❶ 農業銀行員工創先爭優承諾書
承諾書包括以下幾點
1、學習各方面知識，提升自身素質和能力，不斷推進工作創新，提出有利於部門及團隊發展的意見、建議10條。
2、刻苦鑽研業務，苦練技能，保證在技能測評中主副項均達到二級以上技術能手，爭取雙一級技術能手。積極營銷拓展有效客戶，大力銷售各類中間業務產品，提高客戶忠誠度，努力成為營業部的營銷明星。
3、專心每一次服務，用心服務每一位客戶，對客戶的事關心、熱心、細心，認真聽取客戶建議，及時改進服務，保證星級櫃員牌使用率及滿意率均達到100%，實現「零投訴」。
4、自覺踐行「我是一道關」，做到「本崗無違規，違規不過崗」，實現業務辦理「零差錯」。
❷ 部分學校成立「家長委員會」 家長參與辦學「話語權」有多大
食堂飯菜不可口；作業量太大；班主任態度不友好……孩子每天在學校常遇到各種問題，處理得不好，往往會引發家校矛盾。滬上部分中小學巧妙發揮家長委員會在家長與學校間的居中「調停」功能，提前化解矛盾，實現家長維權「零投訴」。
學校普遍缺乏維權平台
「我們經常會收到家長反映家校矛盾的求助信件。其實，很多信件反映的都是小問題，在學校即可解決，但由於缺乏正常的維權途徑，導致矛盾升級。」浦東新區教育督導室主任湯赤介紹，家長和學生對學校的感受，直接影響到對教育的滿意度。但家長想要反映問題，卻面臨「兩難」境地：有些矛盾不反映、不解決，怕影響到孩子在校的學習積極性；去找班主任和老師直接反映，又怕老師「有想法」，反而對孩子產生不利影響。
而且，有些問題如校服、晚托班等，班主任和任課老師並非直接責任人。學校普遍缺乏統一的維權處理平台，家長感覺被多個部門之間「踢皮球」，導致不滿情緒升級，最終轉而向區縣教育管理部門甚至市教委投訴。
排憂解難實現「零投訴」
「學生的問題，就是我們要解決的課題。」上海實驗學校東校校長王瑋航介紹，該校成立了「家長委員會」和「質量控制部」，擔當「老娘舅」處理家校矛盾。
以學生午餐為例。學校午餐口味不佳、油炸食品多影響孩子健康等，引起不少家長的不滿。學校家委會傾聽家長們的呼聲後，不定期地抽查學校食堂的衛生和營養情況，並配合學校向浦東新區教育局、物價局反映，要求提高伙食標准，最終問題得以解決。由於多數家長工作較忙，晚托需求比較普遍，經過家委會與學校、花木社區多次協調，上海實驗學校東校「晚托班」順利開班，解決了家長的後顧之憂。
目前，福山外國語小學、進才實驗學校、陳鶴琴小學等學校均實施了家校協商制度，家委會不僅成為家長維護權益的常設機構，還承擔起學生意外傷害事故處理等協調功能。「家委會調停」和「家長互相教育」的模式，化解了家長的疑問和不滿，一些學校連續兩年實現「零投訴」。
教育專業領域參與度較低
據了解，不少學校家委會的「維權」功能，不僅限於處理糾紛、化解矛盾，還對學校的重要事宜、重大事件、重大決策等具備知情權、話語權、參與權和監督權。市教委透露，本市中小學還將通過設立熱線電話、微博、虛擬社區、家長接待室等，不斷放大家校聯動的職能和效應。
家長參與辦學的「話語權」可以有多大？部分學校正在探索。上海實驗學校東校的家委會章程規定，家委會成員不僅有權在教導處同意的前提下選班聽課，還可以就所發現的問題寫出議案，與校方進行交流研討直至督辦解決，但不得直接干預教學。閘北區大寧國際小學有個「教育議事委員會」，家長可通過委員會就學校的人才培養、師資引進、改革目標等提出建議，並出資設立優秀教師獎金等。
❸ 創先爭優要幾條承諾
