⑴ 如何向消費者協會投訴
首先,積極來與商家溝通,解決源問題。有很多情況,比如買的衣服衣袖有長短,或者在飯店吃飯吃出昆蟲等,消費者提出退換貨、賠償金等合理訴求,與商家溝通好後可以解決的。
然後,如果消費者與商家溝通不了。那麼,只能打12315或者12345市長熱線。政府行政單位一般接到電話後,就會將你的信息登記好。這時候,作為消費者的你,必須把事情的起因,個人電話,想要處理的結果告知登記人員,以便快速有效的進行處理。
接著,行政部門會把具體工作落實到基層處理部門。一般就是基層工商部門或基層市場監督管理部門,他們會通過行政手段解決。如果事情較為簡單,工商部門跟商家溝通過後,通常當場就處理掉了。如果較為復雜,基層工商部門會組織投訴人和商家在消費者委員會的見證下,進行再次協商。
⑵ 怎樣向消費者協會投訴淘寶賣家
可以撥打「12315」消費者投訴舉報專線電話,或者登錄「12315」在線投訴舉報平台,進行舉報投訴。
應符條件
(一)有明確的被訴方; (投訴前一定要了解清楚具體的商家信息,如店名、地址、電話等)
(二)有具體的申訴請求、事實和理由;
(三)屬於工商行政管理機關管轄范圍;(管轄范圍可以分為:負責市場監督管理和行政執法的有關工作。管轄范圍涉及:職能和屬地兩個方面)
(四)消費者因生活消費需要購買、使用商品或者接受服務。
(2)如何向消費者協會投訴擴展閱讀:
根據《中華人民共和國消費者權益保護法》:
第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
第四十條消費者在購買、使用商品時,其合法權益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償後,屬於生產者的責任或者屬於向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的,銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。
消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產者要求賠償。屬於生產者責任的,銷售者賠償後,有權向生產者追償。屬於銷售者責任的,生產者賠償後,有權向銷售者追償。
消費者在接受服務時,其合法權益受到損害的,可以向服務者要求賠償。
第四十一條消費者在購買、使用商品或者接受服務時,其合法權益受到損害,因原企業分立、合並的,可以向變更後承受其權利義務的企業要求賠償。
第四十二條使用他人營業執照的違法經營者提供商品或者服務,損害消費者合法權益的,消費者可以向其要求賠償,也可以向營業執照的持有人要求賠償。
⑶ 我該怎麼去消費者協會投訴
消費者向消費者協會投訴的程序
1、消費者投訴要有文字材料或投訴人簽專字蓋章的詳細口述筆屬錄,具備以下內容:
投訴人的姓名、住址、郵政編碼、電話號碼等;
被投訴方的單位名稱、詳細地址、郵政編碼、電話號碼等;
購買商品或接受服務的日期、品名、牌號、規格、數量、計量、價格,受損害及與經營者交涉的情況,並提供憑證(發票、保修證件等復印件)和有關證明材料。
2、未經受理投訴單位同意,不要郵寄票證、單據(可以提供復印件)和實物,以防丟失。
3、消費者協會受理投訴的范圍包括消費個人購買、使用的生活消費品和使用服務中發生的有關質量、價格、衛生、安全、規格、計量、說明、包裝、廣告等方面的問題。
只要是《消費者權益保護法》規定的消費者權益受到損害的投訴,消費者協會均應受理。
4、消費者寫投訴信時一定要實事求是,反映的事情要准確,既不誇大,也不縮小,不能感情用事,任意歪曲事情真象,也不要使用侮辱性的語言,更不能把自己使用不當等消費者自身原因造成的商品性能出現的問題,推到經營者身上。
電話一般是12315,但是地區可能有所差異,建議登陸中國訴求網找政府裡面具體查詢。望採納。
⑷ 如何在中國消費者協會投訴
1.首先,可以向工商部門投訴,投訴受理之後,工商部門可以組織調解。專2.撥打12315,如果遇到食屬品或者產品質量問題,可以第一時間撥打此號碼,後台工作人員,做了登記以後,工商部門會進行解決。3.向消費者協會投訴,遇到商品欺詐或者是質量問題,也可以通過消費者協會進行舉報或者投訴,如果對社會會產生極大的影響,會介入媒體的曝光,這也是消費者進行維權舉報的途徑。4.還可以通過輿論的監督力量,比如,公眾媒體的曝光,使偽劣產品被大家知道,同時呢,引起大家的防備之心,免得再有無辜的消費者上當受騙。
⑸ 如何向消費者協會進行舉報
這種小事情肯定不會管的
你可以委託別人買好了
⑹ 怎麼才可以向消費者協會投訴
消費者協會應該受理,發票沒蓋章可以先找店主認可。如果店主不認可,你可以先到稅務局投訴店主,要求稅務局責令店主補蓋。
⑺ 如何向消費者協會投訴
即使你的電腦是組裝機,也要按照計算機的三包法規執行保修。
根據
《微型計算機商品修理更換退貨責任規定》
第十三條 在整機三包有效期內,微型計算機主機、外設商品出現本規定《微型計算機商品性能故障表》所列性能故障,經兩次修理,仍不能正常使用的,憑修理者提供的修理記錄,由銷售者負責免費為消費者調換同型號同規格的商品;同型號同規格產品停產的,應當調換不低於原產品性能的同品牌商品
第十五條 在整機三包有效期內,符合第十三條規定的換貨條件的,銷售者有同型號同規格的商品或者不低於原產品性能的同品牌商品,消費者不願意換貨而要求退貨的,銷售者應當予以退貨,並按本規定《實施三包的微型計算機商品目錄》規定的折舊率收取折舊費。
折舊費的計算日期自開具發貨票之日起,至退貨之日止,其中應當扣除修理佔用和待修的時間。
第二十三條 因修理者自身原因使修理期超過30日的,憑發貨票和修理記錄,由銷售者負責為消費者調換同規格同型號商品;銷售者無原規格型號商品的,應當調換不低於原商品性能的同品牌商品。
可見,你已經跑了5次還沒有修好,按照第15條的規定,你可以要求銷售商換貨或者退貨,如果銷售商不承擔責任,你可以打12315向消費者協會投訴。
相關鏈接
http://www.china.com.cn/chinese/PI-c/184840.htm
⑻ 如何向消費者保障協會投訴
當消費者的合法權益受到損害時,如與商店協商和解未果,可向消費者協會投訴,也可以不經協版商直接向權消協投訴。
1、向消費者協會、行政機關投訴的有效時間,法律、法規已作具體規定,即在發生爭議後2年內。但是,消費者與商店發生爭議後,
應及時向消費者協會投訴,不要拖得時間太長,因為時間一長便可能發生證據丟失的情況。
2、向消費者協會投訴可以採取書面和口頭的形式。首先要寫明購物的時間、商店、商店地址,同時寫明商品的名稱、品牌、型號、生產廠家、生產日期或有效期等。然後詳述質量問題發生的時間、經過或服務不滿意的具體表現,最後寫上自己的姓名、地址和聯系方式,最重要的是隨信附上購物發票(復印件)等憑證。
3、不管是書面投訴還是口頭投訴,都必須做到客觀、真實、全面。