A. 買家對賣家投訴成立會有什麼影響
投訴維權都有一個時間性，需滿足以下時間條件：交易狀態為「交易關閉」時可發回起以下類型的投答訴：違背承諾、違背發貨時間承諾。交易狀態為「交易成功」時可發起以下類型的投訴：售後保障服務（含消保）、未收到貨、惡意騷擾。 淘寶各類投訴維權發起時間條件 售後保障服務（含消保）交易狀態為「交易成功」的0-15天內 未收到貨交易狀態為「交易成功」的0-15天內 違背承諾交易狀態為「交易關閉」的0-15天內 違背發貨時間承諾買家操作付款後72小時後申請退款成功且交易
狀態為「交易關閉」的0-15天 惡意評價
交易成功0-15天內，且中評或差評已生效惡意騷擾交易狀態為「交易成功」的0-15天內 電子憑證類交易 商品核銷後的15天內涉及到一些數碼等長時間保修方面的問題，中間的時間間隔比較長，提醒買家保存好與賣家之間的有效阿里旺旺聊天記錄，後續出現問題可以聯系淘寶客服介入幫助協調處理。
B. 淘寶賣家投訴不合理評價能成立嗎
如果評價被系統列為惡意評價的話。就是買家、同行競爭者等評價人以給予中、差評的方式謀取額外財物或其它不當利益的行為。到時候淘寶就會刪除這個評價的。不合理評價的內容如下。
1、不合理要求：需雙方聊天舉證號，證明評價者以中差評要脅為前提，利用中差評謀取額外錢財或其它不當利益的評價。
2、買家脅迫：專業給中差評，且通過中差評獲取額外錢財或不當利益給出的評價。
3、同行：與同行交易後給出的中、差評。
4、第三方詐騙：第三方詐騙所產生的評價。
5、泄露信息辱罵或廣告：評價方擅自將別人的信息公布在評語或解釋中，或出現辱罵或污言穢語，等損壞社會文明風貌的行為，淘寶網將隱藏評語或解釋中涉及辱罵、污言穢語、泄露信息或廣告的內容，評價產生的90天均可提交，該類型僅針對評語內容審核，提交不受好中差評限制，投訴成立僅處理涉及的文字或圖片，評價不做刪除。
一旦被淘寶認為是不合理評價，被刪除了以後，就連售後的也會被關閉了。不可以再申請售後的。
C. 天貓評價投訴怎麼處理
一、關於發票問題(違規成立，扣6分)
發票問題的標准：只要買家有支付過貨款，商家就需要無償向索要發票的買家提供發票，不能拒絕，不能要額外的費用
常見的商家違約情況如下：
1、商家表示不提供發票
2、商家表示開發票需要買家承擔稅點金額,或者讓買家承擔發票郵寄費用
3、商家表示是特價商品，無法提供發票
4、商家表示「納稅主體變更申請中"，「發票列印機器維修中」，「當月限額發票用完還未申領」，「財務不在，無法開具」等等==此種情況，應主動告知消費者需要發票後期可以補寄，並明確補寄周期，運費應由商家承擔
5、經營類目為A，告知只能開具B類目發票(如鞋類商家告知買家只能開辦公用品),或A公司只能開B公司名稱的發票。
6、只能開抬頭為公司的發票，不能開個人發票
7、客戶要發票，商家提出只能給收據
PS:有效預防問題的話術:親,發票本店都是可以給您提供的.如有需要請一定告知客服.(能一起的提供的隨物品發出,不能隨發的,請告知我們的發票是每月一發的,我們會以快遞的方式寄送給您,我們承擔運費哦!一定要以可以查詢狀態的寄送方式)
二：包郵問題(如違規事實成立，扣4分)
包郵商品的發布標准：
1、標題和產品圖片中不建議加包郵等字樣
2、使用正確的運費模板，包郵的地區運費設置為0，非包郵地址，設置好正確的運費
3、在信息描述中，還要對於包郵的快遞有明確說明，買家指定其他快遞如需補郵，要有明確說明
包郵問題的常見違規情況：
PS: 包郵有個5注意點
1，全國包郵=港澳台都包郵
2，包郵=大陸地區包郵，包郵要寫清楚地區和什麼快遞，偏遠地區需要補郵
3，產品描述圖片一面不要有全國包郵的字樣
4，運費模版不要設置「賣家承擔郵費」因為它=全國包郵
5，7天無理由退換包郵的產品各自承擔發貨運費
三.信用卡問題(如違規事實成立，扣4分)
信用卡問題的標准答案是：1、商城默認是支持信用卡支付的，2、信用卡分期付款是支付寶為用戶在淘寶集市、淘寶商城(天貓網)、電器城等開通了信用卡網關支付的商家等提供的分期付款渠道(不支持聚劃算的交易)。目前採用的是信用卡快捷支付方式。
目前支持的銀行：中國銀行、平安銀行、中國農業銀行、深圳發展銀行
應用的場景：
1、淘寶集市、淘寶商城(天貓網)、電器城等開通了信用卡網關支付的商家;
2、交易金額在600元及600元以上。
(註：商家限時折扣、秒殺活動、聚劃算交易不支持信用卡分期。)
信用卡分期付款介紹詳見：
建議：
1、買家咨詢是否可以信用卡付款時，告知可以,詢問分期要告知可以的!