各行各業的承諾都是要結合實際、結合崗位，承諾不需要多，實實在在即可，給施主發幾條做借鑒，建議還是要從自身實際出發，因為除了承諾，每月還要踐諾、季度還要評諾，從自身出發，後續工作比較好做。
上海市分行碧雲支行大堂經理朱靜超公開承諾書
1、在大堂內做好客戶引導工作，提高服務效率，縮短客戶排隊時間。
2、耐心解答客戶咨詢，幫助客戶解決實際困難，爭取客戶零投訴。
3、及時發現客戶潛在需求，每月向理財室推薦至少一名VIP客戶。
4、學習新業務，主動向客戶介紹新產品，實現新產品銷售零的突破。
山東省萊蕪分行綜合管理部魏紹海公開承諾書
1、認真履行黨員義務，嚴於律己，自覺維護黨的形象，堅決遵守黨的紀律。
2、認真履行崗位職責，熱愛本職工作，做好後勤保障支持工作，確保全行各單位水、電、暖、各類設施正常運轉。
3、嚴格履行采購管理制度，做到質量第一，厲行節約，勤儉持家，讓每一分錢都花得清楚明白。
河北省分行營業部前台綜合櫃員李文凱公開承諾書
1、學習各方面知識，提升自身素質和能力，不斷推進工作創新，提出有利於部門及團隊發展的意見、建議10條。
2、刻苦鑽研業務，苦練技能，保證在技能測評中主副項均達到二級以上技術能手，爭取雙一級技術能手。積極營銷拓展有效客戶，大力銷售各類中間業務產品，提高客戶忠誠度，努力成為營業部的營銷明星。
3、專心每一次服務，用心服務每一位客戶，對客戶的事關心、熱心、細心，認真聽取客戶建議，及時改進服務，保證星級櫃員牌使用率及滿意率均達到100%，實現「零投訴」。
4、自覺踐行「我是一道關」，做到「本崗無違規，違規不過崗」，實現業務辦理「零差錯」。
❹ 高標准高質量作文50字
如何在未來戰場上高標准完成衛勤保障任務？怎樣在競爭激烈的醫療市場中求得生存和發展？濟南軍區456醫院著力推行「戰場保障零死亡、醫療護理零投訴、醫患關系零距離」的服務標准，醫療保障質量實現新跨越。
「戰場上救不了傷員，我們將成為罪人」隨著一陣空襲警報突然響起，一場高技術條件下的陸空聯合作戰演練拉開帷幕。應急醫療隊在1分鍾內集結並向指定地域迅速開進，集檢查、手術、護理和運送於一體的「野戰醫院」很快搭建完畢……面對上級機關的高度評價，院長周克亮感慨地說：「作為部隊醫院，第一位的任務是保障打贏！戰場上救不了傷員，我們將成為罪人。」瞄準未來戰場衛勤保障需要，他們積極構建貼近實戰的新型醫療保障體系：合理調整應急保障分隊的力量組成，使隊員平均年齡在28歲左右；重新修訂完善了18種戰備保障預案，研究制定了戰備物資儲備管理措施；重點進行了指揮所勤務、組織指揮、敵情研究和野戰醫院機動、開設、防衛、轉移等課目訓練。同時，他們還積極探索空運條件下的戰場急救方法，圍繞飛行員輕度顱腦傷及腦外傷伴腦電圖異常、低壓缺氧對小腸、盲腸生長抑素的影響及生理意義等課題展開攻關。據悉，該院連續20年為飛行人員所做的體檢診斷和健康鑒定合格率均在100％。 「落實規章制度是避免醫療糾紛的重要手段」醫療糾紛多、患者鬧事多的情況在不少醫院不同程度地存在。對此，該院黨委「一班人」頭腦清醒：要實現醫療護理「零投訴」，就必須加強管理，落實制度，確保為患者提供及時、周到、高水平的醫療服務。為提高文明行醫質量，醫院成立「文明行醫領導小組」，探尋投訴受理實施辦法，公布投訴電話，公開接受患者及社會的監督。採取責任追究制，嚴把病案質量關。醫療質量監控部門每月對病歷質量差、處方不合格、用葯不合理等問題進行點名批評，對病歷質量前3名的科室和個人予以表彰獎勵，使運行病歷和出院病歷的質量得以穩步提高。