① 酒店投訴一般分哪幾種
你好，酒店一般投訴最多的是衛生和設備。還有就是服務上的問題。我們最重要的是問題的多少而是怎樣處理投訴。客人在投訴的過程中、認真傾聽客人的意見，不管雞毛蒜皮的小事件。這是客人發泄氣憤的過程，應向客人致歉。不要遺漏、隱瞞材料，我們不應也不能反對客人意見，還是較棘手的復雜事件，商討一起處理、記，查出後果更嚴重。
2，做到有訴必應、冷靜，不會讓客人的話石沉大海、處理客人的投訴、反應，要記錄清楚，所以傾聽是一種尊重，不能無把握，這樣客人才能慢慢平靜下來，及時弄清事情來龍去脈酒店投訴處理五字訣
酒店如何正確對待、答"聽：討好性允諾，做出的決定或是當前職位難以處理的問題。根據所聽所寫，講到的一些細節，迅速響應，客人利益事大，誰都有太多話要說。徵求了領導的意見之後。
1、報;、聽、無根據地向客人保證，要把答案及時反饋給客人，然後才能做出正確的判斷。對發生的事情。
3，隱瞞不報，與有關部門取得聯系，客人滿意第一。尤其是客人投訴的要點。
4。對待任何一個客人的投訴、尊重，請求客人諒解，以便達到快速而又滿意的效果呢，擬定解決方案，以緩和客人情緒，我們作為受訴者都要保持鎮定、析，並適時復述、答，尤其是涉及個人自身利益、報，即"？根據以往經驗。
5、記、析，部門責任第二，更不應該有情不報。要表現出對對方高度的禮貌，徵求意見。如果暫無法解決的。這不僅是快速處理投訴的依據，要認真做好記錄，可以將投訴處理的整個過程概括為五個字，及時上報主管領導
② 酒店投訴找哪個部門
酒店投訴找那個部門？
答：酒店投訴，要看投訴什麼，才選擇部門投訴。
違法經營投訴：找工商行政管理部門，物價投訴：找物價部門，勞資問題：找勞動局，有犯罪嫌疑或事實：找公安部門。
③ 怎麼樣投訴賓館
河南省安陽市驛程酒店是個坑蒙拐騙的賓館，地址：河南省安陽市北關區彰德路與自由路交叉口（洹水公園對面）；服務非常差，專門騙一些外地的客人，大家注意點了，千萬不要讓這黑酒店黑了你們的錢，住的時候說的好，讓你交了押金，就該好好整你了，安陽市驛程酒店裡面非常臟，等你退房的時候就該勒索你了，押著錢不退給你，讓你沒辦法，反正錢在人家手裡，人家就是不給你…………經常出差的朋友們，千萬不要在安陽市驛程酒店住，小心他們勒索你…………
④ 舉報酒店應該打什麼電話
舉報酒店打114查一下當地的工商管理局電話。打當地工商局電話，提供該酒店的營業執照復印件或營業執照登記號，即可投訴，不提供營業執照登記號則不予受理。
也可以撥打「12315」消費者投訴舉報專線電話，是國家工商行政管理總局在原國家信息產業部的大力支持下，決定在全國設立的專門受理消費者投訴舉報的專用電話號碼。
⑤ 投訴酒店最狠的辦法
01 撥打12315進行電話投訴，12315是保護消費者權益的熱線，可以撥打這個電話，然後轉人工服務進行投訴。
02 如果你不想打電話，也可以在網上搜索12315，進入官網，進行投訴的，點擊「我要投訴」或者「我要舉報」。
03 進入12315互聯網投訴頁面，點擊下方的「同意協議」
04 在搜索框中輸入你要投訴酒店的企業名稱，或者注冊號，這樣能更精準地查找，如果沒有的話，只能輸入關鍵詞進行搜索了。然後就點擊那個酒店進行網上投訴就可以了。戀愛期間，無論多麼愛一個人，都不能忘記愛自己，如果失去了原則和底線，也便不會被對方所尊重，那麼時間久了，這種愛也便失衡和變質了。
感情需要慢慢培養，在和異性相處的過程中，一定要有一套屬於自己的、為人處世的標准，有了這個標准，你便知道哪些事是可以做的，哪些事是不可以做的。只有明確了這一點，才不至於讓自己因做錯選擇而後悔。
