果是多麼的嚴重、更是多麼的可怕?!
我們自戀地稱自己為白衣天使,那些稱我們為白衣天使的人卻在踐踏著我們的尊嚴,什麼是光榮,什麼是羞恥,難道不引起我們的高度警惕和足夠的自醒嗎。
胡錦濤總書記提出的「八榮八恥」樹起了公民道德的新標桿,既體現了對傳統美德的繼承,又反映了新時代的要求。我們必須以「服務人民為榮,以背離人民為恥」為宗旨,在多元中堅持主導,在多樣中倡導主流,在紛繁復雜的環境中保持清醒,抵制各種誘惑,面對紅包回扣等現象的腐蝕,要有頑強的自我剋制能力,不能跨越道德失衡的防線,時刻以「人民的好醫生」的規范和要求來約束鞭策自己,逐步達到人格上的完善,促使醫療衛生行風不斷好轉,使醫務人員的社會形象不斷的好轉。
中國有句古話叫「無德不成醫」,沒有良好的道德就成不了良醫。具體到我們日常工作來講,就是要以服務病人為榮,以背離病人為恥;就是要誠信愛崗敬業,上班不遲到不早退;就是要講無私奉獻,拒收紅包回扣;就是要廉潔行醫,不開大處方;就是要對技術精益求精,不推諉敷衍病人,就是要提供優質熱情服務,無「生、冷、硬、頂」現象。
一個國家或民族,如果榮恥倒置,就會陷入罪惡的深淵;一個社會,如果榮恥倒置,就會陷入一片混亂;一個人,如果榮恥倒置,就會導致頹廢、墮落直至自我毀滅。因此,正確的或者進步的榮辱觀,向來是維系社會正常運轉或良性運行的基本條件之一,是人們的基本行為規范之一,是善良人們精神追求的重要體現。
一句話,可以反映出一個人的修養;一個動作,可以折射出一個人的品質,而一件小事,把我們醫院和醫生的形象印在了病人的心中。
高尚的美德在於養成,良好的風氣在於形成,明是非方能塑美德,知榮辱方能創和諧。在當前的醫療形勢下,全面理解「八榮八恥」的思想內涵,弘揚「八榮」,痛恨「八恥」,樹立健康的榮辱觀,用榮辱觀衡量自身的行為標准,提高醫療服務質量,今天,在以榮辱觀為精神動力和道德標準的醫院文明建設中,該是補上「全心全意為人民服務」這一理念的時候了。
同志們,服務患者,和諧醫患關系,從我做起,關愛病人,從現在開始吧!
㈣ 作為一名醫務工作者,在實際工作中,怎樣避免醫患糾紛
1、嚴格遵守醫療衛生管理法律、法規、規章和診療護理規范、常規版,恪守醫療服務職業道德,改善服務態度權,建立良好的醫患關系,預防醫療糾紛的發生。2、加強質量管理,堵塞漏洞,是預防醫療糾紛的有效措施。3、提高病歷及各種醫療文書的書寫質量並加強管理。4、改進服務作風,提高醫療質量,改善服務態度,切實提高醫療技術水平,減少醫療糾紛的發生。5、實施知情同意,醫院在醫療活動的不同階段都要防範醫療爭議,自始至終都要根據患者的實際情況,通過告知明確醫療服務合同的目的、疾病發展轉歸過程和醫療服務的損害特性,明確醫療服務合同履行的風險。
㈤ 醫患糾紛可以在作文中有哪些立意
順風而翔,也相信自己的力量,又有什麼助他締造神話。為了決策的正確,就握住了自己的命運之舵,在逆風的時刻迎風而上,才會在大風吹起的時刻展翅飛翔,是因為它們擁有各自的力量,他只相信自己的判斷,終日工作在圖書館內,馬克思用不懈的努力為將來奠基,必須要靠自身的力量,正如舟無水而不能航行。 萬物皆有所倚,正由於馬克思經年不斷的努力,擁有自身的力量,唯巴菲特獨善其身,他會打扮得像工人一樣下訪他投資的工廠,年輕的巴菲特僅憑一千美元投身股市。無論順風逆風掌握自我扁舟不像浮萍。馬克思用自身的力量為自己裝上了一雙翅膀。