① 華為手機客服電話
消費者服務熱線:800 830 8300
技術支持熱線 400-830-8300
華為商城客服熱線 400-088-6888
(1)華為售後投訴電話擴展閱讀:
掌中的服務專家:
1、使用技巧推薦
根據用戶需求,提供場景化,生活化的產品使用技巧給到用戶,幫助用戶更好的玩轉手機
2、服務支持
集多種售後服務功能入口,為您的手機提供全方位手機問題解決方案
3、服務權益
通過華為賬號管理您的設備權益,查詢服務進展,設備狀態,享受更好的服務體驗
② 華為售後投訴熱線有用嗎
你好,華為的售後投訴熱線肯定是有用的,建議樓主有手機相關的問題,直接打投訴熱線就可以了。
③ 華為手機客服電話24小時人工服務
前兩天正刷朋友圈,一條圈內知名媒體人周掌櫃的動態突然跳出來。
定眼一看,是因為華為作為全國唯一一個全平台客服值班的品牌,每天晚上有好幾十號人熬夜加班,處理客戶問題的事情,官方卻從來沒對外提過。這讓媒體人有點看不下去了,直問這么「厚道」的事情為啥不對外宣傳一下呢?
其實這種事情發生在華為身上並不奇怪。作為一個專注於技術創新,執著於研發的手機廠商,華為在宣傳這件事情上本身是非常低調的。除了對每次新機的黑科技和技術點的傳播以外,華為似乎很少宣傳除了產品以外的其他東西。但這並不代表這家公司除了產品優秀,其他方面就在懈怠。華為在前端和後端仍然做了很多潤物細無聲的工作,切實解決用戶困難,讓消費者獲得切身的好處,從這個角度來看,華為「厚道」的真的有點過分。
在國內,華為是做到了唯一24小時電話、微信、電商平台客服值班的品牌,二十四小時不打烊。其他廠商或多或少都無法保證所有溝通渠道的客服全天候響應。線上服務最重要的除了快速響應和解決問題以外,就是全時段的覆蓋,因為很多用戶很有可能會在夜晚遇到手機出現問題,咨詢解決的場景。
比如蘋果的客服熱線受理時間是周一至周五上午 9 時至晚上 9 時,周末上午 9 時至晚上 6 時,不含公共節假日。而三星的客服熱線時間,則是周一至周五上午 8點到下午6點, 周末及法定節假日晚上提早一個小時下班。再看國產手機,OPPO,VIVO,和小米都無法做到全客服渠道24小時人工服務覆蓋。
除了以上提到的在線上服務建立高的行業標桿,華為線下服務依然有著更嚴格的標准。比如行業普遍維修服務點下班的時間是18點左右,但華為線下超過200家服務中心都會營業到晚上20點。留更多的時間給到消費者。
除了服務時間更長,行業標准更嚴格以外。華為在此之前還推出了消費者服務日活動,並且對EMUI預裝的會員服務APP進行了升級,普通華為用戶能通過會員服務APP自動檢測手機故障、查詢門店、查詢寄修信息等等。甚至還能通過服務APP學習更多華為手機使用的小技巧。力求做到有溫度的服務、更近距離的服務。
④ 投訴華為售後
我覺得如果你投訴不成功,你可以直接打消費者協議315的電話進行投訴!
⑤ 華為手機售後投訴
華為售後服務中心地址信息查詢方法如下:
1、通過手機自帶會員服務APP裡面的「專服務」頁面屬,可以幫您查詢到最近的服務中心;
2、也可以在華為商城官網頁面最下方有售後網點查詢地址入口;
3、微信中關注「華為終端客戶服務」公眾號,在自助服務中點擊服務中心也可以查詢。
去售後網點前建議將手機數據備份下,可提前與網點電話溝通確認營業時間。
⑥ 華為的投訴電話是多少
華為的投訴電話是950800。
可反饋、舉報各類市場及合作中的違規行為,如不正當的市場競爭、被不公正對待、廠商人員貪腐行為(索賄、入股經銷商或任職等)、 竄貨、假貨等。投訴受理條件:
一、提倡實名投訴。鼓勵投訴人通過實名方式投訴,便於我們獲取更詳細及准確的資料,以便有效地跟進及調查。 在適當情況下,我們可知會舉報人有關調查的結果。
二、投訴事實真實、清晰。 投訴人提供詳細的事實,便於我們快速處理。 提供事實包括被投訴人信息,投訴相關證據(例如:合同、貨物條碼)等。
華為主機保修條例
一、商品主機(請在購買時確認,不宜退貨的商品除外)自物流簽收日第二天零時算起,7天內(滿168小時為七天)商品完好,在產品包裝和配件等齊全,同時手機外觀無損且無人為損壞等問題,可享受「7天無理由退貨」。
二、簽收後第二天起,7天內如出現非人為損壞的性能故障,憑華為授權售後網點檢測結果,可選擇退貨或更換同型號同規格商品或者免費維修服務。
三、簽收日第二天算起,第8天至第15天內出現非人為損壞的性能故障,憑華為授權售後網點檢測結果,可選擇更換同型號同規格機器或維修服務。
四、商品自物流簽收日期起主機如在一年內出現非人為損壞的性能故障,消費者可在華為授權售後服務網點 享受免費維修服務。
五、商品外觀有任何磨損或刮花的,均不享受退換機服務。
六、商品主機自物流簽收日期起一年內,主機出現非人為損壞的性能故障,經兩次修理,仍不能正常使用的,您可以選擇免費維修或憑保修卡中修理者提供的有效修理記錄,聯系客服確認是否可以換貨,如可以換貨,將為您更換同型號同規格的商品或選擇退貨。
以上內容參考 華為官網-投訴及反饋
⑦ 24小時華為手機售後客服電話是多少
華為官網人工電話號碼是800-830-8300。
凡在華為商城購買的華為終端產品,包括:手機,移動寬頻,家庭終端,都可享受三包服務(外殼、飾品除外)。
保修條款限制:
1、超過保修期。
2、未按產品使用說明書要求使用、維護、保養造成損壞的。
3、由於使用失誤如墜落、擠壓、浸水而造成的損壞。
4、由於水災、火災、雷擊等不可抗力造成的損壞。
5、由非華為授權維修中心維修過的機器。
主機保修條例:
1、商品主機(請在購買時確認,不宜退貨的商品除外)自物流簽收日第二天零時算起,7天內(滿168小時為七天)商品完好,在產品包裝和配件等齊全,同時手機外觀無損且無人為損壞等問題,可享受「7天無理由退貨」。
2、簽收後第二天起,7天內如出現非人為損壞的性能故障,憑華為授權售後網點檢測結果,可選擇退貨或更換同型號同規格商品或者免費維修服務。
3、簽收日第二天算起,第8天至第15天內出現非人為損壞的性能故障,憑華為授權售後網點檢測結果,可選擇更換同型號同規格機器或維修服務。
4、商品自物流簽收日期起主機如在一年內出現非人為損壞的性能故障,消費者可在華為授權售後服務網點 享受免費維修服務。
5、商品外觀有任何磨損或刮花的,均不享受退換機服務。
⑧ 華為專賣有沒有投訴電話的地方!!
華為手機一向很便宜,只是在手機銷售過程中,價格也是賣家自己訂的,不可否認一些回無良賣答家把價格提的過高,讓手機不值這個價。買手機主要還是貨比百家。關於官網搶購,只是一種營銷策劃和小米差不多,昨天的紅米2,4分鍾就賣光了,我也是早早在電腦前等,遇到問題和你差不多。一直都是伺服器無響應。