物業糾紛知乎

❶ 物業糾紛 物業竟然公司這樣「對付」業主

很多業主都遇到過這樣情況，跟物業之間總是有很多沖突，物業對付業主的招數層出不窮，而業主也就只有一招——不交物業費。

先來看看物業都有哪些招數，你遇到過嗎？

1.停水停電停暖氣，各種「停」，讓你住不下去。

2. 堵鎖眼，泡泡糖、牙簽無所不用，讓你進不了門。

3. 劃你的車、放你的車胎氣，不讓你的車進小區。

4. 家裡壞東西了，不幫忙維修。

5. 不清理垃圾，讓垃圾成災，甚至把垃圾堆你家門口

6. 大字報公示欠費業主，讓你丟盡面子。

7. 找黑社會騷擾業主，讓你擔驚受怕。

物業和業主的為什麼會有這么多矛盾？物業和業主，很容易因為一些瑣事引發糾紛，而業主一遇到這樣的事，就會拖欠物業費。這樣就會陷入一個死循環，業主越拖欠物業費，物業服務越差，然後物業、業主的矛盾就會更多。

這也凸顯了當今業主維權方式的單一無效，當業主的利益受到侵犯時，法律賦予其的維權手段太少，成本太高，更多人寧願選擇信訪、拉橫幅、靜坐等極端方式來抗議。當業主認為物業服務不到位或者產生糾紛時，拒交物業費便成為了最直接的抗議方式。

物業公司也存在著「管理難」的問題，物業費是其維持經營的重要收入來源，，獨立的物業公司僅能獲得微利。而作為與開發商捆綁存在的物業公司也只會在前期作為一種營銷手段而存在，一旦房子賣出去了，便會被認為無法為公司貢獻利潤的「雞肋」。

而開發商在裡面起著微妙的作用，在前期預售階段，開發商宣傳的天花亂墜，動不動就說小區物業是歐洲市管理、保姆式物業，到業主住進去發現並不是那麼回事的時候，這或許就是導致業主與物業的矛盾的起源。

怎樣解決物業和業主之間的矛盾呢？這實際上是服務與收費的矛盾，當這個天平失衡的時候，便會陷入服務差→不繳物業費→服務更差的怪圈。換位思考一下，業主都想過正常有序的生活，物業公司都想好好做事、好好賺錢，所以雙方建立一個可行的溝通機制是關鍵。

業主和物業的矛盾的產生，說到底是雙方缺乏溝通造成的。作為業主應該尊重物業人員，不能認為自己給了錢就是老大；作為物業，應該盡職盡責，讓大多數業主得到滿意的服務。這樣的相處之道才能長久。

（以上回答發布於2016-02-01，當前相關購房政策請以實際為准）

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❷ 你遭遇過物業糾紛嗎 如何避免與物業的矛盾

物業糾紛該如何避免？在居住的過程中，業主與物業管理公司發生的糾紛涉及許多方面，尤以繳費的多少為最常見。

物業公司的責任和義務

1、全面履行物業管理合同，對產權人委託管理的房屋、設施及其公共部位進行維護、修繕，承擔居住小區及小區內物業的保安、防火、綠化維護、清掃保潔以及產權人和使用人日常生活必需的便民服務。

2、接受物業管理委員會和居民的監督。小區的物業管理公司，按照法律法規和合同的約定，應該接受物業管理委員會和居民的監督，當物業公司不能履行物業合同時，物業管理委員會有權解除合同。

3、重大的管理措施提交物業管理委員會審議決定。物業公司對所管理的內容採取重大措施時，應該經過物業管理委員會的同意，如公共設施的重大修繕，拆除等情況。

4、接受房屋土地管理機關、其他行政管理機關及當地街道辦事處的指導監督。物業管理公司的行為，必須符合行政法規的規定。

5、發現違反法律、法規和規章的行為，要及時向有關行政管理機關報告。

物業糾紛的避免方法如下：

1、對於購房者來說，首先要明確的物業管理不同於過去住宅區的房管，購房者在完成購房手續後入住前，要與物業管理公司簽訂管理公約，接受物業管理公司的管理，並享受管理公司提供的各項服務。

2、在簽訂管理公約時，購房者一定要明確雙方的權利和義務。購房者應該清楚自己是簽約的主體，是合同的一方，完全有權利修改管理公約的有關條款，並且有權利保留和選聘新的物業管理公司的權利。但是在實際生活中，許多購房人不知道自己具有哪些權利和義務，誤認為管理公約是不可修改的，管理公司也是不能更換的。關於維修基金和管理費用的支付，更是不知如何處理是好。