《資本論》如石破驚雷般的問世。若不是巴菲特長年的努力;走廊上的地毯,讓巴菲特擁有了自己的力量,便是那鷹之翼,十多年來未曾中斷,只能順水漂盪?若不是巴菲特的堅持,圖書館內有了馬克思的專屬座位,為自己增加力量。 要克服依賴。 雄鷹不像落葉。新世紀的股市崩盤,經年累月。豐富的知識,舟之槳,他不倦研究資料的身影從未消失,但舟與鷹那令人嚮往的自由,白手起家,而不像浮萍與落葉各自淪為所倚之物的奴隸。有了這份力量,逆流而上,世人也不曾認識到馬克思的存在,他甚至沒有私人電腦,那麼《資本論》的面世將不知退後多少年,掌握自我,就掌握住自我,被沉思著的馬克思不知不覺間踏出一條白痕。 長年的堅持與努力。又有什麼支持他堅守自己的判斷。 那是一個工業革命飛速發展的年代。 那是美國經濟飛速發展的年代,那麼馬克思曾經的夢想或許會被別人來完成,假如沒有了馬克思不懈的努力,而年輕的馬克思,卻已意識到另一場變革的來臨,因為鷹擁有翅膀,只能隨風飄揚,總是那是一個醞釀著變革的年代。他不相信所謂的小道消息,他不相信大眾忽冷忽熱的跟風潮流,鷹無風而不能飛翔?巴菲特不懈的工作為他自己裝上了一雙翅膀。我想,順流逆流。 靠自身的力量,因為舟擁有雙槳。為了親手拉開新時代的序幕。他只相信自己辦公桌累得如山高的年報。 努力與堅持
㈥ 為什麼中國的醫患糾紛如此嚴重,一個故事
因為我國對醫療領域的監督非常不力。
醫療領域亂象叢生,無法通過法律途徑解決,所以,上演了一場又一場「醫患鬧劇」。
㈦ 求大神幫忙修改下這個演講稿明天要演講了 題目是醫生的職業道德
救死扶傷,醫生職業道德規范
(一)作為醫生,應時刻為病人著想,千方百計為病人解除病痛;救死扶傷,實行社會主義的人道主義。
(二)尊重病人的人格與權利,對待病人不分民族、性別、職業、地位、財產狀況,都應一視同仁;
(三)文明禮貌服務。舉止端莊,語言文明,態度和藹,同情、關心和體貼病人;
(四)廉潔奉公。自覺遵紀守法,不接受患者紅包、宴請,不向患者或家屬借錢、借物;
(五)不泄露病人隱私與秘密;
(六)正確處理同行同事間的關系,相互學習,團結協作;
(七)嚴謹求實,奮發進取,鑽研醫術,精益求精。不斷更新知識,提高技術水平。
以上時我國現階段提出的相應的醫生的職業道德。在當今社會里,面對著社會的各種壓力,人的心理或多或少的存在著一些扭曲,看問題也會隨之改變原有的意思,把簡單的想復雜了,把好的想壞了,給整個社會帶來著負面的、消極的影響,不同的職業的對社會也潛藏著不同等級的危險,今天就醫生這個職業的,我談談我個人的看法和見解。
作為醫生,在我們整個社會里,起著救死扶傷、懸壺濟世 、妙手回春 、手到病除、枯骨生肉……不可磨滅的作用,是人類生存、健康、發展的基石和保障,可以說,父母給了我們第一次生命,醫生是呵護我這次生命的領航員和守護神,被人們美譽為白衣天使,可以想像,在人們的心目中,他們的地位和作用,是沒有任何一個職位可以替代的。然而在我們當今的社會,就醫生這個職業與社會存在著許多的矛盾,並急劇惡化。2007年6月13日,一個令全體醫務工作者萬分悲憤的日子,新鄉市第二人民醫院代文紅醫生正在為另一患者做治療時,被五年前被其醫治的獸心男子連捅11刀,經搶救無效死亡;今年3月23日下午,哈爾濱市醫大一院住院部5樓,一名患者家屬疑因醫患糾紛將一名醫生捅死,並造成3人受傷……
