㈠ 到政府行政部門投訴應該給書面回復嗎
本人淺談一下政府機構在行政程序中不肯給書面答復的陋習
首先要講的是信訪
因為信訪的范圍非常廣泛，包括投訴舉報申訴這些都是信訪的一部分無法分割。
只要是公民以各種形式向國家機關反映情況，提出意見、建議、要求和申訴、舉報、控告，依法應當由有關國家機關處理的活動（信訪條例第二條）---------都是信訪，關國家機關的范疇又非常大。
條例所稱國家機關，是指本省各級國家權力機關、行政機關、審判機關和檢察機關。
例如人民法院是國家審判機關，因為紀委和檢察局合署，檢察機關也是國家機關。
如果行政相對人有訴求，通過口頭，書面形式提出獲得書面答復的申請，遭到的拒絕的理由主要匯集有以下2點：
1：部門以「沒有硬性規定」為由拒絕。
2：部門以「可以自由選擇書面或者口頭答復」為由拒絕。
國家信訪條例第二十八條
行政機關及其工作人員辦理信訪事項，應當恪盡職守、秉公辦事，查明事實、分清責任，宣傳法制、教育疏導，及時妥善處理，不得推諉、敷衍、拖延。
浙江省信訪條例第二十六條
國家機關對符合法律、法規、規章、政策的信訪事項，應當及時予以解決；對法律、法規、規章、政策無明確規定又需要解決的信訪事項，應當根據實際情況妥善解決。
其實條例說的很清楚，只要行政相對人的申請的理由合情合理，就算沒有法律明文規定（硬性規定）-------如果遭到政府機構的拒絕，該部門已經違背了妥善處理的原則。
公務機構的工作人員主要是擔心追責，奉行少做少錯的辦事原則，書面材料---能不給書面盡量不給，畢竟白紙黑字就是證據。作為公民還是要拿好書面證據才能切切實實的保護自身權益，否則真到了申訴甚至行政訴訟的時候，有關部門突然來個矢口否認會讓你欲哭無淚！！
附相關條例
信訪條例
第二條
本條例所稱信訪，是指公民、法人或者其他組織採用書信、電子郵件、傳真、電話、走訪等形式，向各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門反映情況，提出建議、意見或者投訴請求，依法由有關行政機關處理的活動。
採用前款規定的形式，反映情況，提出建議、意見或者投訴請求的公民、法人或者其他組織，稱信訪人。
第三條
各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門應當做好信訪工作，認真處理來信、接待來訪，傾聽人民群眾的意見、建議和要求，接受人民群眾的監督，努力為人民群眾服務。
各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門應當暢通信訪渠道，為信訪人採用本條例規定的形式反映情況，提出建議、意見或者投訴請求提供便利條件。
任何組織和個人不得打擊報復信訪人。
㈡ 兩個舉報人投訴一個企業,行政部門應當怎樣處理
提起行來政復議應該向作用行政自決定的部門提出。提起行政復議的時限一般是十五日內。但你這是勞動爭議，應當是申請勞動仲裁，如果勞動仲裁委員會不受理，則可以直接向法院起訴。
「《勞動合同法》剛頒布還沒實施」這是什麼時候的說的啊？該法是2008年1月1日起實施的，到現在就要一年了，怎麼會是「剛頒布還沒實施」啊？如果說是去年以前的說的，你就誰也不用找了，因為在2008年5月1日前的勞動仲裁時效是六十天內，2008年5月1日起改為一年了，但此前的爭議依然適用當時的時效，過期了。
但這「仲裁庭和勞動監察是不同的2個部門，仲裁庭並不是勞動監察的後續單位」的說法卻是對的。勞動鑒定只有處罰權和調解權，沒有仲裁權；而勞動仲裁委員會只有調解權和仲裁權，沒有處罰權。但他們都沒有判決權，所以，如果對仲裁裁決不服，或仲裁不受理的，可以法院起訴，由法院判決。
勞動爭議屬於民事糾紛，不是刑事案件，也不是治安案件，即不是「警」，你打110報過警，毫無意義。
怎麼辦，如果勞動仲裁不受理，並且沒有超過仲裁時效的，應當由勞動仲裁委員會給你下達《不受理勞動仲裁通知書》，你憑此通知書，在十五日內向法院起訴。
㈢ 對惡意投訴人進行行政處罰的法律依據
看是什麼投訴了。
如果是向公檢法等司法機關惡意舉報你，那麼構成誣告陷害罪專，可以追究其刑事責任。屬
如果是向公安舉報你違反治安管理處罰法，那麼也構成誣告陷害，但是不構成犯罪，你有證據可以向公安機關舉報，可以對其進行治安管理處罰。