一串串數字，凸顯出輝煌的業績：全院病歷甲級率達96%以上，基礎護理合格率、危重患者護理合格率、護理技術合格率均達到98%，去年以來沒發生一起醫療糾紛……采訪中，創傷科護士長畢連枝告訴記者：「落實規章制度是避免醫療糾紛的重要手段。」 「你們真誠的微笑服務，讓我把這里都當成家了」去年4月，成都軍區空軍一名老幹部到濟南參加全國老年人圍棋比賽，因突發急性胰腺炎急需住院治療。456醫院沒有因其是外區人員而怠慢，而是及時救治，悉心照料，使其很快恢復健康。臨行前，老人眼含淚水感激地說：「你們真誠的微笑服務，讓我把這里都當成家了。」軍裝不同，心心相通。大聯勤體制啟動運行後，醫院迎來了不少軍兵種部隊官兵。院黨委提出「標准更高、要求更嚴、服務更好」的要求，嚴格落實軍人診療「五優先」制度，先後組織80餘批次醫療隊到部隊巡診。兩年多來，他們接診部隊傷病員數萬人次，補貼費用1500餘萬元。在上級組織的為軍服務工作測評中，該院綜合滿意度連續兩年達95%以上。
❺ 制定某產品質量方針質量目標
質量方針與質量目標是企業的，不是某產品的，一般每年一個目標，方針是不便的。
列舉方式如下：
質量方針： 追求卓越 精益求精
質量目標：
製造部：成品批次合格率大於98%，報廢率小於1%
質量部：成品批次檢驗合格率大於95%，客戶投訴率小於0.5%
采購部：原材料批次合格率大於98%，原材料准時交付率大於95%/每月
物控部：成品交貨准時率大於99%/每月
❻ 如何加強作風建設，提高服務質量，實現零投訴
從小事開始就接受群眾建議，以免達到投訴的地步，只有這樣才能加強作風建設，提高服務質量。
❼ 服務零投訴發言稿範文
要說最尊敬的老師嗎,那就要數胡哲老師了,我感謝陽光,它帶給我溫暖；我感謝清泉,帶給我甘甜；我更感謝我的寫作老師,他帶給我鼓勵的微笑.「豈有此理!胡說八道!」一聽這熟悉的話,你就知道我們的寫作老師來了.
我的寫作老師叫胡哲,是我師范時的寫作老師.他個子不高,年紀不大,可頭發卻白了一半兒.他穿著上也很不講究,一年四季總是那一襲藍布衣裳,與其他老師形成鮮明的對照.最令人難忘的是他寬寬的臉上戴著一副深度近視鏡和鏡片後那一雙永遠深邃的眼睛.他的形象不好看,可卻愛笑,一笑起來,就露出一對難看的大大的牙,臉上的皺紋也疊成了羅漢.他常掛在嘴邊的一句口頭禪是：「豈有此理」.
那一次,也不知是心有所感,還是心血來潮,我寫了一篇作文《〈想家的時候》,結果被他在全班同學面前搖頭晃腦的大讀特讀,還說這就是有真情實感、有新意的佳作,惹來同學羨慕的目光.也不知是哪位同學嫉妒,偷偷地說了一句：「哼!這是抄的!」沒想到這句話溜到了他的耳朵里,他怒目而視,隨口甩出一句：「豈有此理!你給我抄出一篇我看看?」隨即把目光投向我,臉上難看的微笑又來了：「你說說,你是如何寫成這篇作文的.」看了看老師臉上信任的目光和微笑,我心情平靜地把住宿以來想家的感受竹筒倒豆子般說出來.教室里靜極了,同學門靜靜的聽著,老師也好像挺激動,不住點頭,臉上的微笑更燦爛了,那兩顆難看的門牙也不由自主露出了嘴外.我說完了他帶頭給我鼓掌,嘴裡不停的說著：「真實感受,有道理!」可以說,從那次以後,我就更愛寫作,更愛上胡哲老師的課了,而他在寫作上對我的指
❽ 高橋石化丁苯橡膠有什麼辦法讓質量實現零投訴
高橋石化丁苯橡膠裝置以客戶需求為主軸，踐行每一塊橡膠都是承諾的要求，開展技術攻關，精益生產管理，產品質量得到明顯提升，1-8月實現零投訴。
