大眾點評訴百度侵權案

① 「頂級會員」訴大眾點評網侵權案引發網路關注，該案件有哪些細節值得關注

最近一段時間，一個頂級會員起訴大眾點評網的新聞，引起了不少朋友們的關注，在這種情況下也讓很多網友都感覺到特別的好奇，想要知道這件事情到底是怎麼一回事。

大家之所以對於這件事情特別關注，一方面是因為這件事情本身在日常生活中就是比較罕見的，所以大家才會產生興趣，另外一方面這一個案件的最終處理結果對於類似行為也會有一個標桿，所以以後互聯網企業在對用戶管理的過程中，是不是存在違規的情況，也會有一個明確的案例，那麼在這種情況之下，大家產生興趣也是比較正常的。

② 在大眾點評上有客人惡意點評，我要申訴怎麼寫理由

停止付費合作。
口碑網只有真實消費的顧客才可以點評，這樣就算惡意點評也造成了成本，而大眾美團鬼知道是競爭對手呢，還是呵呵了~~

③ 大眾點評惡意差評可以起訴嗎

可以起訴。

惡意差評是存在於網上購物平台的不正當競爭現象。惡意差評師在沒有根據的情況下對商品給予差評，以此進行敲詐勒索，或是達成打壓競爭對手的目的。

惡意差評，是指買家、同行競爭者等評價人以給予中、差評的方式謀取額外財物或其它不當利益的行為。

種類

1、涉嫌同行業的惡意評價，如評價人與被評價人為相同或類似商品的經營者，而評價人對被評價人或其所出售的商品作出「差評」和「中評」，而無法提供充分證據的。

同行之間的惡意評價是指，兩個相同網店，一家店鋪故意購買競爭對手的商品，在評價上詆毀，污衊同行商品，從而打擊競爭對手。

2、在交易過程中，評價方利用中評或差評，對被評價方進行威脅，或提出不合理的要求（如不退貨退款、降價等）。 隨著網購時代的興起，淘寶 ，拍拍，已經逐漸成為了網購的首選。

同時，為了維護消費者的權利，更好的監督賣家的誠信，推出了評價系統，本身這個評價系統是為了更好維護消費環境，對於網購中的商品，有更詳細，明確的判斷，但是某些唯利是圖，以差評逼迫賣家。

從中謀取利益於的「惡意差評師」，利用對寶貝惡意詆毀，讓其他買家對商品失去信心，再威脅店主，給錢再消除評價，這種行為是惡意差評最常見的一種。

對待：

淘寶賣家如何申訴惡意差評?，哪些是有利於自己的對話記錄。

1、對方有侮辱賣家人格的言詞。

2、對方承認自己有過失。

3、對方承認自己就是來惡意評價的。

4、自己對買家作出的承諾?退貨承諾、退款承諾。但是還是不能夠和買家達成協議?溝通無效的。請注意，不要把所有聊天記錄都進行舉證，舉證重要的地方就可以了。還可以利用截圖，把旺旺對話記錄截圖下來，作為附件保存到本地盤符中?再上傳到申訴(或者投訴) 內容中。

那如何寫，投訴和申訴勝算的幾率會大一些呢?

1.稱謂?請不要介意?買家是如何對待你的?請使用「尊敬的」這樣的稱謂作為投訴(申訴)信的開 始。

2.以道歉的姿態出場?不管你多有道理?請先向你的買家道歉。如「此次交易，對您生產了不良購物體驗，在此深抱歉意。」

3.簡單地交代出交易糾紛的過程?首先寫出自己的過失，承擔起自己的責任來。但首先要保證自己並 無違反淘寶網規定，在溝通過程中並沒有對買家進行人身攻擊、發起侮辱人格的對話。然後再寫客觀地 陳述買家有哪些地方做錯了?導致雙方溝通出現問題?才造成這樣的誤會。

4.賣家作出的承諾?在你最大的能力范圍之內?可以給買家作出一些承諾。比如商品本身如果有質量問題?承諾可承擔郵資讓買家退回貨物;給出賠償等等。

5.結束語?淘寶是大家的淘寶?無論買賣雙方都有責任維護良好的交易氛圍。再次對買家道歉。 投訴(申訴)信是勝出糾紛很重要的一環。

不經過思考、沒有邏輯的信函?可能得不到淘寶網客服的認同。當你的店鋪做大做好的時候?就有必要要擬定一份投訴(申訴)專用格式信函。當出現投訴時要積極處理，不要迴避。否則當買家取到證據，淘寶網不僅會判買家勝訴，強行使用凍結的保證金賠款給買家。

而且會對加入消費保護的賣家進行相關處理。如果賣家以認真積極的態度去處理問題，一般情況下，買家是不會故意刁難的。

有的買家在覺得申訴無理的時候會主動地撤銷自己的投訴並修改了差評。有的買家被淘寶網凍結了一個時間段的評價許可權。所以、作為一個賣家必須學會如何保護自己的店鋪榮譽不受到損壞?雖說我們是賣家?但在買家實在無理取鬧的時候必須要拿起淘寶法則來保護店鋪。

以上內容參考：網路——惡意差評

④ 大眾點評會怎麼處理被投訴的商家

看處理的事情了，賣家被投訴多少次，什麼事情，搞清楚後，他們那邊有規則會自動處理。具體可以打電話問問大眾點評的人。

⑤ 男子因點贊過多被處罰，法院是判決依據是怎樣的

生活中我們經常會在各種軟體上面有點贊這個設置，不僅是在一些通訊軟體上有點贊的設置。而且在我們平時出門使用的一些美食APP，或者是一些餐飲類的APP都會有點贊這樣的設置。但沒有想到還會有人因為點贊過多而被處罰，並且還接到了法院的審判，像這樣的事情也是讓很多網友們感覺到特別的好奇。