如果是向你工作單位假投訴之類，這個是你們單位自己處理的問題了，你對其沒有太大的辦法。
侮辱誹謗都必須對不特定人公開，造成社會負面評價，不公開的話，不構成侮辱誹謗。
㈣ 舉報人對行政機關的舉報處理行為不服有資格起訴嗎
可以直接起訴，也可以申請行政復議。
《行政訴訟法》規定法院受理的行政訴訟范圍：
第十二條 人民法院受理公民、法人或者其他組織提起的下列訴訟：
（一）對行政拘留、暫扣或者吊銷許可證和執照、責令停產停業、沒收違法所得、沒收非法財物、罰款、警告等行政處罰不服的；
（二）對限制人身自由或者對財產的查封、扣押、凍結等行政強制措施和行政強制執行不服的；
（三）申請行政許可，行政機關拒絕或者在法定期限內不予答復，或者對行政機關作出的有關行政許可的其他決定不服的；
（四）對行政機關作出的關於確認土地、礦藏、水流、森林、山嶺、草原、荒地、灘塗、海域等自然資源的所有權或者使用權的決定不服的；
（五）對徵收、徵用決定及其補償決定不服的；
（六）申請行政機關履行保護人身權、財產權等合法權益的法定職責，行政機關拒絕履行或者不予答復的；
（七）認為行政機關侵犯其經營自主權或者農村土地承包經營權、農村土地經營權的；
（八）認為行政機關濫用行政權力排除或者限制競爭的；
（九）認為行政機關違法集資、攤派費用或者違法要求履行其他義務的；
（十）認為行政機關沒有依法支付撫恤金、最低生活保障待遇或者社會保險待遇的；
（十一）認為行政機關不依法履行、未按照約定履行或者違法變更、解除政府特許經營協議、土地房屋徵收補償協議等協議的；
（十二）認為行政機關侵犯其他人身權、財產權等合法權益的。
除前款規定外，人民法院受理法律、法規規定可以提起訴訟的其他行政案件。
㈤ 投訴處理和舉報的區別
1、概念不同:投訴是指消費者購物或接受服務，與企業發生爭議後，通過電話、書面等形式，向工商等行政部門反映自己權益遭受侵害的事實，請求協助解決爭議的行為。這里的「爭議」實質上是平等主體之間的一種民事權益爭議。舉報是指公民、法人或者其他組織，向工商等行政部門反映企業在經營中存在的違法行為。舉報既可以實名舉報，也可以匿名舉報。
2、提出者不同：投訴人是認為自身權益遭受侵害的消費者；而舉報人是發現違法行為的任何公民、法人或者其他組織，而這種違法行為未必對其自身權益造成了直接侵害。
3、處理依據不同：投訴的處理依據是《消費者權益保護法》、《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》等；舉報的處理依據是《工商行政管理機關行政處罰程序規定》等。
4、處理方式不同：投訴的處理方式是「調解」。工商部門在收到投訴後，審核該投訴是否符合受理規定。對於符合規定的投訴，予以受理；對於不符合規定的投訴，不予受理。對於受理的消費爭議投訴，工商部門採用調解方式來處理。調解過程中，在工商部門指導下，企業與顧客平等協商，就修理、更換、退貨、賠償等事項進行充分溝通，根據雙方意願，積極促進雙方達成共識,並就共識內容製作調解書；如果無法達成一致，工商部門將終止調解，並建議顧客與企業通過《消法》第39條規定的其他途徑尋求救助。舉報的處理方式是「查處」。工商機關在收到舉報材料後，根據核查結果決定是否立案。對於經核查認為不存在違法行為的，不予立案；對於經核查認為具備立案條件的，立案處理。通過法定調查程序，根據案件的具體情況，最終作出給予行政處罰、不予處罰、移送、銷案等處理結果。
5、投訴可以撤回，舉報不能「撤回」：投訴可以撤回。消費者投訴後可以隨時撤回投訴，如對企業就修理、更換、退貨、賠償等事項提出的解決方案表示滿意，或與企業自行和解。投訴撤回後工商部門將終止調解工作。舉報不能「撤回」。舉報人舉報後又提出「撤回」舉報的，即使企業已經與顧客達成和解，工商部門仍會對舉報人所反映的案件線索進行調查核實，對於查實的違法行為依法予以處理。
6、查處結果的強制執行力不同：投訴處理中，最終是否能夠達成一致意見，取決於企業與顧客的意願，且調解結果不具有強制執行力。舉報處理中，查處工作則具有強制力，是工商部門作為市場監管者，履行市場監督管理和行政執法的法定職責，查處結果具有強制執行力。