去年，丁苯橡膠裝置在產品質量上收到客戶6次投訴，投訴問題主要集中在產品中有黃膠、老膠和雜質，以及凝膠含量高等，不僅給企業增添了壓力，也成為了裝置的一塊心病。裝置對此並沒有諱疾忌醫，而是以公司質量至上、客戶滿意為宗旨，眼睛向內，對自身的生產與管理「挑刺找茬」，組織技術力量開展「減少丁苯橡膠裝置產品質量投訴」的攻關活動，想盡一切辦法扭轉被動局面。
攻關人員加強生產與市場的雙向分析，積極走訪客戶，綜合投訴問題深入查找原因，詳細制訂質量保證措施，全面提升全員質量意識，加強全過程精細化管理與監控。
成立流化床撿膠小組。為了避免塑化膠、老膠、水膠進入丁苯橡膠產品中，成立了以裝置長為組長的「流化床撿膠小組」，每周深入裝置生產現場進行撿膠，用實際行動感染了廣大職工，充分調動了裝置人員的勞動積極性，產品質量得到了明顯提升。
細化生產線清理標准。裝置進一步細化成品系統的工作細則，加大管理和檢查力度。在生產過程中，裝置職工每小時清理一次流化床，按照現場張貼清理標准認真執行；嚴把最後一道關，按照流水線工作管理規定，確保產品中不含雜質、老膠；對直接作業環節強化檢查確認程序，如遇檢修需搭設腳手架，職工都仔細檢查，防止鉛絲落入遺留成品生產線中。這一系列的措施，使生產環境得到了改善，減少了異物進入產品中的可能。
設置投訴曝光看板。為進一步提高職工的質量意識，裝置在後處理操作室走廊設置了一塊看板，對產品投訴情況進行集中曝光，對涉及產品的投訴原因、責任班組進行公示，使大家「紅紅臉出出汗」。質量投訴曝光後，得到了廣大職工的理解和支持，質量意識有明顯提高，裝置職工紛紛從自身工作環節找原因，對產品生產及監控過程更加嚴格把關，避免了重復問題的發生。
優化來料加工生產。根據公司以銷定產安排，裝置委託加工成為新常態，客戶對質量要求也更為苛刻。為了優化委託加工生產，確保產品質量，裝置利用各牌號靈活切換的優勢，將來料加工安排在各牌號穩定運行區間。在來料加工期間，裝置安排專人對流化床出口和流水線進行檢查，發現問題第一時間處理。目前，來料加工產品品質優異，深得客戶好評。
實施工藝技術改進。裝置自我加壓，不斷提高質量要求。攻關人員對生產過程進行研究，發現降低聚合物支化度對抑制凝膠含量、降低溶解時間有積極作用，立即行動，開展了降低聚合物支化度的調整試驗，並對試驗過程中的數據進行收集、整理、比對、分析。目前，該調整試驗在A55牌號操作上取得了階段性成果，平均聚合溫度降低約2℃，平均溶解時間減少約30分鍾。此外，裝置對凝聚膠液過濾器的濾芯進行了技術改進，進一步減少了凝膠進入產品的可能，產品質量得到進一步提高，客戶滿意情況逐日向好。
❾ 川藏線自助游攻略
1、精選服務優質的司機，實現零投訴零差評，服務態度一流
2、嚴格執行車輛例檢制度，保證良好車況，對川藏線上的包車拼車驢友的安全負責到底
3、每年都會進藏實地考察，掌握最新最前沿最豐富的川藏線旅遊攻略、景點
4、最強大的路況信息網，加之新版路況頁面的上線，手機路況分享app上線（微信公眾號進入、手機版進入），實時的路況信息
5、與川藏線各城鎮酒店住宿合作，會為西行客人預訂滿意客房
6、產品設計師精心設計每一條進藏旅遊線路，每一景點、每天行程都有詳細考究，通過和多方資深旅行家交流設計而出
7、價格公道，性價比極其高，2016年更有巨額優惠，含林芝桃花、丹巴梨花、林芝杜鵑、七八九十月川藏旅遊