可以投訴到消費者協會。最後是可以通過法院訴訟解決。
❷ 對淘寶小二處理不滿意怎麼投訴處理
1、首先打開淘寶網首頁,然後登錄淘寶賬號,之後滑鼠移動到右上方的專「聯系客服」標簽處。屬
❸ 淘寶購物遇糾紛,投訴之後淘寶不處理,應怎麼辦
親~是什麼糾紛呢?一般處理結果都會在15天以後系統自動評判的呢。要投訴的話需要您購買過他的商品在已買訂單中找到,點擊投訴 一般淘寶工作人員會在15天給您處理結果。希望可以幫到您的。
❹ 淘寶上對維權後的處理結果不滿意怎麼辦
若對小二處理結果有異議,可以在手機我的淘寶找到該筆訂單看是否可以發起申訴,如果不符合申訴條件的也可以補充相關憑證聯系小二處理。
❺ 法律問題:在淘寶買東西後有糾紛,如果不滿意淘寶工作人員的解決方案,想繼續告他們,應該是什麼程序
淘寶公司需要你提供證據,證明那個手錶是那個賣家寄給你的,你就必須要去當地快遞開個證明,證明了那個手錶是那個賣家的。
再接下來,是否屬於質量問題,你得去當地質監局鑒定是不是質量問題,如果是屬於質量問題,把證明提供給淘寶,會同意你退貨的
所以權你還是自認倒霉。去質監局開證明,必須要15天才能有結果,而淘寶交易結束時間10天。
❻ 淘寶糾紛處理規則
首選 「信譽度高」 的賣家
每個人都願意選擇信譽度高的賣家合作,但在這里我要強調的是:選擇店鋪信譽不能只看一個店達到了多少鑽石多少皇冠。盡管淘寶每天都在嚴查違規刷信譽店鋪,但其中不免有些鑽空子的賣家。因為再完善的一個系統也是會有漏洞的。
其實大家只要細心觀察一下還是可以辨別一個店鋪信譽真假的。這個可以從賣家的信用評價作出大致的判斷,如果我們仔細看下刷信譽店鋪,它的評價基本上都是扎堆的,也就是好多評價基本都是同一時間同一ID給出,有的甚至同一秒鍾有好幾十個同名ID好評,而且大多都是匿名的。當然也不排除那些做秒殺的專業店鋪,這個就要結合賣家店鋪的整體情況作出判斷(開店時間、店鋪流量、商品質量、店鋪專業化程度等等都是參考因素)
不要只看寶貝描述,拍前務必旺旺聯系賣家確認商品信息當我們瀏覽商品時,都是要從賣家的寶貝描述中得到有關商品的大致信息,在這里請大家注意的是,千萬不要以為賣家的寶貝描述是完全真實的(除非是消保賣家訂購了如實描述服務),所以大家一定要針對具體的商品屬性通過旺旺向賣家問清楚,包括其中的很多細節性問題最好都要涉及,這一點我在後面的帖子中還會繼續和大家分享。
確認商品信息要面面俱到,千萬不能嫌麻煩
跟賣家確認商品屬性、數量、附件等信息時,千萬不能自以為是,從而忽視小的細節性問題,往往這些都是容易引起交易糾紛的問題所在。凡是涉及到商品的細節性小問題都應該在聊天過程中有所體現,這樣才能更好的避免一些不必要的糾紛,從中還可以對賣家的服務態度、商品質量有更深的了解,更好的維護買家權益
慎重填寫買家留言,保證留言信息的完整性和准確性。
為了提醒賣家不要發錯寶貝,我們在拍下某件商品後往往習慣在買家留言處填寫商品信息,在這里我要說的是,在填寫買家留言時千萬要注意信息的完整性和准確性,填寫之前要仔細核查每個商品信息,千萬不要漏寫或錯寫,很多賣家在發貨時都習慣按照買家留言發貨,如果你寫的留言信息跟旺旺聊天或者賣家承諾的不一樣,就很容易引起交易糾紛,所以必須要保證買家留言信息的准確性。
檢查後簽收
檢查簽收是交易的最終環節,也是最重要的環節。往往好多新手買家不熟悉快遞流程,收到貨物後不檢查就簽收,結果引起不少的交易糾紛。