㈥ 對投訴處理決定不服可以提起行政復議或行政訴訟嗎
對投訴處理決定不服可以提起行政復議或行政訴訟。
㈦ 受理投訴的行政監督部門處理投訴的期限是多長
行政監督部門應當自收到投訴之日起3個工作日內決定是否受理投訴，並自受理投訴之日起三十個工作日內，對投訴事項做出處理決定，並以書面形式通知投訴人、被投訴人和其他與投訴處理結果有關的當事人。需要檢驗、檢測、鑒定、專家評審的，所需時間不計算在內。
㈧ 投訴行政處罰有期限嗎
看你投訴的什麼內容，有些投訴是要求在一定期間處理完成。有些沒有要求。對於有要求的，那麼投訴後，行政機關會調查，如果確實構成違法，會給予行政處罰的。
㈨ 工商局投訴後怎麼處理
您好：
怎麼向工商部門投訴？
《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》已經中華人民共和國國家工商行政管理總局局務會審議通過，自2014年3月15日起施行。消費者向工商部門投訴可以參考該《辦法》。
(一)首先，消費者要清楚管轄方面的規定
1、消費者投訴由經營者所在地或者經營行為發生地的縣(市)、區工商行政管理部門管轄。
2、消費者因網路交易發生消費者權益爭議的，可以向經營者所在地工商行政管理部門投訴，也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部門投訴。
3、縣(市)、區工商行政管理部門負責處理本轄區內的消費者投訴。
4、有管轄權的工商行政管理部門可以授權其派出機構，處理派出機構轄區內的消費者投訴。
(二)其次，處理程序
1、消費者通過信函、傳真、簡訊、電子郵件和12315網站投訴平台等形式投訴的，應當載明：消費者的姓名以及住址、電話號碼等聯系方式；被投訴人的名稱、地址；投訴的要求、理由及相關的事實根據；投訴的日期等。
2、消費者採用電話、上門等形式投訴的，工商行政管理部門工作人員應當記錄前款各項信息。
3、消費者可以本人提出投訴，也可以委託他人代為提出。
4、消費者委託代理人進行投訴的，應當向工商行政管理部門提交《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第十二條規定的投訴材料、授權委託書原件以及受託人的身份證明。授權委託書應當載明委託事項、許可權和期限，並應當由消費者本人簽名。
5、消費者為二人以上，投訴共同標的的，工商行政管理部門認為可以合並受理，並經當事人同意的，為共同投訴 。
6、共同投訴可以由消費者書面推選並授權二名代表進行投訴。代表人的投訴行為對其所代表的消費者發生效力，但代表人變更、放棄投訴請求，或者進行和解，應當經被代表的消費者同意。
有管轄權的工商行政管理部門應當自收到消費者投訴之日起七個工作日內，予以處理並告知投訴人：
(1)符合規定的投訴予以受理，並告知投訴人；
(2)不符合規定的投訴不予受理，並告知投訴人不予受理的理由。
下列投訴不予受理或者終止受理：
(1)不屬於工商行政管理部門職責范圍的；
(2)購買後商品超過保質期，被投訴人已不再負有違約責任的；
(3)已經工商行政管理部門組織調解的；
(4)消費者協會或者人民調解組織等其他組織已經調解或者正在處理的；
(5)法院、仲裁機構或者其他行政部門已經受理或者處理的；
(6)消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的，或者消費者無法證實自己權益受到侵害的；
(7)不符合國家法律、法規及規章規定的。
注意：
消費者投訴應當符合下列條件：
(一)有明確的被投訴人；
(二)有具體的投訴請求、事實和理由；
(三)屬於工商行政管理部門職責范圍。
㈩ 政府部門怎麼處理投訴
首先得明確投訴那個部門。如果投訴政府下屬的某個局委，可以在回本級政府行風投訴在線網答站上投訴，上級管下級嗎。如果投訴政府本身，那就必須到上一級政府網站投訴了，否則，向其本人告本人，沒用。
其次，明確投訴的是部門集體還是某個公務員。如果僅僅是某些公務員自身違規違法，投訴到同級紀檢監察部門的舉報中心或者檢察院舉報中心更為快捷有效。如果是部門整體違規，投訴作用就不大了，只能向這個部門的上級機關投訴或者直接向法院起訴。(有時候新聞曝光效果更好，)