1. 網上購物發生糾紛,找消費者維權 有用嗎
您的問復題回復如下:
首先可制以聯系網路客服投訴,協商解決;
也可以找消協投訴解決;
具體商家信息可以聯系網站客服溝通,相關規定見最新修訂的《消費者權益保護法》:
第四十四條消費者通過網路交易平台購買商品或者接受服務,其合法權益受到損害的,可以向銷售者或者服務者要求賠償。網路交易平台提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯系方式的,消費者也可以向網路交易平台提供者要求賠償;網路交易平台提供者作出更有利於消費者的承諾的,應當履行承諾。網路交易平台提供者賠償後,有權向銷售者或者服務者追償。
網路交易平台提供者明知或者應知銷售者或者服務者利用其平台侵害消費者合法權益,未採取必要措施的,依法與該銷售者或者服務者承擔連帶責任。
因網路交流條件所限,律師無法全面了解案情,以上回答僅供參考。
2. 我在網上購物時出現了糾紛,我要在哪裡投訴他
我不知道你是在那裡購的物哦~
我常在TAOBAO裡面購物~ 在買了東西後 你的站內也就是你的主頁那裡會有顯示已購物品
後面就有投訴的地方
您先自己摸索下
呵呵
3. 網購發生糾紛怎麼投訴維權
網購維權可登陸「網路監管網」投訴
網購發生糾紛,消費者如何更好地維護自己的內權益?目前容,工商部門已建立網路商品交易監管服務網,消費者只須登陸「江蘇網路經濟服務監管網」,進入申訴咨詢頁面,點擊「網路商品交易申訴」,可直接進行投訴。工商部門接到投訴後,將第一時間受理調解。
另外,市民如果對經營性網站的資質感到懷疑,也可通過該網站進行查詢。直接進入「網站經營主體查詢」,輸入「網站經營主體名稱」或「注冊號」、「網站域名」,可直接查詢。
據於長友介紹,網路交易是在雙方事先不了解、其間不見面的過程中完成的,因此保護消費者合法權益的重要前提條件是採取措施,確保「虛擬主體」還原為真實的主體。
「今後的模式就是工商部門監管交易平台服務商,交易平台服務商約束網店。不過,網店有實際經營地點的,工商部門接到舉報,也可以對轄區內的網店進行查處。」於說,最近邗江、維揚工商部門查處的兩例網路商標侵權,查處對象就是網店。
4. 網購糾紛維權,去哪個法院起訴
網購糾紛,購買人可以在自己所在地的法院起訴。
《最高人民法院關於適用〈中華人民共和國民事訴訟法〉的解釋》第二十條 以信息網路方式訂立的買賣合同,通過信息網路交付標的的,以買受人住所地為合同履行地;通過其他方式交付標的的,收貨地為合同履行地。合同對履行地有約定的,從其約定。
5. 網購消費糾紛解決途徑有哪些
一、與經營者協商和解。
這種解決爭議方式是建立在雙方當事人的內自願基礎上的。一般適用於容案情簡單,事實清楚,雙方爭議不大的案件。
二、請求消費者協會調解。
消費者協會其中一個重要職能是受理消費者的投訴,並對投訴事項進行調查核實、調解。
三、向有關行政部門申訴。
如因不公平交易、價格、計量、食品衛生等問題引起的爭議,消費者可以向工商行政管理部門、物價部門、技術監督部門、衛生行政部門等申訴,如果查出了經營者有違法行為,相應的部門將給他們行政處罰。
四、提請仲裁機構仲裁。
仲裁具有靈活便利的特點,與訴訟相比要快捷;與協商、調解相比,又具有強制性。
五、向人民法院訴訟。
訴訟是人民法院在訴訟參與人的參與下,審理和解決案件的訴訟活動。它與和解、調解、仲裁不同,是由審判員代表國家行使審判權利主持下進行的。