3、關於維修基金管理費用的標准尚無具體的明文規定，這就給物業管理公司留下了較大的餘地，也給購房者增加了無形的壓力。但不管怎樣，收費的高低是應該與服務的質量成正比的，所以，購房者在簽訂管理公約時，有權對收費的數額和服務的項目與質量提出修改意見。

4、購房者應保留對物業管理公司的選擇權。雖然在入住前簽訂管理公約時購房者無法立即選擇物業管理公司，但保留在一定期限(如1年)後選擇新的管理公司的權利，以使損失減小到最小程度。

❸ 物業拉電糾紛怎麼解決知乎

物業和小區業主發生糾紛是正常的，應該就是論事，如果物業拉電這種行為是不對的，作為小區業主，你應該及時讓物業恢復供電，你也應該及時繳納物業費用。

❹ 物業合同糾紛中為什麼業主總是敗訴

你好，物業費糾紛，可以說是目前居民小區最主要的矛盾：一部分業主———有的小區比例甚至達到50%，以物業公司的服務不到位或自家財物受損為由，拒繳物業費;而物業公司則以物業費收繳不足為由，縮減服務內容、降低服務質量。這個矛盾具有普遍性和長期性，一直沒有找到一個好的解決辦法。近日，某法院對近期物業費案件審理情況作了通報，在已審結的有關拒繳物業費的817件案件中，除調解成功或物業主動撤訴外，其餘177件均以業主敗訴告終。

此事有點出人意料。糾紛難以調解，訴諸法律裁決，本是一個好的選擇。法院判決，也肯定於法有據。難以置信的是，敗訴的竟然全是業主!

如古鎮街道周先生因房屋滲水要求物業解決，物業派人查看後便沒了下文，於是他選擇了以拒繳物業費的方式「維權」。物業公司多次催討未果，就將周先生告上法院。因為房屋滲水原因很多，解決起來比較復雜，經法院調解，最終雙方達成一致，周先生當場繳納了物業費。

如宗漢街道佟女士一天回家發現愛車上有傷痕，懷疑被其他車輛碰撞所致，於是找到小區物業要求賠償。但物業公司不認同佟女士的說法。因為按照合同約定，物業公司沒有義務保證停放的車輛不被刮擦碰撞。氣急的佟女士乾脆拒繳物業費。物業公司起訴到法院，法院明確支持物業公司要求佟女士支付物業費的請求，佟女士敗訴。

還是宗漢街道的王先生，以家中被盜為由，拒繳物業費。物業公司告到法院，法院判決王先生仍須繳納物業費。

177個案例中業主敗訴的具體起因不盡相同，但根源是一樣的：「業主弄錯了法律關系「。業主該不該繳納物業費，與業主財物受損、人身受傷害等物業公司該不該賠，適用的是兩個不同的法律關系，不能擅自折抵。就是說，業主按時足額繳納物業費，是法律規定，否則就違法。而業主人身、財物受損，物業公司應不應該賠償，適用不同的法律及與業主訂立的合約。業主動不動用拒繳物業費的方式「維權」，用一句方言來比方，就是「紅蠟燭記到了胡蘿卜賬上」。

法院有關物業費官司的判決結果集中發布，給我們以多重啟示。

啟示之一：作為業主，自己的利益受損後，維權的行為要合乎法律，不能僅憑直覺就採取行動，這樣才能避免「賠了夫人又折兵」的尷尬結局。

啟示之二：作為物業公司，在業主拒繳物業費而又催繳、協商無果後，積極的應對辦法就是訴諸法律。目前一些物業公司普遍採用減少服務項目、降低服務質量的做法，不僅會帶來惡性循環，而且侵犯了按時繳納物業費的業主的利益，也讓自己陷於不履行合約的被動境地。此時如果繳納了物業費的業主起訴物業公司，敗訴的就不是業主了。

啟示之三：作為小區的有關組織，包括居委會和業主委員會，現下最緊迫的任務，就是向全體業主宣傳與物業費相關的法律法規，同時告知合法利益受損時反映與投訴的途徑，使他們的維權行為遵守法律的規則。業主們之所以動不動以「拒繳」作為維權的手段，大多數是由於不懂法，明知故犯者肯定是少數。

社區是城市的最基層組織，是市民賴以生活、休閑的重要場所。城市居民的一生，超過1/2時間在社區里度過。所以，能否保證社區的安全、有序、舒適，直接關繫到市民的幸福與社會的穩定。而緩解業主與物業的矛盾，至少在當前是最為重要的工作，有關各方都應把它當一回事。