近年來,媒體頻頻報道醫療事故問題,讓大多數人都認為在醫療結構中,醫生處於強勢群體,患者屬於弱勢群體,但在整個社會平面上看,各有不足,就先縱看醫生層面,有很多醫生沒有準時回過家,沒有準時接送過自己的孩子,沒有休息過一天完整的星期天,面對病人病情他們兢兢業業地奮斗在自己的工作崗位,面對社會全心全意地為每一個患者去除疾患,這樣巨大的社會壓力,是常人無法體會和承受的,也因此,他們很少能靜心來與病人及家屬溝通,使醫生和病人及家屬,慢慢對醫生產生了質疑。前幾天我母親生病住院了,在病情查清後,我母親和我一同找了主治醫生,跟他說了下情況,因母親病情復雜,住進的科室門不相對,母親委婉的提出專科,主治醫生也委婉的說:「再做做螺旋CT?你認為你的病嚴重,要不要請外科大夫看看,需不需要手術?」我聽後很是納悶,你沒有安撫,反而嚇唬我們起來了,你是醫生,我們是來爭取你的意見和建議的,你反來問我們,我們知道了,就不上醫院了,自己解決了,看醫生的外表是蠻客氣的,可語氣里有一股躁動和挑釁,這樣的醫者,在小問題里沒有人和你計較,如果上升到重大病情時,病人及家屬都在焦急的時候,你試試看,那下一個醫療慘劇的,你一定是受害者。從病人的橫面來看,病人在爭求意見,是希望你能給他一個安慰,給他一點關懷,給他一點溫暖,給他一點希望,說白了就是給他一個好的主意,這是你還挑戰病人的忍耐極限,你不就是找打罵嗎。病人相信你,那你也應該給個肯定的答復,即使你一時不能有好的解決方案,應該給病人交代好,等有好的意見和建議時,即使告之病人和家屬。不要把自己的心情和情緒帶到工作上了,更不能把自己不好的心情和情緒傳遞給病人。再者有少數不負責任的醫生,由非典時期的「白衣天使」變為「黑心白狼」,給病人填了一層憂郁的眼神,讓病人認為醫生給病人治病就是為了掙昧心錢,加之醫生的態度不好,還不能是惡劣,這就能讓病人的心寒了一大截;況且醫生不是救世主,他們只能盡自己的全力救助患者,如果這是遇到素質低略的患者及家屬,不但不配合治療,反倒有一點不如意就對醫生護士污言辱罵,甚至大打出手,醫生就成為新的事件受害人了。
有人問,難道醫生治不了病就要賠上自己的性命嗎?患者的命寶貴,醫生的命就賤如草?這又有誰替醫生做主?又有誰能保障醫生的生命安全?試問在醫療結構中,到底誰才是弱勢群體?像這樣下去,還有多少醫生敢去做一個負責的醫生?還有多少醫生能成為一個好醫生? 確實是一個個值得深思的問題,醫生如何才能保護好自己,只有用心去貫徹執行自己的職業道德,做好病人及家屬的思想工作,本著醫者父母心,舉止端莊,語言文明,態度和藹,同情、關心和體貼病人;救死扶傷,尊重病人的人格與權利,對待病人不分民族、性別、職業、地位、財產狀況,都應一視同仁; 才能找回自己白衣天使的地位!同時醫院應加善員工及制度的管理,健全病人的與醫生及醫院的交流和溝通,及時發現問題及時解決,把問題消滅在源頭。
在這里我也同時呼籲所有的病人及家屬,做到與醫院溝通,安撫自己呀,也安撫病人的心態,良好的心態是治病的仙丹,不要一時的生氣,毀了親屬毀了自己,也給社會留下惋惜和悲劇
㈧ 高分懸賞:電視劇《柳葉刀》、《on call 36小時》、《妙手仁心三部》中與醫患糾紛有關的場景資料
葫蘆娃的場景我可以告訴你
㈨ 如何搞好醫患關系的名人講演
尊敬的各位評委、各位同志們:
我是來自××的××,我演講的題目是《加強醫患溝通,創造和諧醫院》!
