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買東西被騙了怎麼投訴

發布時間:2021-09-12 17:46:56

『壹』 買東西被騙了怎麼辦

自電商興起,網購漸成消費者投訴的重災區,今年也不例外。「盡管如此,但網路購物早已不是虛假消費、欺詐消費的法外之地。」西山區人民法院李文華法官介紹。

《新消法》第25條規定:經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:(一)消費者定作的;(二)鮮活易腐的;(三)在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品;(四)交付的報紙、期刊。除前款所列商品外,其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。

需要注意的是,網購不存在實體店購物的直觀性,消費者只能通過圖片、店家介紹以及參考別的消費者的過往評價作為參考,在收到貨物之後,很可能與自己的想像有很大的差別。這個時候消費者們就要用好七日內「無理由退貨」的反悔權了。一旦發現收到的實物和網頁描述相差太大,消費者就可以直接要求退貨,大大節省維權的精力和成本。

辦法

店家躲避可找網站索賠

現在購物網站繁多,其中很多網站只是提供一個平台採取第三方入駐的方式,在經營過程中有可能對於店家的真實性往往疏於管理而導致了消費者在網購中權益受到損害後,如果店家消失無蹤或者無法聯系,使得消費者無法正常維權。此時消費者應該如何維權?新消法對此進行了規定。

《新消法》第44條規定,消費者通過網路交易平台購買商品或者接受服務,其合法權益受到損害的,可以向銷售者或者服務者要求賠償。

「網站無法提供銷售者或服務者信息時承擔賠償責任。」李文華介紹,網路交易平台提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯系方式的,消費者也可以向網路交易平台提供者要求賠償。網路交易平台提供者作出更有利於消費者的承諾的,應當履行承諾。網路交易平台提供者賠償後,有權向銷售者或者服務者追償。網路交易平台提供者明知或者應知銷售者或者服務者利用其平台侵害消費者合法權益,未採取必要措施的,依法與該銷售者或者服務者承擔連帶責任。

『貳』 網上買東西被騙了,怎麼投訴

如果發現商品不對,最先採取的是協商。協商不成就用其它手段處理。

如果對方協商不給退貨,那就給差評,現在的電子商務平台都會有給信譽評分,這個評分對賣家很重要的。

電子商務交易平台目前也不是想開就開的,如果用戶開了,就一定會受到平台的約束,如果消費者被店家欺騙,可以向平台的舉報中心去投訴。

『叄』 買東西被騙了怎麼投訴

您好,我們總結了一些二手手機防騙相關知識,請您參考:
1、提醒您不要相信任何託管服務來買賣物品的交易方式或提前匯款信息,一定要進行當面交易,最好找懂行的朋友陪同。
2、在購買機子前,最好先在當地報紙或是網站上了解一下手機的價格,如果報出的價格很便宜,就要警惕 了,這樣「廉價」的手機不是翻新手機、非正規渠道產品,就是配件「缺斤短兩」。
3、注意電池和充電器是否全配,是否有廠家的標志和防偽商標。
相關二手手機防騙知識可以參考http://about.58.com/109.html#c。
建議您點擊此類信息頁面進行舉報或者提供相關網址鏈接,以便我們具體核查,另外如果您購買的物品支持擔保交易,您可以在買家管理申請維權,給您帶來不便請諒解。

『肆』 我在淘寶上買東西被騙了怎麼投訴

1、進入淘寶網站,登錄自己的賬號
找到自己要舉報的有問題的網店,點擊進入
產品右上角有一個舉報的選項,點擊進入舉報頁面,在出現的選項選擇要舉報的類型。
2、網站主頁,點擊上面的聯系客服,在出現的頁面點擊消費者客服,就會有在線客服咨詢問題。把自己要舉報的店鋪、原因等等告訴客服,客戶會自行處理。
法律依據:《中華人民共和國電子商務法》第六十條電子商務爭議可以通過協商和解,請求消費者組織、行業協會或者其他依法成立的調解組織調解,向有關部門投訴,提請仲裁,或者提起訴訟等方式解決。
《中華人民共和國電子商務法》第六十一條消費者在電子商務平台購買商品或者接受服務,與平台內經營者發生爭議時,電子商務平台經營者應當積極協助消費者維護合法權益。【摘要】
我在淘寶上買東西被騙了怎麼投訴【提問】
請問您是買到假貨了嗎,有沒有跟商家反應呢,還是買了之後商品直接下架了【回答】
1、進入淘寶網站,登錄自己的賬號
找到自己要舉報的有問題的網店,點擊進入
產品右上角有一個舉報的選項,點擊進入舉報頁面,在出現的選項選擇要舉報的類型。
2、網站主頁,點擊上面的聯系客服,在出現的頁面點擊消費者客服,就會有在線客服咨詢問題。把自己要舉報的店鋪、原因等等告訴客服,客戶會自行處理。
法律依據:《中華人民共和國電子商務法》第六十條電子商務爭議可以通過協商和解,請求消費者組織、行業協會或者其他依法成立的調解組織調解,向有關部門投訴,提請仲裁,或者提起訴訟等方式解決。
《中華人民共和國電子商務法》第六十一條消費者在電子商務平台購買商品或者接受服務,與平台內經營者發生爭議時,電子商務平台經營者應當積極協助消費者維護合法權益。【回答】
淘寶網官方客服-消費者服務熱線0571-88158198,您也可以直接撥打這個電話
【回答】

『伍』 微商買東西被騙怎麼投訴電話怎麼辦

微商買東西被騙,可以向當地公安機關舉報或者投訴。
舉報或者投訴電話號碼110。
也可以親自到公安機關報案或者利用簡訊、微信、信函等去報案或者投訴。

『陸』 微商上買東西被騙怎麼投訴

首先在你轉賬的好友界面,點擊右上角以後有個「投訴」按鈕,點擊進去以後選擇「回存在欺詐騙錢行為」
然後就答是騙錢方式及原因,自己可以選擇下,選擇完以後微信團隊會要求你提交相關聊天證據,這個時候一定要記得多截圖,保存好截圖,你的證據越多越充分,被騙的錢被追回來的可能性就越大
提交以後以小編的經驗應該來個雙重保險,再次在微信搜索框里搜「微信團隊」,點擊發送消息以後,里邊有個異常反饋
點進去以後,再次填寫下你所被騙的事情,如小編的截圖,勾選相關選項,這次要在補充說明裡填寫清楚關於自己的情況,比如被騙了多少錢,什麼時候被騙的以及被騙原因等:
把自己的情況寫清楚以後,別忘了再就是把自己剛才的截圖再次提交上去,這樣對於微信團隊總後台會對你的反饋有比較清楚地判斷,也就更有利於你找回被騙的錢
最後一步就是,如果你被騙的錢比較多,那就一定要報警了,讓警察叔叔幫助你調查資金的去向,當然同樣重要的是你所提供的截圖證據,如小編的截圖所示,把相關證據提交給警察叔叔,從而採取凍結對方賬戶的方法避免資金損失
步驟做完之後,你就是等待了,等待微信團隊的聯系以及配合民警的相關調查,積極提供相關消息,從而使自己的資金早日被追回來!

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