1. 銀行系統的進 關於客戶的業務糾紛的 有什麼辦法能盡量多的避免失誤
就直接說他賬戶安全有問題叫他來一趟,然後給他關掉這個業務,不要跟他說的很清楚。。
2. 銷售業務上的糾紛,該怎麼解決很著急!
呵呵,你這種事情我來給你解答吧。首先我要先糾正你在敘述中存在的一些問題,第一,保險公司和你從來都不會有勞動關系,所以更加談不上解除,你們解除的只是代理關系,同時,每個在保險公司作業務代理的人都有工號代碼,如果這個不消除掉,你的業務收入還是會產生的。另外,你要再細細研究一下你所在公司的《營銷人員基本管理辦法》,這個制度在每家保險公司都有,僅僅是制度內容不同。上面將會有你的實際考核辦法,到底有沒有強制解除一說,同時是否到了強制解除的標准,均可參閱。
第二,你說的張姓的員工,需要把項目獎金給你,這個專業點叫做保單傭金。而無獎金一說。
第三,你說與張姓員工多次合作,我想這不叫合作,而是為了讓你能成功拿下這個客戶而出面陪同你訪問。一旦成功,所有收入按道理均應歸你,而沒有他一分。而對此,有一定素質的公司員工倒沒什麼問題,但非這類人的話,心思就難說了。
第三,你說前後陸陸續續去了20多次,以此次數,為何遲遲未能簽下保單???原因你是否清楚?並且,尤其在你離開後,保單便簽了,有蹊蹺。以此我懷疑,你這張保單數額不算小,當然,這是我的猜測。
好,然後我來告訴你這個事情的情況,第一,你本來是業務人員,你有資格代表A公司去與此客戶簽訂保單,並以你的姓名及工號代碼,這樣的話,保單所產生的傭金自然就計入你的工資收入,但現在你既然已經被解除了代理關系,很可能工號代碼也已經不復存在,不管是主動離去還是被動解除,結果是一樣的,就是你和該公司沒有任何關系了。而可悲的是,在被迫離開之前很不容易挖掘了一個客戶,因為各種原因遲遲沒能拿下,某員工口頭允諾你簽下以後給你傭金,這種事情是毫無力度的,本人認為如果保單數額的確偏大,則其中有詐,很可能預謀攛掇你的保單,但不論是正常也罷,是攛掇也罷,這事情你只能自認倒霉,你竟然提到法院,提到走法律程序,唉,你嚴重了。法院不會理會你這樣的事情,說白了,就是一個人說話不算數,就這么簡單。說話不算數也要開庭宣判??你覺得呢?
總之,認倒霉吧,沒別的辦法,或者實在不行,找人打他一頓,但要講究方法,別把自己帶坑裡去了、
3. 客戶糾紛處理三原則
客戶糾紛處理三原則:快速反應、耐心傾聽客戶抱怨、做出必要的解釋
4. 因為業務利益方面跟同事產生糾紛怎麼解決。
需要看是怎麼樣的糾紛
如果已經涉及到金錢
那麼可以選擇報警
如果不想鬧這么大
可以兩人協商解決
不需要派出所介入
但是這種情況
建議可以兩人私下解決
或者找公司上級反映情況
5. 如何處理與業務部門的沖突
不同的企業是有不同的的職責的分工的,如果市場部和商務部的主要工作都側重於業務那肯定會有職責沖突,不過要化解沖突也是可以的,那就是制定一些列的區分標准!
6. 業務糾紛
這種情況如果別人認賬你應該謝天謝地,因為你沒有任何證據證明對方是否已經支付貨款,不說什麼惡意賴賬,換了幾個人自己沒留底的誰也不知道前面的爛尾帳,不太可能就憑你一張嘴人家就認帳的,何況時間最長的已經三四年,民事訴訟時效是2年,超過2年你就已經喪失勝訴權,無論從講理和講法上來說,至少你不可能把全部的帳都要回來。
7. 業務員之間業務沖突,應該怎麼處理
之所以出現銷售人員業務沖突的問題,關鍵在於:
企業沒有對銷售進行明確的區域劃分和客戶群劃分,導致誰聯系的,就是誰的。結果很可能出現兩個人同時聯系一個客戶的情況出現。
企業缺少明確的標准,以區分銷售人員的客戶訂單劃分問題。如果標准明確,比如以報備制或者訂金製作為成交標准,是不會出現搶單問題的。
企業對銷售人員的管理不當。銷售本應該是協作一致共同努力的,但是單打獨斗的企業氛圍,反而導致搶單行為的一再出現,說明企業需要審視自己的團隊管理規范性了。
8. 如果客戶因為業務糾紛來鬧事該怎麼辦才好
這個你不用擔心,你現在考慮到了那就是還沒有發生,我比較建議你在事情沒有發生之前用一下山西念安科技的燈塔人力資源管理軟體,他們這個軟體的系統會記錄每一次的人力資源業務的流程,而且是非常詳細的,客戶再怎麼鬧都沒用。