我在這里要強調的是,我們是花錢請的快遞公司,我們自然有權力對我們的貨物進行檢查,具體流程在這里就不再贅述,關鍵一點就是要開包驗收商品是不是損壞或者存在跟賣家描述不符的問題。發現問題應拒絕簽收並立即聯系賣家進行退換貨處理。就像我是做外貿原單帽子的吧,我發貨時經常會簡訊通知我的買家收到帽子後一定要當著快遞員的面開包驗收,如有問題馬上與我們的客服人員取得聯系,這樣就極大避免了交易糾紛的發生。
網上購物本身就存在很多不確定性,所以還是要提醒每個買家,尤其是新手買家,一定要認真學習淘寶的交易規則,在學習中不斷成長,讓交易糾紛遠離淘寶。另外淘寶大學是個不錯的交流學習平台,這里有很多精華帖,有時間多來這里逛逛學習學習前輩的經驗總結還是蠻不錯的。
❼ 淘寶小二處理售後糾紛不滿意,怎麼辦
我這次在淘寶上買了個手機屏,收到貨後裝機測試時沒注意到觸屏底部有問題,然後就小心翼翼的把屏裝上手機了,當裝上手機後在實際使用時才現觸摸屏底部有一塊區域觸摸不了,此時我已收貨但還沒確認收貨於是就與賣家交涉手機屏有問題,交涉後賣家要我退貨才退款但是手機屏已裝上手機再拆下百分之九十以上都是會損壞的怎麼行呢,於是又投訴到淘寶小二那邊結果淘寶小二兩次判我退貨才退款,我急了!這個賣家賣的是假貨導致我裝上後不能正常使用不但沒有處罰賣家還兩次判定我必須退貨才退款,而這手機屏裝上後根本就不能完整無缺的拆下來啊,我該怎麼辦?我的手機號13262848556希望大家支招給我!下面是我錄的手機使用時有問題的視頻憑證,大家放心打開視頻地址看 ①http://v.youku.com/v_show/id_XMzc2MzExNTA3Mg==.html?x&sharefrom=android&sharekey=②http://v.youku.com/v_show/id_XMzc2MzEyNTQxMg==.html?x&sharefrom=android&sharekey=
❽ 淘寶糾紛怎麼處理 在淘寶與賣家發生糾紛,怎麼讓淘寶
a.
交易完來成,買家沒有什麼不滿意源的時候,在確認收貨後,就將好評給賣家,畢竟信用對虛擬交易來說是很重要的。最好不要無故的故意不去確認收貨,或者不給好評的.
b.
如遇到交易糾紛,買家在游戲里記住截圖,在旺旺上與賣家進行溝通(記住一定要在旺旺上與賣家交流,以便舉證)
c.產生交易糾紛後,不要與賣家漫罵,記著多用話語套賣家的話,及時保留旺旺的聊天證據.不要害怕.因為你沒有確認,你的貨款還在淘寶的支付寶,你不確認賣家是得不到該筆貨款的.
d.
在與賣家協商無果以後,買家就需要對該賣家進行投訴了.記住最好是截圖與旺旺聊天記錄越全面越好。淘寶只信證據而不是偏袒哪一方的.
❾ 淘寶糾紛處理不滿意
如果因為買家收到商品後影響賣家二次銷售,賣家是有權利拒絕退款的,況且你這個連淘寶都說是你的不對了,那你可以拒收,拒收後商品就一直在快遞那,如果你不要,賣家也不管,那這個商品最後會被快遞私吞,如果賣家知道你拒收了,他們可以聯系快遞取回,但是錢是不會退給你的。
❿ 如果淘寶上我不滿投訴結果怎麼辦
投訴必須要對准類型的,不管您有多大的理由,受了多大的損失,只要投訴的類專型不對,淘寶就會將投訴撤銷屬,所以投訴一定要選對類型,如果您就購買了該賣家一件商品,那就不能直接投訴了,因為一個東西就對應這一個投訴,您使用了之後就會顯示您現在說的這個已投訴,不能再次投訴,但是還有別的方式,如果該賣家加入消費者保障服務了,那在交易成功左邊還有個小的長方形的方塊,您把滑鼠放到上邊就顯示支付寶先行賠付,然後您點擊這個申請賠付,讓淘寶給您一個解決的辦法,維護您的利益,如果該賣家信譽不高而且也沒有加入消費者保障服務的,那隻能通過幫助中心裏面的,我要投訴的地方給淘寶小二留言說明情況,讓他們幫您處理。希望能幫到您。