2、買家咨詢是否可以分期付款時，建議給買家發送信用卡分期付款介紹的鏈接，或者讓客服熟知該業務內容，正確解答
PS:不管是否分期,商家都是一次性收到貨款的,所以是否分期和商家是沒有影響的,是買家和銀行之間結算方式的問題,商家不參與他們的結算,所以一定告知可以的!
D. 這樣的惡意評價投訴會成功刪除嗎
根據以往經驗你這個惡評淘寶是不會刪除的，因為買家只要對產品有意見，可以隨時給賣家差評。當然除非買家涉嫌欺詐行為，或以差評相要挾。但是此人明顯也是個賣家，知道這些道理，所以他和你講的話非常不明顯，淘寶不會撤銷此差評的！！！
具體解決方法，按常規途徑投訴註定你的失敗而告終，所以你必須不按常規操作，用QQ和改買家聯系（淘寶不將QQ聊天作為證據），在QQ上反威脅該買家，不撤銷差評的話，便建立6個小號，每個月送給他的店鋪6個差評。好了給分。
第二次投訴想讓淘寶刪除這個惡意差評,還是不可以成功，因為這個買家根本沒有明確的違反「惡意評價」規定，淘寶必須是明確的聊天證據才處理。
如果沒有重大過錯，淘寶的天平還是傾向買家的，樓主你既然選擇做網店，心態還有磨練呀！
E. 淘寶網被追評差評投訴成立買家還能評價嗎
賣家只能作罷，此時了結，不能評價了
F. 淘寶天貓（客戶之聲）那裡投訴評論，為廣告不成立，有什麼影響不
沒有影響，只要你不是惡意投訴就沒事啊。
G. 賣家投訴我「惡意評價」，如果投訴成功我會怎麼樣
他投訴你沒關系，你也不用跟他瞎白活。有沒有刷信譽，這個淘寶會查證專的。只要屬你的信譽評價里沒有因為刷信譽而增加的積分，那麼就不會受到處罰。
我之前曾經買過十幾個1分錢的100%捐贈寶貝，得了十幾個好評。我只是買的，不是賣的。有個人就匿名舉報我刷信譽，我就納悶了，我是匿名購買的，誰知道我刷信譽了？不過我自知理虧，所以就沒有進行一句申辯。後來淘寶還是查出來了，把我的十幾個好評給扣除了，但是沒有處罰我，因為我是買家，這樣的情節不算惡劣吧。呵呵。從那以後我都沒再刷過了。
所以說，你如果沒有刷信譽的話，清者自清，不用理他。淘寶會查證的。明白了么？：）
H. 投訴不成立還可以繼續投訴嗎
你好，如果投訴不成立的話，肯定是因為一些原因，或者是證據不足是不可以繼續投訴的
I. 淘寶賣家申訴評價成立後買家還可以將評價申訴回來
一般沒辦法再申訴回來。
因為賣家投訴這個評價以後，只要投訴成立了，那麼淘寶就是認為這個評價是不合理的。
如果賣家提交的證據不足的話，那麼投訴是不會成立的。
所以如果投訴成立了，那麼也就表示淘寶認為這個買家有問題。就算買家自己去申訴的話，淘寶只要看到他的那些聊天記錄。依舊會維持原判。