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❺ 物業公司與業主發生糾紛怎麼辦

解決方式：

一、雙方當事人通過協商調解解決。

物業管理民事糾紛的調解，包括民事調解和行政調解兩種。民事調解由爭議雙方當事人共同選定一個機構、和個人，由第三方依據雙方的意見和授權提出解決意見。

經雙方同意並執行，由此化解糾紛。但此種方式的調解不具有法律效力。調解結束後，如果當事人一方拒不執行約定的事項，則糾紛依然得不到解決。

物業管理糾紛的行政調解則是藉助主管政府的勢力進行調解處理，但這種處理如一方不遵守執行，則要藉助其他手段解決。

民間的調解和行政調解與仲裁或訴訟程序中的調解是不同的。仲裁或訴訟中的調解是仲裁程序中的一個環節，不具有獨立性。

二、通過仲裁的方法解決物業管理糾紛。

依據我國《仲裁法》的規定：「平等主體的公民、法人或其他組織之間發生的合同糾紛和其他財產權益糾紛，可以仲裁。」

仲裁庭管轄物業管理糾紛的依據是當事人認定的協議。仲裁協議有兩種方式：一種是在訂立合同時就約定一個條款，說明一旦有爭議就提交仲裁，這叫仲裁條款;另一種方式是雙方當事人出現糾紛後臨時達成提交仲裁庭的書面協議。

(一)仲裁協議要寫明以下內容：

1、請求仲裁的意思表示;

2、仲裁事項;

3、待定的仲裁委員會。

注意：達成仲裁協議的爭議，不得向法院起訴;即使起訴，法院也不受理。

(二)仲裁處理的一般程序是：

1、一方當事人向待定的仲裁委員會提交仲裁申請書;

2、委員會於收到申請書後5日內決定立案或不立案;

3、立案後在規定期限內將仲裁規則和仲裁員名冊送申請人，並將仲裁申請書副本和仲裁規則、仲裁員名冊送達被申請人。

4、被申請人在規定期限內答辯，雙方按名冊待定仲裁員。普通程序審理 時由三名仲裁員組成，雙方各選一名，仲裁委員 會指定一名任首席仲裁員;案情簡單、爭議標的小的，可以適用簡易程序，由一名仲裁員審理;

5、開庭：庭審調查質證、辯論、提議調解;

6、製作調解書或調解不成時製作裁決書;

7、當事人向法院申請執行。

與司法審判的兩審終審制不同，眾裁裁決是一裁終局的。

三、通過訴訟方法解決物業管理糾紛。

物業管理民事糾紛的訴訟程序大體上有以下幾個驟：

1、當事人一方(原告)提交起訴狀，起訴到法院;

2、法院立案後將起訴狀副本送達被告;

3、被告提交答辯狀;

4、開庭：調查、辯論、調解;

5、製作調解書或一審判決書;

6、雙方均不上訴，則判決書生效;或一方不服提起上訴，進入第二審程序;

7、第二審審理：製作二審調解書或下達二審判決書，此為終審判決，不得上述;

8、執行。

(5)物業糾紛知乎擴展閱讀：

物業管理公司糾紛：

(一) 基於物業管理合同的糾紛

依據業主和開發商之前簽訂的或者由業主委員會於專門的物業管理公司簽訂的有關物業管理合同，雙方確立一系列權利義務。如物業公司承擔安全及服務義務。

如果物業管理公司顛倒市場主體的位置和不履行應承擔的義務，管而不理，致使業主享受不到繳費後的服務。或者，業主因為種種原因拒繳物業管理費。

這些都可能引起糾紛。而且，由於我國目前物業管理市場體制發展不成熟，主要是物業管理公司不作為導致糾紛發生，進而引發各種極端事件。

根據最高人民法院2000年法發 [2000]26號文件即《民事案件案由規定(試行)》第一部分的規定，這類糾紛本質上屬於合同糾紛。應當按照合同法等相關法律進行處理。

(二) 物業管理公司侵犯業主權益的糾紛

第一種類型中，物業管理公司也侵犯了業主的合法權益，但因為是因為基於物業管理合同發生，而且往往是消極侵權，所以將其單列。

第二種類型特指，物業管理公司的積極侵權行為引起的糾紛。例如侵佔業主財產，阻撓業主成立業主委員會，侵佔業主共有房產等等。

這類糾紛一般與物業管理服務合同的履行沒有直接關系，屬於一般侵權糾紛，最高院《民事案件案由規定(試行)》講物業管理糾紛不加區別地規定為合同糾紛欠妥。當然，第一類和第二類往往會同時發生，出現競合的現象。根據民法通則的規定，當事人由選擇權。

(三) 開發商遺留問題引起的糾紛

業主入主後，還可能出現公攤面積不清、房屋質量不合格或不符合約定、開發商在賣房過程中的許多承諾未能按時兌現……嚴格地講，這類糾紛與物業管理公司沒有直接關系。

而屬於業主與開發商的糾紛。但是因為這些問題往往是在業主入住以後出現，而且物業管理公司對物業的維護管理負有責任。