1. 打10086客服投訴營業廳工作人員有用嗎
如果是態度問題,或者售後問題,有用,會第一時間給你答復,因為如果是移動下線單位的話,工資是由地區部門發放的,如果有人投訴會扣錢
2. 打10086投訴對當事人會有什麼結果
這個應該也沒什麼大的事情發生最多也就是年終計較考核評分可能低一點。你想當事人的年終獎。
3. 對於移動營業廳服務人員的服務態度太差的投訴,10086一般會怎樣處理
移動一般對客戶滿意度比較重視,你投訴了肯定有人主動找你了解情況或者解釋的。
你撥打10086投訴就可以,如果解決不了,請到中國移動網站上投訴。
再解決不了撥打工信部電信投訴熱線,010 --12300 收市話費。
4. 向10086投訴有用嗎
當然有用,現在客戶對於企業員工的違規行為或服務不到位,可撥打客服熱線10086進行投訴處理,現在各運營商對於提高客戶滿意度抓的較嚴,如果引起客戶有理由投訴會處罰嚴重。
5. 投訴了10086客服對他們有什麼影響
影響客服的績效工資。。。其實沒有什麼很大的影響,只要不是重大過錯或者失誤。
6. 對10086移動客服工作人員的投訴,投訴多了好嗎
對你一般不會造成什麼影響,對10086的工作人員影響會比較大,可能造成工作人員的獎金被扣,給其加薪升職等造成阻礙等等
7. 10086投訴話務員如何處理
首先你得有個正當的理由投訴,純騷擾就省省吧,投訴某業務或某移動活動會有前台給你轉投訴中心受理,投訴某話務員分兩種,一種前台直接記錄讓你等回復,一種是轉值班經理給你解決,順帶一句,要不是人家話務員的錯或者不太嚴重不影響你使用,你就別投訴人家小姑娘了,打工的不容易,你這一投訴她的績效和獎金都受很大牽連的
8. 10086客服被投訴會怎樣
被投訴,會核實錄音,判定有責,投訴成立,會扣客服工資,並且會回復用戶
9. 怎樣投訴10086
跟移動客服聯系要記下對方工號,以便以後投訴時用到,如果可以也記下投訴的日期
首先打10086向客服描述問題,對方一般會受理並在48小時內給你答復。
如果客服答復不能解決你的問題,而你覺得是受到移動的不公平對待則可以到工信部投訴。也無須跟客服提前說要投訴到工信部,他們不幫你處理,你就在工信部的投訴說明裡註明工號等等,屆時移動接到工信部的問詢就會正視你的問題。