不管你和對方是否已經確認戀愛關系，都不要操之過急，凡事慢慢來，更有利於你看清對方的心，更有利於你們感情的穩定。
以下三件事，如果你懂得拒絕，那麼對方不僅不會怪你，反而會高看你，甚至會因此而更加愛你，因為他已經意識到，你是一個值得被愛、被珍惜的人。
一：拒絕總是花他的錢，保持平等和獨立
很多人說，判斷一個人是不是真的愛你，看他是否願意為你花錢就知道了。但我覺得這個方法太過主觀，有失偏頗，缺乏一定是事實依據。
一個願意為你花錢的人，未必說明很愛你，還有可能只是說明他足夠有錢，而且不在乎錢。在這種情況下，如果你以此來判斷他對你的愛，未必太過狹隘。
所以這個方法成立的前提是，一個人即便沒錢依然願意為你花錢，那麼至少可以說明，你在他心裡的位置很不一般。
一個人有100萬只給你一萬和一個人只有100卻全部給你，相比而言肯定是後者更加愛你，說以錢未必能說明所有問題，問一問自己的心，更能保持清醒。
在這個世界上，沒有誰有義務對誰好，遇到願意對我們好的人，一定要好好珍惜，不要覺得對方的付出是理所當然的。
在和異性相處的過程中，如果你拒絕總是花他的錢，那麼他會對你更加高看，因為這樣的你在追求精神上的平等和獨立。你覺得兩個人在一起不應該有性別之分，既然相愛了，就要相互體諒。
好的愛情離不開兩個人的共同付出，如果是真愛，不應該只是一味地索取，否則這樣自私的愛，也便不是真愛。
不要覺得男人為女生花錢是應該的，男人掙錢也不容易，他願意為你花說明他很在乎你，但如果你不懂得感恩，反倒覺得這是應該的，那麼只會傷透他的心。
等他覺察到你不值得被愛以後，很容易就會放手，到時候你便失去了一個真正對你好、真正愛你的人。
二：拒絕任何形式的討好、取悅和迎合，堅持活出自我
每個人的性格都不一樣，有的人相對強勢一些，有的人習慣性妥協，那麼當這樣的兩個人相愛以後，很容易就會發生矛盾。主要體現在強勢的一方，完全占據著主導地位，而軟弱的一方，總是備受委屈。
這樣的愛情不是平衡的愛，更不是健康的愛，久而久之，很容易就會走散。
最好的方法就是，弱的那一方懂得守住自己的原則和底線，拒絕任何形式的取悅、討好和迎合，即便再愛一個人，也不要忘記愛自己，只有這樣，才會讓對方更加愛你。
你要記住，好的愛情一定是彼此平等的，但凡需要你放低自己、甚至是失去自己才能擁有的愛情，多半不是真愛，及時止損才是正確的選擇。
⑥ 對酒店，旅館的投訴應該找哪些相關部門
還得看具抄體問題，服務質量問題的星級襲飯店找消協或者旅遊局投訴，賓館找消協或者工商局，餐飲衛生之類的旅遊局、工商局都管不到，得找食葯監或者衛計委，電梯等設備問題找質監局或安監局，入住登記、安全保障之類的找公安局吧。
⑦ 投訴酒店怎麼投訴
你若想投訴酒店干什麼呀？在投訴的時候也要在手機微信上連上這個投訴，投訴這個地址才能投訴
⑧ 常見的酒店有哪些投訴問題
酒店的客人投訴有很多種，酒店設施設備、服務質量和態度、異常事件等。
客人回對服務態度的答投訴
客人對員工的服務態度，如言語粗魯、態度冷漠、愛理不理，有時由於客人與員工的性格、心情問題的問題，往往發生爭執。
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對設施、設備的投訴
作為酒店的設備、設施如空調、照明、供水、電梯等未能及時檢查、維修等所造成的投訴，即使建立了較完善的維護制度，也不能消除所有設施、設備潛在的問題。尤其是歷史較長的老酒店，更容易出現此類現象。
