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淘寶買到假貨怎麼投訴

發布時間:2021-09-08 09:27:58

① 淘寶上買到假貨如何舉報維權

若收到的商品懷疑是假貨,請根據訂單狀態參考如下操作:若交易還專在進行中,申請退貨退款屬,並聯系賣家協商,點此查看退貨退款操作流程。若無法協商一致,在規定時間後發起維權申請「要求客服介入」(退款「要求客服介入處理」介紹),並上傳有效憑證,待淘寶客服核實。若交易已成功,可以在交易成功後的15天內進入「我的淘寶」—「我是買家」—「已買到的寶貝」頁面找到對應的交易,點擊「投訴維權」,並上傳相關憑證,等待客服介入核實處理,點此查看操作詳情。無法發起投訴維權或對維權處理結果不滿意,直接聯系淘寶客服熱線咨詢具體情況。 買家如果需要舉報賣家出售假貨,操作方法如下:第一步:在商品詳情頁面右上角的「舉報中心」選擇"舉報此商品" 第二步:進入舉報頁面後選擇:「出售假貨」的選項,發起舉報。注意:若沒有看到「出售假貨」的舉報選項,請點此查看原因。第三步:舉報發起成功後,可以在「我的淘寶」——「我做出的舉報」進行查看。淘寶客服收到您的舉報後會在3個工作日內處理完畢。

② 淘寶買到假貨怎麼投訴賣家

如果市假貨可以退貨的,直接有投訴可以投訴

③ 淘寶買到假貨如何維權

首先您先看一下賣家是否是消保會員,如果加入「假一賠三」服務更好,可以直接進入已買到的寶貝,點擊您這件寶貝後面的「保障卡」來發起相應投訴,對於這樣的問題您只要表明您是收到假貨了,淘寶不會讓買家舉證,會要求賣家舉證。如果賣家非消保會員,也能夠達到您的要求,留言或電話給淘寶客服,告知他們購買到了假貨,客服一般會建議您出具是假貨的憑證或與真品的對比圖片,如果您可以提供那就留言提供下憑證好,但是您現在應該是苦悶於無法提供憑證吧,那也沒關系。還有一手,直接告訴客服,買家在淘寶購物本身就處於弱勢群體,希望淘寶聯系賣家提供憑證,證明發出的貨物是正品,不要什麼正品的進貨憑證或是授權憑證,這個東西對於一個有心賣假貨的人肯定能弄到,如果賣家要提供就提供他所發出商品這個批號是正品的憑證,因為化妝品都有他的生產批號的,告訴客服您可以把隔離霜和睫毛膏的商品批號照片上傳到幫助中心留言,如果賣家不能證明,那我一定就要求退貨退款並要求賣家承擔運費,如果我買到真品可能去退款嗎?還給你們打電話,打電話退貨不要時間不要錢嗎?一般客服都會被您這樣說的無言以對,若客服仍堅持不行,讓他們轉接上一級「專家坐席」來解決,這樣就一定可以了,我已經在淘寶上百試不爽,所以淘寶買家一定要維護自己應得的權益,希望以上的回復對您有用!

補充答復:
如果交易還未成功,那更沒關系,直接在退款中解決就可以了。

④ 在淘寶買到假貨該怎麼辦怎麼投訴

「中國製造」很厲害,模仿也很厲害。你們永遠不知道淘寶賣家背後是什麼工廠。所以在淘寶買假貨是不可避免的。所以,淘寶假貨如何處理?在淘寶買到假貨如何投訴?讓我們一起去了解。
假冒淘寶。
第一,如果是你還沒有簽收之前,發現買的商品是假的,可以拒簽,然後到淘寶申請退款。
第二,如果是你已經簽收後,發現這件商品是假的,先找商家協商退款,買的商品都有一張退款單,填寫內容,只要商品沒有損壞哦,把包裹用快遞寄回商家原處,一般這郵費都是買家出的。如協商不得當,可提出申訴。
保留有效證據,第一步就是要有手機證據,用照相機拍下商品各角度照片,還有通過阿里旺旺與商家溝通的聊天記錄,以便投訴時使用。
與商家協商,在電話打完後可以通知商家,記住此時聯系商家也是通過阿里旺旺,在溝通時不要掉入商家的陷阱中,在阿里旺旺上清楚地說明自己發來的是假貨,並詢問為何是假貨,與之前描述的不符,將責任歸咎於商家一方。
要求商家退貨,如果商家是7天無理由退貨,但是沒有假一賠三,第三方的質檢的話,則要求商家退貨,並且運費由商家承擔。
要求商家賠償,如果商家參與了假一賠三,則要求商家除退錢外,還應按商品實際價值的兩倍賠償商品損失,並承擔涉及商品的物流費用。若商家參與到第三方質檢中,則要求商家雙倍支付貨款,並承擔物流費用。
向淘寶投訴,要求淘寶客服介入此事。如上述退貨或賠償與商家不一致,可向商家提出投訴,投訴時需提供各種證據,淘寶客服將根據雙方提供的證據做出裁決。
向消費者保護協會投訴,如果淘寶所做的決定沒有達到自己希望的效果,建議向消費者保護協會投訴,可以將商家和淘寶一起投訴,投訴商家是因為他們賣假貨,投訴淘寶是因為他們監管不力。
物流寄回貨物時,如果最後通過上述幾種方式達成一致,將商品物流給商家,記住要保存好物流單據,以免商家賴賬。
註:1、在與商家協商時,注意時間,不要托得太久,因為假一賠三,第三方質量檢驗的索賠都是15天內有效。二、假一賠三,第三方質檢不包括所有商品,進行商談前,需要先查看一下自己購買的商品是否在這個范圍內。
有一次,我們買了假貨,不要慌,一定要為自己爭取,如果賣主態度非常消極,不願處理,那一定要投訴。檢舉我們有權要求賣主假一賠三。若對方不願賠償,則採取更為嚴厲的措施加以處理。

⑤ 淘寶買到假貨怎麼投訴有沒有投訴電話

你可以直接撥打淘寶的消費者熱線 然後進行關投訴舉報 就可以的。會給你鏈接 專門上傳證據的。

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