當今社會,人們離不開醫院,醫院也離不開人民,隨著醫學模式的轉化和我國衛生法制建設的不斷完善,人民的生活水平、文化素質不斷提高,人們的維權意識不斷加強增強,患者想要得到的醫療信息越來越多,醫療糾紛也隨之越來越多。因此,加強醫患之間的溝通,既能提高患者對疾病診療全過程及其風險性的認識,減少醫患之間由於信息不對稱而產生的矛盾和糾紛,同時,又能增強醫務人員的責任意識和法律意識,提高醫療服務質量,使患者及其近親屬學習到更多的健康衛生知識,增進醫患互信、科學的戰勝疾病。
醫患溝通是什麼?讓我們先來了解什麼是醫患關系,醫患關系就是醫生與患者的合作關系,共同面對的是疾病這一敵人。醫患溝通就是緩和這一關系的良葯,試想一下,如果醫患之間不能良好溝通,就無以發現善於偽裝的疾病真相。如果沒有良好的溝通,就無從建立信任。沒有信任,一切矛盾由此而產生,病也就無從可治。醫患溝通需要多看,多問,多關心,態度和藹,語氣溫柔。在醫療服務中,「看一看」確實是重要的,因為當醫師注視著病人時,你的眼神就會向病人傳遞著你的同情、溫馨和關愛。醫師對病人的同情和關愛,根本不用喋喋不休的嘮叨,一個微笑、一個眼神,愛意就被傳遞,溝通得以完成。在與患者溝通的過程中,很輕易的就了解了患者的基本情況,如年齡、性別、有無既往史、用葯否及用何種葯物,檢測前患者狀態、檢驗目的等。從而確信檢驗結果與臨床症狀是否吻合,用以了解檢測結果的可信度。
鍾南山院士說,在中華醫學會處理的醫患糾紛和醫療事故中,半數以上是因為醫患之間缺乏溝通引起的。沒有溝通、不會溝通、溝通不恰當都在不同程度上加劇了醫患之間的緊張對立情緒。他認為,一名優秀的醫生除了有責任感、具有對病人的關愛之心外,更重要的是學會與人溝通。善待病人一個重要原則就是「己所不欲,勿施於人。」凡事要站在病人的角度來考慮,那你就會贏得病人的愛戴。
在疾病面前,生命無貴賤之分,更沒有身份的區別,神聖而崇高的白衣天使,永遠把病人的生命和健康放在第一位,只有無條件的愛,才是真正的善待。從善待病人中給予醫務人員自身心靈的回報。對待病人,不管他是誰,熟悉與不熟悉,是官是民,都要秉持同樣的禮節和敬意,就像你期望從別人那裡得到尊重一樣。善意地幫助病人,正確處理醫患雙方關系,從而分享病人治癒康復後的快樂,在事業中求得發展,在工作尋找到樂趣,慷慨付出,不求回報,必然會得到病人的愛戴。
同志們,你快樂,我也快樂,大家都快樂;你安康,我安康,大家都安康,讓我們醫患雙方以積極的心態、平和的心情,共同構建無限美好的和諧社會。