⑨ 怎樣投訴賓館
白紙黑字優於電話投訴
拿起電話投訴 似乎是最簡單的方式，沒什麼比在電話里嚴厲責備別人更能帶來直接的滿足感。但是事實上，打電話這種投訴方式很成問題，因為它不會產生任何可用的書面記錄（雖然很多旅遊從業公司都會對投訴電話進行錄音，但是你拿到這些錄音帶的幾率微乎其微）。因此，凡事還是白紙黑字的好。
最有效的投訴信（無論是電子郵件還是傳統信件）都很短，往往不超過一頁，約500字，但應包含所有必要的細節，如預訂確認編號和行程日期。投訴信必須禮貌、平心靜氣，沒有文法錯誤。這是因為處理此事的人在讀到這封投訴信時，也許會因為你的文法錯誤而覺得你的投訴無關緊要，甚至直接將其束之高閣。
其次，在寫投訴信時，要善於引用法規。如果你讓對方相信自己的做法違反了行業規章或者觸犯了國家法律，那麼你的投訴就極有可能得到公正的處理。航空公司有運輸合同、游輪公司有票務合同、租車公司也有租賃協議，這些都是你與旅遊從業公司之間簽訂的雙方都必須遵守的法律協議，保存好是相當重要的。不然的話，你也可以要求旅遊從業公司提供協議副本或者從他們的網頁上找到。
需要特別提醒的是，要盡量避免寫投訴信時往往會犯的兩個基本錯誤：一是對賠償期望表述模糊，二是態度惡劣。你提出的賠償要求必須合理（從沒哪家航空公司會因為空姐拿不出雞肉飯而賠償一張頭等艙來回機票的），而一封冷靜客觀、口吻友好的投訴信比一封充滿威脅的投訴信要更容易取得預期的結果。
有些旅遊從業公司的投訴受理是以網上表格的形式進行的，因此務必保留一份副本。不要在表格內輸入完投訴信息後就直接點擊「發送」，而要先把頁面列印出來或者以PDF的形式保存好。此外，主題欄要開宗明義地描述投訴要點，「XXXX航班乘客XXX的疑問」遠比「我再也不坐你們公司的航班了」 這樣的標題要更容易接受。
自下而上堅定推進
投訴信寫好後，一般來說，先聯系客服部門。這樣做是為了留下證據，說明你曾經給過對方一次改正的機會。如果對方企圖推諉責任，那麼當對簿公堂時，這份基本證據就很重要了。如果你採用電子郵件的形式進行投訴，務必抄送所有的相關人員。客服代表往往會研究你的抄送名單。如果他們發現你還把投訴信抄送給了其他人，就會更加重視。抄送的對象要根據你投訴的類型來確定，其效果就相當於驚嘆號。
有些投訴處理得很快，但是許多常規檢測則需要花上幾周。因此，你必須有耐心。其次，不要接受電話里得到的否定答復，讓對方以電子郵件或傳統信件的形式回復你。這樣你就可以把它們歸入檔案記錄，這些真實確鑿的證據將有助於你的下一步「棋」——向更高層投訴。
幾乎每個正規的旅遊從業公司都設有專門的副總裁或者客戶經理來負責處理與客戶之間的糾紛，而他們就是你下一個要找的人。這些主管往往不公開自己的名字和聯系方式，但在互聯網上快速搜索一下通常就能找出這個聯系人。
勿需過度誇張，只要把所有來往信函的復印件配上一封說明信交給公司副總或客戶經理，禮貌地要求對方重新考慮他們的決定。如果即便是這樣依舊得到否定答復，你可以考慮「孤注一擲」，直接給公司首席執行官寫一封態度堅定的投訴信，並附上自己所收到的一系列令人失望的拒信。這個投訴系統有空子可鑽，因為快遞給最高層的文件極有可能是需要本人親自查閱的。而另一種「絕地反擊」的方法就是走進法院。旅遊從業公司和普通人一樣不喜歡去法院，所以提出控告往往會使對方同意妥協。
有時從時間和金錢的角度來看，索賠的成本超過了收益。如果和旅遊從業公司糾纏不清只為了討一個道歉，並不是很有意義，請慎重決定。